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不看后悔:致广大豪爵铃木摩托病车车主的一封信
在下于2011年4月下旬购入GN125-2F,8480个大洋啊,那么一个老款车,那么一个小小的车!
那个JS当时给我说,这是大长江豪爵铃木新推出的国三车,是GN125最高级别.
那时他是孙子!
那刻当爷爷的我,考虑到自己个子小,力气小,就,就,就收它做了我的搭档.
但是当时没想到,后来我变成了孙子___这也是一种人生经验.
我是个非常爱惜车车的人,虽是外行,但是一直坚持按照说明书的要求,好好的待它. 如今谁见了它,不知道的都问买新车啦? 我淡定的说,已经骑了一年多. 别人还不相信.
8480个大洋买了铃木小太子,虽然它款式老,个子小 ,质量一定是的! 那时我是这样想的,并暗地里洋洋得意.
后来------
1,加油不畅.
刚买不久,上下班代步在街上骑,2到3档,偶尔会出现不来油的感觉.我可是一直给它喂的93#饮料,而且不会加水进去,怪怪怪!!!找卖车人,他安排人试骑.试骑后说,没这样问题. 我无语离开.
可是我天天在骑,就偏偏还是碰到这样的事,家里试担子,能知道多重吗?. 哎,闹心.
又找店家几次,店主说洗洗睡了吧.大长江的新车车化油器,需要洗吗? 洗刷刷后,我闹心的离去. 可是我的车车再次证明了,洗刷刷是不行的!
继续找店家,继续要求解决这个问题.
.....2012年的4月左右,店老板终于答应给我免费更换了化油器(我买车时欠店老板3000元). 换了化油器后,油门的感觉,马上就不一样了. 换化油器后一个月后,我付清了欠款(如果买车时付清款,这化油器绝对不是免费的). 到此为止,我的GN125-2F第一期问题终于得到解决.
一场斗智斗勇的斗争. 哎, 累...
2.怠速不稳.
刚买车时,我也注意到了仪表板里商标是"haojue" 不是"suzuki". 傻B的我,当时蛮鸡冻的.怎么能够知道这里面还有窍门呢? 豪爵铃木嘛,都是一家人,应该不分彼此的.
加油不畅,还同时怠速不稳.只能是伤感,不敢对大长江失望.
热车时怠速调到1800左右,它一不高兴就熄火.熄火了,还得启动呗. 熄火多,就启动多呀.我的哥,这可容易伤害电瓶妹妹的哦.
偶尔的,轻轻地,给店老板提起(当时在要求换化油器,可别要求太多)__这时的我已经是孙子,应该清楚的认识到自己卑微的身份.
但是假装有意无意说得多了,也引起了老板的"重视"___2012年6月的一天,我要求老板调化油器的混合比和气门.他说不能化油器调整, 换个旧的铃木转速表内芯试试看? 我同意.
换了"suzuki"字样的转速表(别人摔破了的仪表里坼下来的)后,怠速马上变成1100左右,而且不熄火. 那刻我很幸福,也当然很鸡冻. 老板当时还诚恳的说,若以后再有旧的"suzuki"里程表,也给我换,试试看速度会不会超过80码,因为我还说过此车拼了老命也难过80.可说明书里说,能上90以上的,我蛮相信的
3.油耗偏高.通过一年多来的统计,93#汽油,基本上达到2.5~2.6L/百公里.说明书里的指标是1.7L/百公里
4.时速超不过80码.
摩托车使用说明书中载明:此车最高时速可达92码,我的GN125-2F跟着我平时没有什么机会跑上80码. 自磨合期过了后,在良好的直线路面,无车无人,油门到底,跑上80对它来说是一件非常的痛苦的事情. 给店主偶尔轻松的反映过这事.今年6月同意用换旧的里程表来解决. 目前已换上新的"suzuki"里程表,但是在直路上试车,油门到底,还是难以达到80码.难道真的如别人断言:铃木小太子最高就是80而已. 若真是这样,干嘛在说明书里载明的时速92呢?
5.车体油漆脱落生锈.
一年过去,GN125-2F的车体油漆开始悄悄的脱落并生锈.目前面积不大不多,星星点点.我为此专门买了黑指甲油(呵呵,自己消除了证据), 涂于生锈的部位.避免面积扩大.
建议大长江随车配送指甲油.
6. 大长江15项细化纯属只是一种传说.
本人购车一年多,从未听说卖车店家说起过给我做15项,也从未做过.
我不懂,店家也许只懂卖车.
店家知道的是:换机油而且一定要换豪爵机油 ,给链条刷下废机油...这些动作.
哥真蛋疼呀~~
时光流转.我随它流转到了豪爵铃木版区,并在这里看见了豪爵铃木客服代表.
我的车车是嫁出去的女,泼出去的水!
如今见到车车的娘家人,像找到了亲人!像回到了根据地!
客服代表,客服代表___我文化不高,依我的理解(估计会有偏差),应该是为客户服务的代表,代表着我们这些豪爵铃木的客户.
我便于2012年6月25日,给客服代表发了帖.比较详细的(现在想来,是脱裤子打屁,多此一举)说明了4个问题:化油器问题(店家已经解决),怠速问题,最高时速问题 ,还有油耗偏高问题.
客服代表,对我的帖作出了回复.
在下现在就客服回帖后,关于我提出的一些问题及困惑的解决结果反馈如下:
坚决按照客服代表的要求,我把自己的联系方式,购车网点,通过发送邮件到客服提供的邮箱,并用站内消息告诉了代表.
1. 到目前为止,大长江没有任何部门,也没有任何人以电话的方式与我沟通问题是否已经解决.
2. 客服回帖后第4天___ 卖车店主,看见我路过,招手叫我过去.说给我换新的suzuki里程表和转速表(强调只换内芯,换外壳需要支付70元.我选择并愿意不换外壳). 我的天啊,如果我一直没路过,那岂不是换不了?
3. 没有第3点了. 如果有第3点,那就是我的伤心.
在下认真的研读了客服代表对疑难问题的一些很有代表性的回复,归类如下:
1.建议到当地购车网点检查,试骑,,调试,确认.
2.建议你将联系方式,购车网点,通过站内消息发给我.以便安排**省服务中心进一步调查或判断.
在下通过亲身体验,个人认为豪爵铃木客服代表入驻论坛,是以大长江官方新闻发言人的身份出现.
关于广大的豪爵铃木车主们,对于自己摩托车的一些疑难困惑及问题,答复的谨慎小心,滴水不漏,不痛不痒.
果然不愧是官方代表.:
一.既然在摩托迷网论坛不便交流探讨答复关于摩托车声音感觉及外观问题,把车主推给购车网点. 客服代表杠着大旗入驻论坛,意义何在?
二.摩托车有问题才会来这里给客服代表汇报反映(指知道有个摩托迷论坛的车主,指论坛里知道有豪爵铃木客服代表入驻论坛的车主.我相信不知道客服代表的车主更多).
买豪爵铃木系列摩托车,那是车友喜欢豪爵铃木摩托.
按照代表的建议,反映了自己摩托车出现的问题或者毛病.
却无甚结果,这又有何意义?
三.豪爵铃木系列摩托车部分销售商只重经济利益,不重售后服务. 可以理解为职业道德流失严重. 现在是找当地购车店解决问题难,找入驻论坛的客服代表解决问题也难. 意义又何在?
现在的感受:买车时,是爷爷;买车后,是孙子!!!
豪爵铃木摩托车的车主们,你们感受到了吗??????? |
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