豪爵铃木客服代表入驻论坛

豪爵铃木客服

Originally posted by sdren at 2016-2-24 16:22:
客服你好，看到这么多的反应问题的帖子，你真是辛苦了。
麻烦你抽空看下我的帖子，http://www.motorfans.com.cn/bbs/t_18077448.htm
反映豪爵盛典活动承诺不履行，涉虚假宣传。

所述销售方面的问题我已反馈销售部门调查处理。

数星星的狼

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2016-2-22 14:04:

发动机内不会产生碎片，也没有能产生绿色碎片的零件。碎片一般属外来异物进入被绞碎，所述情况必须将发动机侧盖、机油滤网等打开，将异物碎片清理干净，请交当地维修点具体检查处理。

只换过机油没有进行过其他操作，碎片硬度不大。发动机内部有什么东西是塑料或者其它非金属的垫片零件什么的么

数星星的狼

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2016-2-22 14:04:

发动机内不会产生碎片，也没有能产生绿色碎片的零件。碎片一般属外来异物进入被绞碎，所述情况必须将发动机侧盖、机油滤网等打开，将异物碎片清理干净，请交当地维修点具体检查处理。

有车友说是磁电机线圈定子外面的胶，你怎么看？

豪爵铃木客服

Originally posted by 数星星的狼 at 2016-2-24 21:21:

只换过机油没有进行过其他操作，碎片硬度不大。发动机内部有什么东西是塑料或者其它非金属的垫片零件什么的么

发动机内非金属零件有触发线圈壳体（颜色：黑色）、机油泵齿轮（颜色：白色），均属硬塑料。如果怀疑来自磁电机定子，请到当地维修点拆开清理时查看验证。

long061614

客服你好，请问HJ150-23A用的钥匙胚是多少号的啊（国标），如果要去配钥匙应该买几号胚才能匹配

豪爵铃木客服

Originally posted by long061614 at 2016-2-25 16:19:
客服你好，请问HJ150-23A用的钥匙胚是多少号的啊（国标），如果要去配钥匙应该买几号胚才能匹配

钥匙坯并非国标件，工厂有供货，如有需要请通过当地网点订购。

井冈山人

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2016-2-17 17:23:

不用客气。

来到这里，情不自禁地再顶客服的敬业和专业以及缜密的语言功底。

long061614

工厂有折叠款式的钥匙吗？？

豪爵铃木客服

Originally posted by long061614 at 2016-2-25 16:30:
工厂有折叠款式的钥匙吗？？

HJ150-23A车型钥匙属整体式，没有折叠式的，如有需要，可以向当地购车网点订购。

zhuanbao

我问下，钻豹可以使用汽油添加剂吗？机油添加剂可不可以加？钻豹加几号的油啊？我98 92 都加过，感觉震动是不一样的

天马行空7654321

客服您好；
              我的迪爽150/9，是2012年12月10日购买的。现码表数为21088公里。迪爽车虽然过了豪爵官方规定的双期限。但是我还是要问一下，为啥不耐用！下面我详细说一下用车情况；
              我买车纯粹代步上班，家—工作单位3•7公里，每天1人骑行上，下班，往返4次，总里程数每天不超过15公里，市区柏油路，均速！每小时不超过30公里，发动油为，嘉实多5W—30。〔嘉实多机油本人己使用近十年〕本人今年52岁，对摩托车深爱有加，先后拥有过6辆摩托车。而迪爽150/9是我使用年限相对最长一台摩托车，可见我对豪爵车的喜爱！
、           大约去年10份；我在清洗，保养迪爽车后，空挡，怠速热车时，不经意间听到发动轻微的打齿声，随着时间的后移，打齿声加剧，频繁。我赶忙到经销商询问如何维修，一小屁孩修理工，竞这回答（你的车己经过了厂家维保期限，等到发动机齿轮全部打烂再来维修）。我当时气得骂他娘！、
              现在发动机低速行驶打齿更频繁，发出声响也大一些。我想询问的事；为什么名声显赫的国产名车，这么不经事，不耐用！、
、         车我肯定是要修好，而我关注的TR150，是要考虑，考虑了！是否值得拥有！因为我还指望它，我退休后载我摩游天下。

zhuanbao

Originally posted by 佩剑PJ at 2012-2-22 10:45:
欢迎豪爵铃木客服入驻论坛！
希望你们不要总是说：建议你到当地豪爵网点确认，或将你的联系资料发我们的邮箱customer@haojue.com,以便安排确认和处理。
因为现在很多当地的豪爵售后服务部的态度 ...

这么勇敢的说，给你赞

zhuanbao

Originally posted by 佩剑PJ at 2012-2-22 10:45:
欢迎豪爵铃木客服入驻论坛！
希望你们不要总是说：建议你到当地豪爵网点确认，或将你的联系资料发我们的邮箱customer@haojue.com,以便安排确认和处理。
因为现在很多当地的豪爵售后服务部的态度 ...

我问下，钻豹可以使用汽油添加剂吗？机油添加剂可不可以加？钻豹加几号的油啊？我98 92 都加过，感觉震动是不一样的

豪爵铃木客服

Originally posted by zhuanbao at 2016-2-27 18:43:
我问下，钻豹可以使用汽油添加剂吗？机油添加剂可不可以加？钻豹加几号的油啊？我98 92 都加过，感觉震动是不一样的

机油和汽油中均有各种功能的添加剂成分，没有额外再添加的要求或规定。
钻豹车应使用90~97号无铅汽油，参见随车《使用说明书》“燃油和机油使用须知”。

豪爵铃木客服

Originally posted by 天马行空7654321 at 2016-2-28 22:13:
客服您好；
              我的迪爽150/9，是2012年12月10日购买的。现码表数为21088公里。迪爽车虽然过了豪爵官方规定的双期限。但是我还是要问一下，为啥不耐用！下面我详细说一下用车情况；
               ...

很抱歉，我们不能仅凭所述信息判断该现象是否异常，建议由网点负责人检查评价及确定处理意见。如果对网点服务有异议，请将您的姓名、联系电话、购车网点名称等必要信息发站内短消息给我，以便调查处理。

连连看

车子GN125-2国三，车龄4年，里程26000公里。

症状：偶尔电启动发车时有滴答声音，这时发动机没有运转，所以也不存在发动机的声音，所以这时滴答声反而就相当清楚。


但是有时又直接电启动成功，没有这滴答声。

请问这是什么问题啊，应该如何解决？谢谢。

豪爵铃木客服

Originally posted by 连连看 at 2016-2-29 14:47:
车子GN125-2国三，车龄4年，里程26000公里。

症状：偶尔电启动发车时有滴答声音，这时发动机没有运转，所以也不存在发动机的声音，所以这时滴答声反而就相当清楚。


但是有时又直接电启动成功，没有这滴答 ...

蓄电池电量不足、起动马达碳刷接触不良都有可能导致所述现象，出现此类情况时先检查确认蓄电池电量情况，如果电量充足，则应属起动马达因素。

zhuanbao

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2016-2-29 12:42:

机油和汽油中均有各种功能的添加剂成分，没有额外再添加的要求或规定。
钻豹车应使用90~97号无铅汽油，参见随车《使用说明书》“燃油和机油使用须知”。

今天发现碟刹有油渍，算不算是漏油，我新车怎么那么多毛病

zhuanbao

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2016-2-29 16:59:

蓄电池电量不足、起动马达碳刷接触不良都有可能导致所述现象，出现此类情况时先检查确认蓄电池电量情况，如果电量充足，则应属起动马达因素。

豪爵卖摩托车的说，磨合期 时速不能超过40公里，但是你说按照说明书，谁对。还有磨合期总共几公里，说详细点吧，谢谢

豪爵铃木客服

Originally posted by zhuanbao at 2016-2-29 20:47:

今天发现碟刹有油渍，算不算是漏油，我新车怎么那么多毛病

请到购车网点现场评价，是什么部位油迹，如果是悬挂销等涂润滑脂的活动部位，有油迹沾灰属正常现象。