豪爵铃木客服代表入驻论坛

KIS

请问代表，en125 2f国版，更换机油和机虑时需要什么尺寸的拆卸工具？马上要首保了，机油虑网要拆下清洗吗？担心售后粗心应付啊

574773085

客服我想请问一下，我的en125-2f刚买2个月现在发现晚上把车放在家门口，早上就发现公里表这边就进水了，这个去售后会怎么处理呢？望答复

豪爵铃木客服

Originally posted by 竹海 at 2012-7-9 16:30:

谢谢大长江客服网上反馈，我也等待你们的后续处理。给提个建议，你们大长江弄一个官方QQ群，让豪爵客户都可以在里面为你们出谋划策，岂不更好？
另外以前给你们提出过的要一份钻豹检测维修手册，你们不提供。我 ...

非常感谢您多次给我们提出宝贵意见。您反馈的我司热线电话服务质量问题经录音核实属实，我们将对有关人员给予批评并加以改进。关于您提及的钻豹维修手册，由于公司目前暂无印制计划，所以无法提供给您。如您有服务需要，可随时与我们联系。

豪爵铃木客服

Originally posted by 竹海 at 2012-7-9 16:35:
网上很多人都说不是，但从你们的官网上介绍，却是，我好疑惑

钻豹系列车发动机均为EN3系列。

豪爵铃木客服

Originally posted by tty603 at 2012-7-9 17:37:
请教版主，我的车是GN125-2F，骑了2500公里发现链条很松了，请问紧了链条之后，会不会造成链轮和轮胎（链轮座）不同心? 后轮转动时从而造成链条一松一紧。
还有个问题，大支架撑起，启动车子挂1档，发现后轮转动 ...

1、调整链条不影响链轮与链轮毂的同心度。
2、所述后轮转动现象与链条过松有关，并非链节损坏，调整链条张紧度即可。

豪爵铃木客服

Originally posted by WYYX2016 at 2012-7-9 19:10:
EN150的机油滤芯跟钻豹的一样吗？我原来钻豹剩下很多滤芯不知道能不能用在EN150上，谢谢

EN150机油滤芯和钻豹系列车通用。

豪爵铃木客服

Originally posted by 木俢 at 2012-7-9 21:49:
锐爽EN125-3F  新车
打算2500km换全合成机油 网上说全合成机油稀 就找了个比较稠的5w-50  还有人说摩托车不能用全合成油   我想问 用了会怎样

给看看 这款油  能用否？
美孚（Mobil）美孚1号全合成机油 ...

1、摩托车发动机可使用全合成机油。全合成机油具有换油周期延长，抗磨、清洁效果更佳，可节省燃油等优点。
2、所述品牌机油应属汽车用，不适合于摩托车，请不要购买，建议您使用豪爵全合成专用机油。
如有需要，建议到当地豪爵网点购买或订购豪爵全合成机油（摩托车专用），1L零售指导价90元/瓶、1.2L零售指导价105元/瓶。

豪爵铃木客服

Originally posted by KIS at 2012-7-10 09:52:
请问代表，en125 2f国版，更换机油和机虑时需要什么尺寸的拆卸工具？马上要首保了，机油虑网要拆下清洗吗？担心售后粗心应付啊

不需要专用工具，首保（500KM）不需要清洗机油滤网，建议您参阅《使用说明书》P14“定期维护保养表”。

豪爵铃木客服

Originally posted by 574773085 at 2012-7-10 11:28:
客服我想请问一下，我的en125-2f刚买2个月现在发现晚上把车放在家门口，早上就发现公里表这边就进水了，这个去售后会怎么处理呢？望答复

仪表面水汽一般属表内空气中水汽遇冷凝结，并非外界渗入，一般会自然挥发，建议使用观察。

开钻豹的小伙

客服你好，请问我买车的时候在售后安装的防盗器，请问三包是多久的？

574773085

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-7-10 17:36:

仪表面水汽一般属表内空气中水汽遇冷凝结，并非外界渗入，一般会自然挥发，建议使用观察。

可是公里表这边进水，而转速表那边没有呀这你怎么解释，在同一条件下同一环境下发生不同的情况？？？？？？？

huchen4830116

前段时间 就能跑 90码..不晓得 还有没有印象  ，客服.


         各种原因都检查 改换的 全换..除了发动机 基本都换了.. 最后换了一根 排气 就 又好了...   所以肯定的 是 排气不畅...导致 高速上不去..

       为什么排气不畅..  哎 估计是 三元催化  堵了....  有什么办法清理 排气？...

豪爵铃木客服

Originally posted by 开钻豹的小伙 at 2012-7-10 20:35:
客服你好，请问我买车的时候在售后安装的防盗器，请问三包是多久的？

如购买的是豪爵专用防盗器保修一年，如是其它品牌请咨询当地经销维修店。

豪爵铃木客服

Originally posted by 574773085 at 2012-7-10 21:24:

可是公里表这边进水，而转速表那边没有呀这你怎么解释，在同一条件下同一环境下发生不同的情况？？？？？？？

针对所述情况，请将联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我，以便安排检查评价。

豪爵铃木客服

Originally posted by huchen4830116 at 2012-7-10 23:08:
前段时间 就能跑 90码..不晓得 还有没有印象  ，客服.
         各种原因都检查 改换的 全换..除了发动机 基本都换了.. 最后换了一根 排气 就 又好了...   所以肯定的 是 排气不畅...导致 高速上不去..
  ...

1、所述只是排气管阻力稍大一点，具体原因需要检查实物才能确定。
2、建议平常应到‘中石油’、‘中石化’等正规加油站加90～97号无铅汽油。只要油品合格，燃烧正常，触媒可以耐久使用，排气管不需要清理；若油品质量差，则排气管易积炭、锈蚀，会导致排气阻力增加。

huchen4830116

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-7-11 17:03:

1、所述只是排气管阻力稍大一点，具体原因需要检查实物才能确定。
2、建议平常应到‘中石油’、‘中石化’等正规加油站加90～97号无铅汽油。只要油品合格，燃烧正常，触媒可以耐久使用，排气管不需要清理；若油 ...

当然 在 正规加油站加油了 ...为什么 排气能堵我就想不通...换了一条排气 立马就搞定..高速就是能上的去....  郁闷.....

御清风

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-7-7 18:13:

建议您将联系信息（姓名、联系电话和购车网点名称）发短消息给我，以便安排落实处理。

昨天我打电话去售后，还是说货还没到…我生气了，我说那我打电话叫公司直接送货算了，售后就急了，叫我马上开车过去换，现在已经换好了。看来公司对售后服务还是很重视的，就是本地售后不给力啊…

在路上149

客服你好！我的海王星要求换发动机，发到我购车的渭南售后，新发动机到了陕西中心后，由于他们的工作失误将新发动机发到了阎良售后，阎良售后没有核对就装到了另外一辆也要求换发动机的海王星上，我多次联系陕西中心，开始他们认为是我一会儿要求发到渭南，一会儿发到阎良，是我的原因造成的，我在这里再次声明我一直要求发到渭南，你可以查4007003333我所有的通话录音，你也可以在渭南售后核实。开始陕西中心给我的解决办法是找到用了新发动机的用户，拆下发动机给我的车换上，我想要问问我花买新车的钱买的新车，在质保期换有质量问题的东西就要换二手的吗？我去阎良售后问了两次这件事情，开始一说不知道，再问就不理，昨天我再次联系陕西中心询问这件事的进展，电话还没说完对方直接就挂断，你们的售后就是这样对待用户的问题吗？陕西中心的工作失误和阎良售后的不负责任造成这样的错误，也造成了我和阎良售后的误会。就发动机号码的问题我也咨询过你，现在有两台号码相同的发动机在同时使用，我咨询过交管部门，会带给我一定的影响。我现在想问问，这个问题到现在已经快两个月了，我还要等多久才能的解决？怎样解决？

shadexin

:handshake代表好！请问我的3E新车购入一年多，还在保修期限内，现在后避震有一根漏油了，请您告诉我保修是更换一根，还是二根同时更换，谢谢！:handshake

豪爵铃木客服

Originally posted by 在路上149 at 2012-7-13 04:38:
客服你好！我的海王星要求换发动机，发到我购车的渭南售后，新发动机到了陕西中心后，由于他们的工作失误将新发动机发到了阎良售后，阎良售后没有核对就装到了另外一辆也要求换发动机的海王星上，我多次联系陕西中 ...

因我们工作的失误给您造成的不便深表歉意。目前中心正在和网点协商，待协商好后，中心会及时通知您。