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从销售的观点出发,可能是这样,仅仅是我自己工作中遇到的。如下:
问:衣服多少钱?
答: 衣服1900
问: 裤子多少钱?
答: 裤子1300
问: 一共多少钱。 (潜台词,我一起买了是不是得便宜点啊)
答: 你自己加下 (老销售基本不会这么说,如果说了基本可能这个销售情商不高,再有他可能在用电话谈一笔10W的大单,或者在外面,或者再如厕等等)
问: 3000以内能那下么 别人都七折 (潜台词, 我都说别人都七折了,你还不赶紧跪着说谢主隆恩)
答: 那你去找吧 (这个我也说过,因为我能说这话的前提是对整个市场了如执掌,7折不可能,潜台词:这个客户不是个优质客户,他在诈,这种100%不会买。就算是外观一模一样的7折冒牌,比如假MK,假万宝路这种,我的是真货,所以不会按A货价卖的,但是例子里的这家店什么情况咱们不知道)
问: 最低能多少 (潜台词,其实说七折就是骗一下,能骗多少骗多少吧)
答: 我不喜欢讨价还价 价格已经最低 (对于销售,获得利润分成公司是有要求或者有任务的,比如利润300才能获得XX%的分成,不到300就没有这个提成,一个月/周要卖出多少利润,说白了,就算销售便宜卖了,用老话说赔本赚吆喝,可能他觉得这个顾客不错,当个朋友,也有这种情况)
问: 买卖就是讨价还价 你不喜欢不代表我不喜欢 (是这样,但是一个销售也好客服也好,此时此刻他可能同时在服务N个客户的时候,甚至有来拿货的大客户的时候,基本没有太多时间顾忌你了)
纯客服小妹或者纯客服小哥视角
如果换做客服主管或者销售主管,就会是另个视角,因为要考虑人力成本等等等等~
买卖双方还是要互相尊重互利互惠的基础上谈生意,有点像两国外交
另外举个例子,一个正品中号TY玩具好像是90元钱,我在某宝上花50元买的同款和正品的品质相距甚远。。。。
1.一分钱一分货
2.贵的,也可能贵在附加值上,比如去XX车行买车,人家有终身救援,和俱乐部服务。另个同款没有这些服务就是便宜。所以如何选择看个人喜好。
3.掌握市场行情,不当冤大头。网络的如今,基本价格很透明了。
以上一个国际贸易宝宝纯粹瞎说,,大家看个乐。
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