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骊驰GW250客服代表在这里回答问题,请留意!

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13001#
发表于 北京市 2017-6-19 09:05 | 只看该作者
豪爵铃木客服 发表于 2017-6-16 16:59
针对所述声音感觉现象,建议到当地豪爵经销维修点实地检查评价,并对后刹车部位进行清理保养。

是的,的确,用水枪清洗后,恢复正常了!
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13002#
发表于 重庆市 2017-6-20 06:42 | 只看该作者
    我的GW250一年多时 机油压力传感器坏了 维修师傅不知道传感器原理 把我的仪表都给拆了 打电话给上级售后打电话 上级售后竟然说是机油不对 建议换机油 ......后来售后师傅拆掉机滤后 拆下机油传感器 用压缩空气吹了一下压力传感器后复装 机油压力指示灯正常  售后师傅终于找到问题所在...... 随后升级了刹车开关 回家后发现踩下刹车后刹车灯不亮 又返回售后调整刹车开关位置 师傅告知 换刹车开关时忘了调整......在后来骑行中 压力指示灯有时正常有时不正常 我定了新的压力传感器 在更换后压力指示正常 几个月后发现后刹车灯有时常亮 又回售后调整 这次售后大师不在 他徒弟第一次差点给我把刹车下泵都给拆了......第二次差点把脚踏支架给拆了......我只有自己动手......发现后刹车开关在上次调整时 没有锁紧...... 贵公司的售后还是应该加强培训 ......
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13003#
 楼主| 发表于 广东省 2017-6-21 08:51 | 只看该作者
驴子 发表于 2017-6-20 14:42
我的GW250一年多时 机油压力传感器坏了 维修师傅不知道传感器原理 把我的仪表都给拆了 打电话给上级售 ...

由于当地网点服务方面的问题给您带来困扰和不便,我们深表歉意!针对所述情况,请告知当地网点名称或地址,以便我们调查核实并督促网点改进。
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13004#
发表于 广东省 2017-6-25 04:25 | 只看该作者
客服你好,最近发现车子偶尔会出现几秒钟的哒哒哒异响,并且同时有点不正常的震动,象卡拉东西引起的哒哒哒异响和震动,没有什么规律,自己检查后轮等部位,也未发现异常,不知是不是发动机里面什么东西松动了吗,最近1个月出现了5次左右,下车查看车轮等部位也未见异常,出现是速度也有轻微下降现象,好像后轮被卡了异物,出现声响和震动,一般骑行40左右出现,这是怎么回事,望分析解答,谢谢
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13005#
 楼主| 发表于 广东省 2017-6-26 06:43 | 只看该作者
钱江迷 发表于 2017-6-25 12:25
客服你好,最近发现车子偶尔会出现几秒钟的哒哒哒异响,并且同时有点不正常的震动,象卡拉东西引起的哒哒哒 ...

很抱歉,所述声音感觉方面的现象,我们不能仅凭文字来判断。建议到当地豪爵经销维修网点,由服务人员实地试骑评价。如果对网点服务有异议,请将您的姓名、联系电话、网点名称、故障现象等信息发站内短消息给我,以便调查处理。
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13006#
发表于 江西省 2017-6-27 03:05 | 只看该作者
驴子 发表于 2017-6-20 14:42
我的GW250一年多时 机油压力传感器坏了 维修师傅不知道传感器原理 把我的仪表都给拆了 打电话给上级售 ...

售后的维修水平,就这样,太正常了
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13007#
发表于 吉林省 2017-7-3 09:45 | 只看该作者
jrg 发表于 2017-6-27 11:05
售后的维修水平,就这样,太正常了

我问下客股代表我的车昨天开始出現问题,在正常骑行中突然断电,停车从新起动没有反应,电瓶接线柱没有氧化现象但是把接线从新链接车子就能起动。这样的事情两天发生5次,请客服详细解答,我去了售后师傅说得请教专家。
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13008#
发表于 吉林省 2017-7-3 09:55 | 只看该作者
这样的情况发生实在太危险,我是辽宁凤城市的车友骑行两年以来跑了8千多公里希望客服重视一下。尽快帮助解决问题。🙏🙏🙏
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13009#
 楼主| 发表于 广东省 2017-7-4 04:22 | 只看该作者
开运08 发表于 2017-7-3 17:45
我问下客股代表我的车昨天开始出現问题,在正常骑行中突然断电,停车从新起动没有反应,电瓶接线柱没有氧 ...

从所述现象看,应属电源线接触不良,建议到维修店检查起动继电器内主保险接触情况。
如果对网点处理有异议,请将您的联系信息(姓名、联系电话)、车型、购车网点名称或地址等信息发站内短消息给我,以便通知当地省级服务中心指导网点处理。
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13010#
发表于 重庆市 2017-7-6 09:19 | 只看该作者
骊驰GW250客服 发表于 2017-6-21 16:51
由于当地网点服务方面的问题给您带来困扰和不便,我们深表歉意!针对所述情况,请告知当地网点名称或地址 ...

重庆涪陵总代理 地址是 重庆市 涪陵区 顺江花园
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13011#
 楼主| 发表于 广东省 2017-7-7 06:03 | 只看该作者
驴子 发表于 2017-7-6 17:19
重庆涪陵总代理 地址是 重庆市 涪陵区 顺江花园

针对所述的网点服务情况,我已反馈重庆服务中心调查并督促网点改进。
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13012#
发表于 甘肃省 2017-7-10 07:09 | 只看该作者
万能的客服同志您好:
我是甘肃酒泉的GW250车主,是2012年从我们临近的嘉峪关市购买的,日常在嘉峪关进行售后,车子里程在17000公里。
前几天开始我的车子出现故障如下:
1.打开电门锁,F1闪烁,右侧屏幕显示F1字样,车子强制点火,有启动马达的声音,但无法着车。(说明书也讲到,此时无法发动)
2.第1条的故障有时候就不会出现了,F1也不闪烁,可以顺利启动。但是在正常行驶中,会出现突然熄火现象,车子自然减速停下,此时F1警示灯闪烁。然后关闭电门锁,等一会儿再打开,有时候故障依旧,有时候竟然就又好了。
3.综合以上2点发现:有时候是打开电门锁F1就开始闪烁,无法启动;有时候F1不闪烁,可以顺利启动,但在正常行进中会突然出现熄火,同时F1闪烁。最近这种情况更加频繁。
4.7月9日去甘肃嘉峪关售后进行维修,技师判断电门锁接触不良,对电门锁进行了更换,更换后30多公里正常,但是今天中午下班回家时,打开电门锁的时候F1依旧闪烁,无法启动。然后关闭,再打开F1正常,顺利启动,但行驶不过十几米又在行进中自动熄火,同时F1闪烁。
5.技师在维修过程中进行检测,此时无论怎么开关电门锁,故障都不出现,检测出现的代码好像是C00,技师说显示是没有故障,才确定更换的电门锁。但更换电门锁后故障依旧。
6.我自己排查了左手离合器下方的小塑料条,正常。排查了电瓶,容量充足。排查了外设照明灯与铁将军报警器,这两个用电器直接和电瓶并联,与整车电路几乎没有关系。

在万分焦急中切盼能给予技术支持和指导,万分感谢。

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13013#
发表于 广东省 2017-7-10 08:17 | 只看该作者
意生身 发表于 2017-7-10 15:09
万能的客服同志您好:我是甘肃酒泉的GW250车主,是2012年从我们临近的嘉峪关市购买的,日常在嘉峪关进行售 ...

从所述现象看,建议怀疑是否为倾倒传感器故障。
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13014#
发表于 甘肃省 2017-7-10 09:20 | 只看该作者
豪爵铃木客服 发表于 2017-7-10 16:17
从所述现象看,建议怀疑是否为倾倒传感器故障。

怎样排查?是传感器本身出问题还是周边外围电路接触问题?如果是倾倒传感器出问题,应该在故障记录里面被记录,在检测的时候就可以调取出来,为什么检测的时候反而是一切正常呢?谢谢。


检测的主要难题在于,故障不是一直都有,往往车子骑到了售后维修点,故障现象反而不见了,郁闷啊
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13015#
 楼主| 发表于 广东省 2017-7-12 09:08 | 只看该作者
意生身 发表于 2017-7-10 17:20
怎样排查?是传感器本身出问题还是周边外围电路接触问题?如果是倾倒传感器出问题,应该在故障记录里面被 ...

倾倒传感器故障属软性故障,倾倒传感器恢复正常后,故障码会自行消失。
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13016#
发表于 贵州省 2017-7-15 08:53 | 只看该作者
http://v.youku.com/v_show/id_XMj ... p;sharefrom=android   客服,你好!帮我看下视屏里这种情况是怎么回事。
油路清洗了,机油也换了。火花塞也换了。 感谢回复!!谢谢{:1_91:}{:1_91:}
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13017#
发表于 江苏省 2017-7-15 16:31 | 只看该作者
骊驰GW250客服 发表于 2017-7-12 17:08
倾倒传感器故障属软性故障,倾倒传感器恢复正常后,故障码会自行消失。

我这个磁电机是不是烧了

1500136004853.jpg (144.04 KB, 下载次数: 64)

1500136004853.jpg
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13018#
发表于 北京市 2017-7-15 22:55 | 只看该作者
jrg 发表于 2017-7-16 00:31
我这个磁电机是不是烧了

一般是什么原因会导致烧坏,很多人说是温度过高,太热

阿里旺旺图片20170716065127.jpg (56.2 KB, 下载次数: 67)

阿里旺旺图片20170716065127.jpg
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13019#
 楼主| 发表于 广东省 2017-7-17 05:49 | 只看该作者
Bai-小白 发表于 2017-7-15 16:53
http://v.youku.com/v_show/id_XMjg5MzU1OTMyMA==.html?x&sharefrom=android   客服,你好!帮我看下视屏里 ...

所发链接中没有视频信息,请描述清楚故障现象、车型、购车日期、行驶里程等信息,以便我们分析,或到当地豪爵特许网点具体检查处理。
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13020#
 楼主| 发表于 广东省 2017-7-17 05:49 | 只看该作者
jrg 发表于 2017-7-16 06:55
一般是什么原因会导致烧坏,很多人说是温度过高,太热

从图片看,线圈可能存在局部短路烧损情况,建议到当地豪爵特许网点进一步检查及处理。
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GMT, 2026-4-11 17:26

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