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今天车车980km了，下午因为要到人社局办事，顺道准备做首保。结果一个下午肚子一肚火。
首先我去的是新桥大立豪爵铃木特约维修店。当我把车开进店里表示要做首保，店里的服务人员个个一脸惊讶，仿佛未见过GW一样。
此行，我自带了贵司生产的两瓶1L装全合成机油跟滤芯，要求进行首保。我还带了机油票要求兑换了一瓶1.2L的全合成机油。工作人员了解我意图后，在还未确认有正确的拆除机油滤芯的工具的情况下，将我原车机油放掉，然后拿着一根踏板车的同步带来拆机油滤芯。结果当然是拆不了啦！
然后我表示，既然你们没有工具，为什么不到其他门市借回来呢！然后就是答非所问的“我们向上头申请了工具，但是一直未批。”我说：“到其他门市借个吧！”维修人员：“………………”沉默。然后他说:“下次再换滤芯也行啊！或者你你先加新机油吧，加完开去冈州广场那边那家服务店，那里有工具换滤芯。”我当时就想发火，但我还是忍忍吧!硬着要那家伙去搞工具来，不知道他后面会不会对我的车做什么手脚。我让维修员把新机油加上，然后他居然同我讲：“换的1.2L机油不是全合成的，是半合成的。”我说：“机油票明明写着1.2L全合成。”然后老板娘也过来说：“是全合成的。”那他只好从柜子里拿了瓶过来换上。
加了一瓶1.2L的，然后又拆了一瓶我带过来的1L的加上，1L的还剩下100ml左右。
加完机油后，所谓的保养，也就是检查下车灯，哄下油门，关键部位的螺钉没有检查加固，链条没有检查松紧，也没有检查胎压。全个保养过程不超过一分钟。当然，我还是客气的讲句“唔该晒！”
另一点不得不说的是，我将车开进店里后，技师没有将车推进工作台，没有支起大撑，全程都是在店里地板进行。放机油的时候，机油洒了一地，轮胎都沾上机油。后面加机油的时候，还是我来支起大撑的。
离开新桥维修店后，我来到大立豪爵铃木摩托车服务中心，跟那边的工作人员说明了情况。要求更换机油滤芯。那边居然说，"新桥那边没有工具可以让他们过来借啊！"心中一万只草泥马奔腾啊！同样地，车就在店外空地那停着，（当时店里有空的工作台）。大撑还是我来支。然后帮我拆了旧滤芯，看着刚加的机油哗哗地洒了一地，对！又是洒了一地。我心中一万只草泥马奔腾。还好，那个技师知道滤芯要先用机油湿润密封圈。装好密封圈后，技师也没主动同我检查机油液位。是我自己向他们借来漏斗，自己拧开机油舱盖，将在新桥剩下的不够100ml的油加进去。然后着车，熄车，检查液面。油线已经很低了，仅仅比L线高出两三毫米。我想打开剩下的一瓶机油再加点。那些技师却说，够了，多了车子没力的。好吧，我开会再检查下啦！然后我办完事，将车开回公司，支起大撑检查下油线，注意是我停车30分钟后再检查的我勒个去，都贴着L线了。我赶紧将车开到我堂哥的维修店，再补加100多ml机油，然后让他帮我检查一遍车子。对了，堂哥比你们服务站的技师高端多了，人家是修大排的，车队的车都是他检修的，不是你们那些见到GW了像大乡里出城的一样。
堂哥跟我说：“你又带机油，又带滤芯，人家4s点没钱赚你的，是随随便便啦！不然他们吃什么!"你们豪爵的所谓三包服务是这样子的吗？
最后，我在此表示，我绝对不会让我的车再进你们豪爵的服务站一步。Never！ |
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楼主: 骊驰GW250客服
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发表于 上海市 2015-2-9 05:28
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