豪爵铃木客服代表入驻论坛

wanchun0424

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-7-29 15:06:

豪爵SL级全合成机油由壳牌公司供应，属高等级机油，更换周期和SN级相同，一般每4000～5000公里更换（经常高速长途行驶时，适当提前更换）。

谢谢！

山外青山楼外楼

客服你好

我上一个火花塞，看起来还可以，但新的中间发白，周围有些黑。火花塞是售后买的都是一样的NGK CR7E

为什么颜色不一样？

这个新的火花塞用了大约100多公里，是不是新的火花塞中间都发白，慢慢会变黄呢？

之所以 换火花塞是因为说明书说一万公里要换，保养范畴，其实也没坏可以用。

那看火花塞的哪儿来辨别火花塞情况？

新旧火花塞上图鉴赏。

谢谢指点！                                                      2013 7 29

[ Last edited by 山外青山楼外楼 on 2013-7-29 at 22:05 ]

860320

客服你好，想咨询一下。。锐爽2f（圆灯版）的大灯怎么调整角度啊？？原来的角度太低了。

豪爵铃木客服

Originally posted by FAGE01 at 2013-7-29 15:37:
客服您好：在网上购买的豪爵机油，通过了豪爵摩托车官网防伪码的验证，就一定是豪爵正品吗？还有其它方法鉴别真伪吗？

我司目前没有授权的网店，可通过验证并不一定是正品，建议在当地豪爵特许网点购买豪爵专用机油，以确保机油质量。

豪爵铃木客服

Originally posted by 山外青山楼外楼 at 2013-7-29 22:02:
客服你好

我上一个火花塞，看起来还可以，但新的中间发白，周围有些黑。火花塞是售后买的都是一样的NGK CR7E

为什么颜色不一样？

这个新的火花塞用了大约100多公里，是不是新的火花塞中间都发白，慢慢会 ...

如有需要，请参考网友汇总的各种火花塞颜色效果进行对照：http://motorcycle.sh.cn/t_17150063.htm

豪爵铃木客服

Originally posted by 860320 at 2013-7-30 12:53:
客服你好，想咨询一下。。锐爽2f（圆灯版）的大灯怎么调整角度啊？？原来的角度太低了。

松开前大灯两侧安装螺钉即可调整。

yjxabj

请问一下en150,需要调气门吗

zxc520bt

新手买车，打算买辆HJ125-20，今天去问的时候老板说要8380，一点不少，我们这边临近就这一家豪爵专卖店，不好货比三家，害怕被坑太多，请问能要么。广西贵港市区的，谢谢

风雨两轮

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-7-27 14:27:

待我向有关部门查图纸后才能告知。你也可以直接去当地维修点选用合适尺寸的配件安装。

当地门店小，没有相关替换件，还是麻烦客服告知尺寸差异，能替换我直接去省配件库拿就好:handshake

豪爵铃木客服

Originally posted by yjxabj at 2013-7-30 21:34:
请问一下en150,需要调气门吗

一般可通过气门声音效果初步判断，需要时再检查调整气门间隙。

豪爵铃木客服

Originally posted by zxc520bt at 2013-7-30 23:44:
新手买车，打算买辆HJ125-20，今天去问的时候老板说要8380，一点不少，我们这边临近就这一家豪爵专卖店，不好货比三家，害怕被坑太多，请问能要么。广西贵港市区的，谢谢

有关整车价格方面的疑问，请直接咨询我司销售部门：4007002222选3，本电话免长途费。

顺逆沉浮

客服你好：
         我是安徽铜陵人，摩龄近20年了，今年的6月份买了贵厂的EN125-3F摩托车，现向你反应我们当地售后服务状况：服务态度及技术水不但极差，在原厂配件供应上还有宰客现象，初次首保时我到售后便尝到了历害，我们当地大部分豪爵用户都不到该售后修车。举例：昨日我车到1000公里该换机油了，因为不敢让他们换，只好去他们那里买机油及油滤芯自己换，一个油滤芯包装上厂方标价为10元一只（后打厂方电话4007003333证实了），而他们却把10元标签涂改并自己贴上了15元的标签，小小的一个油滤芯他们都敢欺诈我们这些忠实的豪爵用户，更何况在大件配件供应上呢？据他们自己说这个油滤芯15元的价格他们己经卖近10年了，小配件5元的差价卖了10年，这个数目不箅少哟！目前他们仍然以15的价格在卖，试问大长江：有这些欺压用户的售后，我们还敢爱你吗？本人敢对自己的语言付法律责任，望你们厂商认真调查后给我们安徽铜陵豪爵用户一个满意的答复！本人QQ：287861818

豪爵铃木客服

Originally posted by 风雨两轮 at 2013-7-31 11:08:


当地门店小，没有相关替换件，还是麻烦客服告知尺寸差异，能替换我直接去省配件库拿就好:handshake

离合器拉索的中间软管部分（不含两端金属套管）长度：GZ150-A为1063毫米，EN150为735毫米。
我们没有进行过类似改装，不能确定EN150或其它车型离合器拉索是否适合，请使用实物安装确认。

FAGE01

客服您好：EN150车，在四、五、六档位时，发动机的转数达到10000转可以吗？

佩剑PJ

请问客服：原车火花塞 NGK CR7E的能不能用CR8EGP的，对发动机有没有影响。

5267666

现在豪爵和岭木用的发动机区别大不(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)

爱新觉罗王黑棋

客服你好：我的锐爽2F新车600公里，发现停车一般超过两三天就不易着车了，尤其是上周放了五天，点火搞了半天才点燃。另外热车现在也没有400公里以前容易着车。车只安装了豪爵防盗器，另无其他电器设备。
请问该如何处理？

顺逆沉浮

Originally posted by 顺逆沉浮 at 2013-7-31 16:11:
客服你好：
         我是安徽铜陵人，摩龄近20年了，今年的6月份买了贵厂的EN125-3F摩托车，现向你反应我们当地售后服务状况：服务态度及技术水不但极差，在原厂配件供应上还有宰客现象，初次首保时我到售后便尝 ...

          今天我们当地售后来电话了，表示可以退多收5元的差价，但还表示今后油滤芯仍然以每只15元（不含工时费）的价格供应，这是什么意思啊？？？悲哀！这是安徽铜陵豪爵用户的悲哀！随即我便与厂方（4007003333）通了电话，厂方也表示：正在申请此油滤芯的价格，通话后我也一头雾水？？他们在原厂零配上多收的项目太多太多，难道你们准备全部修改摩托车的零配件价格不成？护犊子不是这种护法吧？我并不是为了我个人利益，因为铜陵豪爵用户太多，总要给他们一个满意的交代吧？不著望他们在服务态度和技术水平有好的改变，最起码要杜绝他们这种宰客的现象吧？我的这种要求高吗？？我的这种愿望能实现吗？悲哀之中仍然期待你们大长江集团能给安徽铜陵所有的豪爵用户一个满意的结果！我们必竞是你们的忠实用户，是冲着你们大长江的品牌而来，希望有品牌的售后服务.....

豪爵铃木客服

Originally posted by 顺逆沉浮 at 2013-7-31 16:11:
客服你好：
         我是安徽铜陵人，摩龄近20年了，今年的6月份买了贵厂的EN125-3F摩托车，现向你反应我们当地售后服务状况：服务态度及技术水不但极差，在原厂配件供应上还有宰客现象，初次首保时我到售后便尝 ...

我司配件包装上所标零售指导价均不含工时费，有些网点在出售配件时，有将手工费计入配件收费的情况。如果仅购买配件，网点不应收取手工费。请将你的联系信息（姓名、联系电话、维修网点名称或地址）发短消息给我，以便安排调查处理。

豪爵铃木客服

Originally posted by FAGE01 at 2013-8-1 10:26:
客服您好：EN150车，在四、五、六档位时，发动机的转数达到10000转可以吗？

发动机高转速运转易使零件磨损加快，任何档位都不可以使发动机转速过高，请参见随车《使用说明书》。