豪爵铃木客服代表入驻论坛

豪爵铃木客服

Originally posted by 在路上149 at 2012-7-13 04:38:
客服你好！我的海王星要求换发动机，发到我购车的渭南售后，新发动机到了陕西中心后，由于他们的工作失误将新发动机发到了阎良售后，阎良售后没有核对就装到了另外一辆也要求换发动机的海王星上，我多次联系陕西中 ...

因我们工作的失误给您造成的不便深表歉意。目前中心正在和网点协商，待协商好后，中心会及时通知您。

林慕酒

Originally posted by 林慕酒 at 2012-7-6 08:36:




         湖南中心和当地网点进行过协商，网点为您的车更换了仪表。
      
      昨天下午本地购车网点负责人已找本人就有关问题进行了沟通交流协商.
       7月7_8日,本人将与摩友出游800多公里.在游 ...

           7月10日周二，就本人所购GN125-2F的时速不过80、油耗偏高问题与当地网店进行了交换意见。
        车车换了新的“suzuki”仪表内芯后（外壳未换），在7月7--8日的800公里摩旅路途中，本人进行了认真的骑行判断、油耗测算，结果基本满意。 此前存在问题应是“haojue”仪表造成。  至于新车所配仪表为什么是“haojue”而不是“suzuki“，网店负责人也承认了是他们的错误。  暂时也不想再追究当地网点的疏忽或者是说隐瞒。
       7月14日，在我的要求下，当地网点为我的摩托车做了第一次15项细化检查维护。


          在本人第二次给客服代表回帖后，
          7月6日、9日，湖南中心的容先生分别先后两次给我打来了回访电话，态度诚恳、耐心；赞一个(y)~
          7月13日，大长江公司中心给我打来回访电话(f)，了解客户所反映问题的解决情况。

         在此感谢客服代表的及时通知安排:handshake~
                  感谢大长江中心的电话回访(f)
                  感谢湖南中心容先生的电话回访:handshake

[ Last edited by 林慕酒 on 2012-7-14 at 18:27 ]

川东海啸

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-2-20 17:10:
各位摩友：
　　大家好！
　　我是入驻摩迷网论坛的豪爵铃木客服代表，很荣幸在此和各位摩友交流。希望借助这个交流平台，解答各位摩友关心的问题，解决豪爵铃木车使用中的实际问题，并听取各位摩友的宝 ...

请问有顶杆机的铃木EN吗  钟老家主要是山区，举得顶杆机比较实用，如果有平衡轴的话更好

luoqingen150

版主你好，EN150冷车打叫车要几秒啊，我的车以前只要2秒，现在要5秒那。（我是说车子停那一天在叫车，叫车之后熄火在叫就没有问体那）

381442207

我刚刚入手电喷海王星，500公里前车好静，怠速不高发车后车不抖，现在650公里怠速呜呜的震得车反光镜晃晃滴，还有达达滴声音从动力那发出，好像是气门声。有没高手，怠速能调吗？去售后他们说什么都正常，换机油时候我要求清洗下机油滤芯器都不肯，哎什么服务。

周家一号

客服，你好！
       我是en125-2a，前鼓刹，普通胎，我问一下，普通胎的轮毂和en125-2a的真空胎的轮毂有区别吗？我普通胎可以换真空胎吗，有何利弊！我要官方的权威的回答，谢谢！

wanchun0424

大前天去客服买空滤看到我的3F三千四百多公里了就说这个时候要第三次保养了换机油了，后来决定换全合成，1.2升的105，客服的加到差不多f线时问我还要不要全部加进去，我忘了说明书上说顺便换了油滤要加多少了，就说全部加。靠，今天看了说明才知加1.1就可以了。那我想问下这多加的0.1升怕不怕，对发动机有什么影响？

777骑摩托

豪爵铃木客服你好！
我于2012年3月15日购入GZ150-A（非促销车 非实验车）购价11600元到今日正好4个月，在用车这4个月中发现问题有
1.火花塞发白
2.油耗高（百公里耗油3升）
3.在50-70KM/H时速回油偶尔熄火
杭州总代理的工程师来处理过2次后火花塞发白有所好转  但回油熄火还时有发生
我想问问客服 车是买来途方便的这样无休止的修何时才能给我带来方便 我车的故障何时才能够彻底解决  
望回复 望早日彻底解决故障

柏保龙

兄弟们请大家不要为难客服代表行不行，我觉得作为豪爵的客服代表现在是非常辛苦的，责任非常重。拜托大家好不好。

豪爵铃木客服

Originally posted by shadexin at 2012-7-13 16:22:
:handshake代表好！请问我的3E新车购入一年多，还在保修期限内，现在后避震有一根漏油了，请您告诉我保修是更换一根，还是二根同时更换，谢谢！:handshake

只需更换其中漏油的减震器。

豪爵铃木客服

Originally posted by 川东海啸 at 2012-7-14 19:49:

请问有顶杆机的铃木EN吗  钟老家主要是山区，举得顶杆机比较实用，如果有平衡轴的话更好

我司铃木EN系列车没有顶杆机。

豪爵铃木客服

Originally posted by luoqingen150 at 2012-7-14 21:13:
版主你好，EN150冷车打叫车要几秒啊，我的车以前只要2秒，现在要5秒那。（我是说车子停那一天在叫车，叫车之后熄火在叫就没有问体那）

启动时间和气温、蓄电池电量等因素有关，所述启动时间属正常范围。

豪爵铃木客服

Originally posted by 381442207 at 2012-7-15 10:35:
我刚刚入手电喷海王星，500公里前车好静，怠速不高发车后车不抖，现在650公里怠速呜呜的震得车反光镜晃晃滴，还有达达滴声音从动力那发出，好像是气门声。有没高手，怠速能调吗？去售后他们说什么都正常，换机油时 ...

1、电喷车怠速不可以调整。
2、机油滤芯为纸质材料，不能通过清洗去除杂质，保养时为一次性更换，首次1000公里，以后每2000～3000公里更换。机油滤网可在首次1000公里时清理。保养内容参见随车《使用说明书》P15页“定期检修表”。

豪爵铃木客服

Originally posted by 周家一号 at 2012-7-15 11:24:
客服，你好！
       我是en125-2a，前鼓刹，普通胎，我问一下，普通胎的轮毂和en125-2a的真空胎的轮毂有区别吗？我普通胎可以换真空胎吗，有何利弊！我要官方的权威的回答，谢谢！

1、有内胎轮辋和真空胎轮辋的充气嘴结构、轮缘尺寸和气密性要求等不同，有内胎轮辋不可以改装真空胎。
2、真空胎本身具有内胎的功能，所以要求与之配合的轮辋必须满足：
⑴气密性的要求：包括轮辋与真空胎胎唇部位和气门嘴部位的气密性；⑵当轮胎气压急速减少时，轮胎胎唇不致于向轮辋中央部位陷落，以保持一定的气压。而普通轮辋并不具备上述两个必备的技术条件，因此在普通轮辋上装用真空胎，有可能会因意外冲击或刺穿引发轮胎突然大量泄气而发生意外。

豪爵铃木客服

Originally posted by wanchun0424 at 2012-7-15 11:51:
大前天去客服买空滤看到我的3F三千四百多公里了就说这个时候要第三次保养了换机油了，后来决定换全合成，1.2升的105，客服的加到差不多f线时问我还要不要全部加进去，我忘了说明书上说顺便换了油滤要加多少了，就 ...

根据我的经验判断对发动机应不会有影响，请对照随车《使用说明书》P17页机油面检查方法，检查机油面是否在F和L刻线之间，若超出F线，适量放掉。

豪爵铃木客服

Originally posted by 777骑摩托 at 2012-7-15 18:14:
豪爵铃木客服你好！
我于2012年3月15日购入GZ150-A（非促销车 非实验车）购价11600元到今日正好4个月，在用车这4个月中发现问题有
1.火花塞发白
2.油耗高（百公里耗油3升）
3.在50-70KM/H时速回油偶尔熄火
杭州总 ...

浙江服务中心正在分析，具体处理安排，中心会及时通知您。

wanchun0424

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-7-16 16:05:

根据我的经验判断对发动机应不会有影响，请对照随车《使用说明书》P17页机油面检查方法，检查机油面是否在F和L刻线之间，若超出F线，适量放掉。

谢谢！那我试下。

chenyan

版主你好，我的en-2a买了2年了行驶5000公里，最近出现了2次这个问题：昨天热车怠速1200，第二天热车为几百转甚至熄火，请问这是什么原因？谢谢。

开钻豹的小伙

豪爵铃木客服你好，又来麻烦你了！请问我的钻豹K3A在几个月之前去售后换了柱塞（由于售后太忙！知道太忙的意思吧，吃饭呢，不给我处理，）我自己跟换了柱塞，垫子也加上去了，这几天早上启动后马上就走，发现又开始加不上油了！要开几百米才正常！现在我这里气温早上在24度左右！自己拆开化油器，发现有点脏，把怠速量孔和主量孔都拆开清洗了，安装后还是有点发冲。当然了只是冷机！请问是什么原因？还有我就是没把化油器拆下来清洗！只是拆了下部分！去售后，售后给人的感觉老是爱理不理的，上次我去，说电门锁打不开，却机油了，下了二十天的雨了，我让他加点油，坐在柜台跟没听到一样！我无语！看到地上有个空的雅马哈机油瓶子，我自己滴了些在钥匙上面，搞搞好了，走人。。。早上有时候有急事，不能预热，着火后，加几次油门就走人了，到二三档一加油就缺油那种感觉。。。额。。。。非要带点风门才行。。。不知道冬天会不会又开始冲冲冲了。。。。。。

开钻豹的小伙

Originally posted by chenyan at 2012-7-16 19:21:
版主你好，我的en-2a买了2年了行驶5000公里，最近出现了2次这个问题：昨天热车怠速1200，第二天热车为几百转甚至熄火，请问这是什么原因？谢谢。

热车调整怠速为1500左右才正常，你的怠速太低！