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我江西上饶，今天帮俱乐部兄弟发个贴，让大家看看钱江的车辆质量和售后服务，到底是我无理取闹还是我胡说八道。我朋友于2014年7月4日在义乌东东车行购买了黄龙600巡航版，在8月底晚上骑车回家，在转弯处由于没注意地面上的小石头，侧滑倒车，车子碰到路边花坛停下，当时速度在40-50码之间，轮毂碰到花坛，直接断裂并戳穿了轮胎，这都无所谓，自己摔了，轮毂断了只能自认倒霉，我也没有什么凭据证明轮毂是否有质量问题。最神奇的就是车架断裂，我左边侧滑，速度又不快，连左边的外壳都只是磨损没有破裂，但是我右边车架断裂了，保险杠也是垃圾到极点的装饰品，低速倒车，保险杠固定车架的螺丝直接断掉，想不通，非常想不通，后来找到东东车行老板，他很热心的帮我联系厂方和浙江省级服务经理，说马上他们会联系我，结果我等了4天，没有人联系我，东东车行就给了厂家服务电话和浙江省级服务经理毛世龙的电话我，今天我打电话给毛世龙，说了下摔车情况，我说轮毂断裂轮胎戳穿都不是大事，为什么左边侧滑右边车架断裂，问他们有什么解决方案，大家猜他说什么？他居然直接来句，你自己摔车出现的事故他们不负责，说我车架断裂可能因为受力点不一样，引发右边车架开裂，他们不会负任何责任。回答的是那么的干脆，一句话推脱我。我又问我们上饶的小龙上次轮毂断了，后来厂家都重新免费更换新的，为什么我的车就不管了，毛世龙来了句，那并不是说免费送他，而是厂家为了把断了的轮毂拿回来研究才给了他新的。我听到这话后，感觉这个人浙江省级的服务经理毛世龙是完全没办法交流下去，太扯蛋的人了，没有一丁点的责任心，我不知道你这种态度是代表钱江还是你们省级服务商，如果你们以这种不负责任的态度来做产品和售后，我想你们钱江也走不了多远。必被淘汰，让我们这些支持国产的人还有什么理由再来支持你们。想必以后只有SB才会来买你们产品。一个产品出现问题，是很正常的现象，没有任何一家企业可以说我的产品完全不会有问题，如何让消费者信任你，继续买你的产品就要看你们对消费者的服务和态度，还有责任。负责而又完善的售后才会赢得更多的客户。可是你们钱江的责任和售后，我真是无法用言语来形容你们了，只能对你们一笑而过，呵呵，国企！！国企！！！（在这里还是谢谢东东车行，很热心的帮我联系售后，每天主动问我厂方和售后有没联系我，作为销售商，他做了他能做的。感谢！）
无图无真相，我是否是胡说八道还是让图片来说话吧！！
第一张：左边侧滑
第二张：右边车架断裂处（红圈标注）
第三张：右边车架断裂处特写（红圈标注）
第四张：右边侧面图，可以看出右边更本没落地。
第五张：左边侧滑保险杠螺丝直接断掉
第六张：轮毂断裂和轮胎被断裂轮毂戳破
第七张：轮毂断裂特写
第八张：前轮特写，挡泥板完好无损。
[ Last edited by 黑山老雕 on 2014-9-11 at 12:54 ] |
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发表于 江西省 2014-9-11 03:55
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