五羊-本田客服正式进驻摩迷网

五羊-本田客服

Originally posted by 好人一生平安丶 at 2015-6-16 13:20:
对河南省三门峡市开发区五羊本田售后的投诉
             去了三次售后，间隔三个月左右， 第一次销售的老板说售后休息，星期一来，  第二次销售老板说售后出去了，第三次也就是2015.06.08.下午去的，问售后在不 ...

您好！非常感谢你向我们反映这些情况，我们也一直致力于巩固和完善我们的服务工作。如果可以的话，希望你能提供你的联系方式，以便我们能了解更详细的信息并尽可能给您提供帮助,谢谢!

=AMD=

请问五羊本田客服。

我是个准客户。  想买五羊本田车  看中了 CG款    有几个问题想请假您 希望您能帮忙解答  

问题一：  请问 金CG  和 劲CG  哪款是CBF发动机？

问题二：  请问金CG  和劲CG 的座高是多少？

问题三： 请问金CG  和劲CG  各种  白条  灰条  和黑色  的各自的实质区别是什么？   有人说 总是喷涂不同      有的说 黑条 是进口部件

问题四： 请问劲CG比起 新大洲CG的CBF发动机  有什么不同的区别  优势和  缺点各是什么？

问题伍：  金CG 和劲CG  虽然同是CG  除了一个是顶杆的一个是小链条的      这二辆车 各种互相比较下， 各种都是有什么优点 和缺点。

问题六： 请问 金CG和劲CG 前后的挡泥板都是不锈钢的吗？？？

麻烦五羊本田客服  能详细的一一解答 这几个问题，这些问题涉及到 我最终的选择

[ Last edited by =AMD= on 2015-7-1 at 14:22 ]

五羊-本田客服

Originally posted by =AMD= at 2015-7-1 14:20:
请问五羊本田客服。

我是个准客户。  想买五羊本田车  看中了 CG款    有几个问题想请假您 希望您能帮忙解答  

问题一：  请问 金CG  和 劲CG  哪款是CBF发动机？

问题二：  请问金CG  和劲CG 的座高是 ...

您好！我们已经收到您的邮件，由于您咨询的问题较复杂，请问您准备在哪里买车？联系电话是多少？我司将安排专业人员解答你的疑问。

虫虫儿飞

你好 我的新锋翼5000公里左前减震漏油了 应该是油封坏了由于离五本的网点实在太远 准备自己维修 请问新锋翼GP版的前减震油封规格是多少?减震油量和粘度标准是多少?望详细回复 感激不尽 说话五本的配件官网无网上销售么?

五本红锋

客服你好！五羊本田年底有新车出吗？

五羊-本田客服

Originally posted by 虫虫儿飞 at 2015-7-10 13:11:
你好 我的新锋翼5000公里左前减震漏油了 应该是油封坏了由于离五本的网点实在太远 准备自己维修 请问新锋翼GP版的前减震油封规格是多少?减震油量和粘度标准是多少?望详细回复 感激不尽 说话五本的配件官网无网上销 ...

你好！很抱歉我司配件是以图号来管理的，无法提供具体的规格给您；这款车的减震油量是140mm，减震油粘度是：49；我司配件及整车不在网上销售，请到当地授权的五羊本田专卖店购买。

五羊-本田客服

Originally posted by 五本红锋 at 2015-7-14 08:50:
客服你好！五羊本田年底有新车出吗？

你好！新品上市请关注我司官网（http://www.wuyang-honda.com/）产品导购——新品推介。

爱摩托车的

请问客服有CBR300R机油虑吗？

=AMD=

五羊本田客服，我已经论坛短信息发给您了我的联系方式
到现在也未曾见到 任何五羊本田公司工作人员联系我
都好几天了
这个服务....................

我还没买车了.........

五羊-本田客服

Originally posted by =AMD= at 2015-7-20 23:51:
五羊本田客服，我已经论坛短信息发给您了我的联系方式
到现在也未曾见到 任何五羊本田公司工作人员联系我
都好几天了
这个服务....................

我还没买车了.........

你好！你的信息已收获，我司已安排工作人员与你联系，请保持电话顺畅，谢谢！

五羊-本田客服

Originally posted by 爱摩托车的 at 2015-7-20 11:45:
请问客服有CBR300R机油虑吗？

你好！配件购买请到当阳阳服务店（销售店的售后部），如有需要请联系全国客服热线：95105798

爱摩托车的

Originally posted by 五羊-本田客服 at 2015-7-21 08:21:

你好！配件购买请到当阳阳服务店（销售店的售后部），如有需要请联系全国客服热线：95105798

O(∩_∩)O好的谢谢

=AMD=

很感谢 五羊本田客服

今天接到了 本省五羊本田总代的电话，原来 就是我曾经咨询过的那个妹妹

原来问题
题一：  请问 金CG  和 劲CG  哪款是CBF发动机？

总代给我的答复  不论是金CG  和 劲CG   都是CBF的发动机

问题二：  请问金CG  和劲CG 的座高是多少？
总代给我的答复    金CG  和 劲CG   都是75厘米高

问题三： 请问金CG  和劲CG  各种  白条  灰条  和黑色  的各自的实质区别是什么？   有人说 总是喷涂不同      有的说 黑条 是进口部件

总代给我的答复   五羊本田不论是 金CG  和劲CG  都是按照本田标准 生产...........
这个问题 回答了 等于 没有回答    大家认为了？

问题四： 请问劲CG比起 新大洲CG的CBF发动机  有什么不同的区别  优势和  缺点各是什么？
总代给我的答复     因为没有测试过新大洲的CG 无法回答我的问题 .............
这个答复让我无语....

问题伍：  金CG 和劲CG  虽然同是CG  除了一个是顶杆的一个是小链条的      这二辆车 各种互相比较下， 各种都是有什么优点 和缺点。
总代给我的答复  和上面的 第四个问题一样的回复   
让我无语....

问题六： 请问 金CG和劲CG 前后的挡泥板都是不锈钢的吗？？？
总代给我的答复  不是


最好  关键的一个问题 客服妹妹 告诉我 “一个非常好的消息”

尊敬的客户  不好意思  五羊本田 不论是哪款CG  在本省 都没有货........

晕死  曾经叱咤神州大地的 五羊本田 竟然 连一个省会 一辆CG都没有

因为我个子不高  我必须试车 试试我是不是合适骑     有人说 五羊本田的CG 比起新大洲CG 要高上10厘米。 这个 我必须坐上去才能体会到的

可没有货  必须我自己先行订货。

这个未免有点太那个什么了...............
什么样子我都不知道  连摸都没有摸过 就让我订货#35#


这不是逼着我去买新大洲的CG 或者其他牌子的摩托车吗？

五羊本田 的销售策略  太扯淡了#69#

请问   五羊本田 客服  您如果是我    您如果是消费者  您会作何选择了？#22#

我选中车型后 第一个 想的就是考虑五羊本田。

不过现在  不是我不爱五羊本田

是五羊本田 不爱消费者！！！#58#

[ Last edited by =AMD= on 2015-7-22 at 10:28 ]

五羊-本田客服

Originally posted by =AMD= at 2015-7-21 17:59:
很感谢 五羊本田客服

今天接到了 本省五羊本田总代的电话，原来 就是我曾经咨询过的那个妹妹

原来问题
题一：  请问 金CG  和 劲CG  哪款是CBF发动机？

总代给我的答复  不论是金CG  和 劲CG   都是C ...

尊敬的用户：
    感谢您对我司产品的信任与厚爱！
    关于您前期咨询我司CG车型所造成的困扰，我们深感抱歉。现答复如下：
    1、我司发动机都是按本田技术国3标准来生产的；同一型号的摩托车有多种不同配置（灰机、黑机、鼓刹、蝶刹等），我司会根据产品款式、用户喜好来生产以满足不同用户的需求；
    2、因涉及其它品牌，我司不便对其它品牌产品对比及评价；
    3、湖南省级公司将于8月10日左右到货CG系列摩托车，如您需要看实车请与其（电话：0731-52553320）联系。

=AMD=

Originally posted by 五羊-本田客服 at 2015-7-23 16:12:

尊敬的用户：
    感谢您对我司产品的信任与厚爱！
    关于您前期咨询我司CG车型所造成的困扰，我们深感抱歉。现答复如下：
    1、我司发动机都是按本田技术国3标准来生产的；同一型号的摩托车有多种不同配 ...

  很感谢您的回答

其实消费者 只是需要厂家的正面的回答.
还是那几个问题，有些地方不是很清楚
又要麻烦您了 实在不好意思....#20#

问题：一
            请问您 CG款就单独论发动机  黑色 灰色  白色    除了喷涂的不同 内在的品质有什么不同吗？  请您正面的回答我这个问题，因为这会影响我的购买。


问题二：  CG 有碟刹吗？？？#30#


问题三 ：请问湖南地方 8月10日到货CG系列 是金CG 和劲CG 都会到货吗？#30#


问题四： 前几天 我在论坛看到 金CG的发动机现在好像和五羊本田网站上的 金CG的发动机有变化  请问这是款怎样的发动机 有详细的介绍吗？  和原来金CG发动机比较 有什么区别 有什么优势了  这是五羊本田公司自己出厂的发动机  心中应该有数吧？   请客服 详细告知#30#

问题五：请问新款金CG的发动机 是顶杆机 还是小链机啊？#30#


问题六 ：请问 还有老款金CG 的发动机的车卖吗？？？#30#

问题七：

最后一个问题 也是我比较关心的问题

五羊本田板块中有一篇帖子  “没有最烂，只有更烂，五本CG无限烂，缩水到了如此地步：

http://www.motorfans.com.cn/bbs/t_18003585_1.htm

好像五羊本田客服 好不关心， 也不在该帖子中做任何解释？？？

五羊本田客服 除了 仅仅只在此帖中 回帖  其他帖子 根本装作没有看见

新大洲本田客服 的工作态度可完全不一样，我发现 新大洲客服 只要是他们新大洲板块 客户提出的问题，会马上及时的做出解答和回复   这个问题我已经观察很久了。
说实话 作为一个消费者来说 这很重要，如果一个客服的态度如此 那我不能想象我购买了产品的质量 和售后的态度是怎么样的。

我在五羊本田板块中 看到更多的是对五羊本田产品质量的不满和抱怨， 可五羊本田客服却没有任何关心和解释...............

我还是那句话     

亲爱的五羊本田客服 如果您是消费者  你看到了这样的问题 您还会选择购买五羊本田的产品吗？


我是个标准的 准客户   可看到这些.........我有放弃五羊本田产品的想法了！！！！

[ Last edited by =AMD= on 2015-7-25 at 11:26 ]

五本孤单

看着办!

五羊-本田客服

Originally posted by =AMD= at 2015-7-24 09:41:



  很感谢您的回答

其实消费者 只是需要厂家的正面的回答.
还是那几个问题，有些地方不是很清楚
又要麻烦您了 实在不好意思....#20#

问题：一
            请问您 CG款就单独论发动机  黑色 灰色   ...

尊敬的用户：   
   真诚地感谢您对我司产品的信任与厚爱！现对您提出的疑问解答如下：
   我司CG系列车型发动机颜色不同，主要区别体现在喷涂与加工的差异，使得外观质感不一样，以满足用户的不同需求。
   我司CG系列车型没有碟刹；
   湖南服务中心8月10日到货的是新款金CG(WH125-3A)；
   新款金CG发动机改善了内部部件，动力提升、噪音改善；
   新款金CG(WH125-3A)是顶杆机；
   老款金CG(WY125-R)现已停产；
   摩迷网站各论坛主要供摩友们自由交流，我司客服更多地关注标题为“五羊-本田客服正式进驻摩迷网”的论坛版区，并且已告知摩友们有问题统一在该版区跟贴。对于您所提到的该贴问题，我司将进行查实。感谢您对我司营销服务工作的监督与支持！
   希望您一如既往地支持我司客服工作！

lyke11088

里(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)

xiangzhx

刚入手500公里的威领，前后两轮胎，打气一定要打很涨骑起来才不会慢慢漏气？？？轮胎的气压只要稍微软点过不了三天气就漏了？怎么回事。还有威领的保险杠安装也很蛋疼。侧翻货架还要280购买，装了也不见得稳当。这个车子怎么会这样。这边奸商还买的死鬼8100.五羊本田为什么价格不透明？要维护奸商呢？(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)

=AMD=

很感谢五羊本田客服的回答
辛苦了

这里还有几个问题需要请教您。

问题一：
     请问  湖南什么时候能有 五羊本田劲CG的 实车能看？？  一个省会城市总代理  连这个型号 连一台实车 都没有看    那消费者购买了后   维修是非常不方便的。  每次都要跑到总代那里去维修  还不一定能有配件，这个   让消费者的我怎么能放心购买了，   我工作的地方离总代 有一二百公里的路要跑。如果在下面乡镇的维修点，  他们自己连实车都没有见过 不要说维修了？？？


问题二：
         这个问题我请教过了 ，不过还是想核实一下， 五羊本田金CG  和五羊本田劲CG 的座高  是不是一致的？？

问题三：
        我确实是想买五羊本田的车子， 可是作为消费者 每次进五羊本田板块 都见到这个帖子   
没有最烂，只有更烂，五本CG无限烂，缩水到了如此地步      回复该贴的人数 都有40几贴了  看过该贴的人数  都有5XXX人了

作为全国有名的摩友论坛，在五羊本田板块 有这一个帖子 ，而且五羊本田客服  却不闻不问   

说实话，我真的不敢买你们五羊本田的车。     我相信亲眼见到的 ，我也相信摩友反应的问题。

说实话   从一个消费者的角度去看待这个问题，  新大洲本田的客服  确确实实比五羊本田 客服 尽责尽责的多。    这个从 新大洲本田 板块 和五羊本田 板块的 问题贴就可以看出来。    您去看看新大洲本田板块的帖子 ，几乎有问题 他们都做了跟进和处理，  他们不只局限与一个帖子。

因为毕竟是厂家为消费者服务，  应该跟随消费者的思维事情发展走，而不是要消费者必须按照厂家的规定来走   


主次都搞反了.........

我就完全按照 您的要求 把整个 该 帖子 都复制过  希望您能给个满意的答复。


#1  没有最烂，只有更烂，五本CG无限烂，缩水到了如此地步

今曰是老爸的CG退休曰，一早就被老爸拉了去五本专买店，理由很简单，从老爸攒了人生的第一桶金就开始和本田发生了摩迷所说的情结，从84年的WlN100、白金CG一代，三代花猫，五本从嘉陵那接手生产的CG1代，每次老爸总想到的都是本田车，现在的9代雅阁也是本田，这就是所谓的情结，扯远了，进正题由于对本田金CG伤害过一次，所以本人对本田这个品牌绝对不感冒，老爸选车其实很简单，我们农村人，选择的当然是CG，要够力，耐操，一进去店员爱里不理，我和老爸看了很久才有人漫不经心地走过来问一句“你地买车丫“，老爸回答，系丫，店员再说“你地睇岩就试下咯，如果吾钟意就费事着车了，原来珠海斗门旗舰店的店员那么吊，老爸，“着台便宜的白机听听声音“，店员“那你们等等“              过了许久不见店员出来，老爸就进去看看咋回事，原来刚刚那个店员在后面的车库里使劲甜的用脚打火，车着了又灭火，起码超过十次，灭了又着，着了又灭，只要一放下风门马上灭火，看来是练习无影腿的好场所，大概过了五分种，那台白机CG拉着风门，排气管冒着白白的烟慢慢地开过来，店员基本己经把油全开在老爸面全只听见发动机那种撕心裂偈的声音，当待速稳定下来，老爸就开始试车，走了一圈回来问店员，“好像没什么力气“，店员“国三都是这样“，老爸开始看车的外表，就问“怎么轮胎那么小的?，店员“我怎么知道“，老爸无语之后再问“链合好像很薄哦，开起来有声音，好像链条挂到什么声音，店员“没什么大不了的，去维修部修修就好了“！我靠!!!新车就开始响，我们如果买了这样的车要响13年，些时发动机己经够热，慢慢地从发动机传出凸轮响声，老爸无奈的再问“这种响声能搞吗？，店员“没事的，只要你每次回来换我们侈的机油就没问题，响声大用久了调一下气门就没事了“，老爸“唉5千多的东西也是这样，你给我搞好链合吧，就这台了，此时店员把车开到维修部，师父们开始拆了链合，老爸拿了起来看看，的确很薄，再拆小齿盖，发现现在的CG小齿盖原来是胶的，链条是五羊牌FR小链，不是加加厚链条，师父门右看又看，原来是链条打到后平叉(平行架)上，有明显伤痕，原来旧款CG是有一块软胶，现在没有了，看到这里老爸的心凉了，站了起来说，等下你们弄好了我们再来吧，坐上四轮老爸只是说了一句，本田怎么了，等待师傅门修车的同时，我们去银行提钱，回来后只见一个师傅在，此时另一个师傅在另一边给一个摩的人保养，老爸看见过了半个小时还没修好，就跟那个摩的师傅吹了起来，听着摩的司机的讲述总括有几1气门无休止的调，由0公里调到4万公里还在响，2灯光，所谓菲利谱灯泡，比生日蜡烛强一点点，只是一点点，还35元，3后刹车，每次刹车好像牵引车一样响，前刹一节一节，4待速，时高时低，好像小朋友得了一个病“多动症“，只要发动机一着就跳，40 到60码一冲一冲，调了无限次，自己放弃，每天打火必须拉风门，不分冷热天，5配件贵死，剎车皮35，链轮三件头180，米表线25，辐条每根5元，电池一年一个200，、、、、、、、后面的大家明白，有人肯定会问为什么那个摩的师傅还来被坑，好！解释下，保修是2年2万公里，如果叁加了它们店的优惠政策可以到4万公里，条件必须在它那换配件机油，，这是今天的见闻，钢盔己带，家里准备建房子，砖头来吧