豪爵铃木客服代表入驻论坛

豪爵铃木客服

Originally posted by 龙眼通天 at 2012-12-29 22:08:
http://motorcycle.sh.cn/t_17500217.htm给个链接吧，客服现在换了气缸床上的垫子还是漏油请问我该怎么办.

针对所述情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我，以便安排落实处理。

豪爵铃木客服

Originally posted by 别让我难过 at 2012-12-30 14:44:
客服你好，不想再来麻烦你的，我又遇到难道了，我的En150现在17000公里，缸有一点漏油，，找售后说沒问题，尽量不要弄，怕弄坏别的东西，请问你要不要修，如果不修，就一直这样漏吗？如果修又有保障吗

不清楚所述漏油的程度，如果只是密封面轻微渗油粘灰，可以考虑先对气缸螺栓进行紧固处理。

嵊县破脚骨

版主您好，我的悦酷gz150-a新车才270公里，发现油量表玻璃里面有水渍。虽说不影响使用，但是新车这样看着不舒服。如果密封不好，是否能帮换个总成。
本车购于 浙江绍兴嵊州市豪铃摩托销售有限公司

[ Last edited by 嵊县破脚骨 on 2012-12-30 at 17:48 ]

hua121419288qq

客服你好！车是100T-3有3万多公里，前几天自己调气门时发现排气门摇臂可以左右移动，具体多少没量。需要跟换吗？

老甩

客户你好，宝逸135和150上市没有。上海什么时候销售？

mrrah

豪爵铃木。我来恶心恶心你们。
售后的回答就是：我们没法解决。不是机油问题！你继续用着。过了冬天自然好了。！（售后很无奈。我不为难他们。因为我知道原因）
那么请问是神马问题。为什么会出现问题。怎么解决问题！为什么别的车子不会。
你要回答是每辆车子不同了。神马驾驶习惯啦。其实都是骗人的。
其实就是车子问题。。。为啥别的车子就不乳化？

连连看

Originally posted by mrrah at 2012-12-31 08:45:
豪爵铃木。我来恶心恶心你们。
售后的回答就是：我们没法解决。不是机油问题！你继续用着。过了冬天自然好了。！（售后很无奈。我不为难他们。因为我知道原因）
那么请问是神马问题。为什么会出现问题。怎么解决 ...

重逢  

别的车子也乳化啊 我见得多 我这里南方都经常这样 北方更不用说

mrrah

Originally posted by 连连看 at 2012-12-31 17:15:

重逢  

别的车子也乳化啊 我见得多 我这里南方都经常这样 北方更不用说

乳化了照样开？不用换机油？售后说你换了还是会乳化。

连连看

Originally posted by mrrah at 2012-12-31 22:46:



乳化了照样开？不用换机油？售后说你换了还是会乳化。

这样的天气环境，你换什么机油都会乳化的，拿我说换豪爵普通机油就够了，缩短换油周期。

或者避免短途骑行，甚至封车处理。

mrrah

Originally posted by 连连看 at 2013-1-2 10:07:

这样的天气环境，你换什么机油都会乳化的，拿我说换豪爵普通机油就够了，缩短换油周期。

或者避免短途骑行，甚至封车处理。

直接说吧。设计不合理。曲轴箱的出气口连接到空滤比空滤低。还没装油水分离
就是这个样子。为啥别的车子都不会乳化。一样的地区。一样的天气。一样的路程。

豪爵铃木客服

Originally posted by 嵊县破脚骨 at 2012-12-30 17:37:
版主您好，我的悦酷gz150-a新车才270公里，发现油量表玻璃里面有水渍。虽说不影响使用，但是新车这样看着不舒服。如果密封不好，是否能帮换个总成。
本车购于 浙江绍兴嵊州市豪铃摩托销售有限公司

[ Last ed ...

针对所述情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）发邮件到我司服务邮箱customer@haojue.com，以便我们安排检查处理。

豪爵铃木客服

Originally posted by hua121419288qq at 2012-12-30 21:10:
客服你好！车是100T-3有3万多公里，前几天自己调气门时发现排气门摇臂可以左右移动，具体多少没量。需要跟换吗？

气门摇臂和摇臂轴座之间正常间隙0.02～0.18mm，没有磨损极限规定，是否更换气门摇臂系根据气门摇臂轴孔和摇臂轴的配合间隙情况判断。

豪爵铃木客服

Originally posted by 老甩 at 2012-12-30 23:03:
客户你好，宝逸135和150上市没有。上海什么时候销售？

据了解，所述车型尚未上市，如有需要，可以向当地豪爵特许网点预订，以便网点到货时，及时通知您。

豪爵铃木客服

Originally posted by mrrah at 2012-12-31 08:45:
豪爵铃木。我来恶心恶心你们。
售后的回答就是：我们没法解决。不是机油问题！你继续用着。过了冬天自然好了。！（售后很无奈。我不为难他们。因为我知道原因）
那么请问是神马问题。为什么会出现问题。怎么解决 ...

冬季机油乳化与经常低速、短距离行驶有关，有条件时安排适当高速长距离（10～20公里）行驶，机油温度上升后可促使机油中水分挥发，预防机油乳化，同时，冬季应根据机油颜色变化情况，缩短更换机油的时间和里程。
网上有机油乳化原因分析方面的帖，您也可以参考一下：http://www.motorfans.com.cn/bbs/t_17495687.htm

mrrah

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-1-2 16:37:

冬季机油乳化与经常低速、短距离行驶有关，有条件时安排适当高速长距离（10～20公里）行驶，机油温度上升后可促使机油中水分挥发，预防机油乳化，同时，冬季应根据机油颜色变化情况，缩短更换机油的时间和里程。 ...

呵呵。才换的的机油。10公里都没跑满。就开始乳化。
无语了。。。难道你们豪爵的摩托车季节性的？为啥别的品牌的摩托车冬天就不乳化呢？原因是神马？请教。你说的行驶距离。神马的都是空话。

嵊县破脚骨

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-1-2 16:33:

针对所述情况，请将您的联系信息（姓名、联系电话）发邮件到我司服务邮箱customer@haojue.com，以便我们安排检查处理。

感谢回复，在太阳下晒了3小时 ，水渍没了，到目前还没复发#009#，以后不知道还会不会跑出来#036#

驴行的大耳朵

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-2-20 17:10:
各位摩友：
　　大家好！
　　我是入驻摩迷网论坛的豪爵铃木客服代表，很荣幸在此和各位摩友交流。希望借助这个交流平台，解答各位摩友关心的问题，解决豪爵铃木车使用中的实际问题，并听取各位摩友的宝 ...

我们的大长江集团到底怎么了？9月2日的问题到现在还没有解决！
就这样的服务态度和售后保障以后谁还敢买豪爵车？


我的车是EN125-3F 9月2日购于山东蒙阴 恒润发展有限公司 想买带气囊减震的蒙阴没有现货（沂水有现货，打算去沂水买）后来经销商承诺给我换豪爵原装气囊减。（EN125-3F早期产品配有气囊减震，我是看到早期产品才决定买3F的）。
当初我买车的时候是我朋友和我一起买的，他也骑豪爵车，我朋友可以帮我证实事情经过。

过后给我发来一对气囊减震根本不是豪爵原装的，市场价格100元左右还没有我原车的减震好。拿来的气囊减震告诉我说是从豪爵济南配件中转库发过来的。
经销商态度极其恶劣蛮横，口出狂言：“你想换就换这对减震，不换就算完，这就是豪爵原厂的，你爱找谁就找谁。我也不管了”。

当初承诺的是最晚不好超过20天，现在都过去3个多月了也没有给我气囊减震。当初是徘徊在天剑与3F之间不确定要买哪个车，经销商和我吹嘘豪爵车的气囊减震多么好，技术多么先进，其他低端车根本不配气囊减震，看到豪爵这仅有的优势才选择的3F，而如今这仅有的优势也被经销商剥夺了！

而且此经销商根本没有信誉可言，给豪爵带来负面影响而且服务态度相当恶劣。山东蒙阴 恒润发展有限公司  13905392060

这样的经销商只会给大长江集团脸上抹屎，大长江集团与这样的经销商合作是莫大的悲哀，损害豪爵形象，带来负面影响。



前几天蒙阴豪爵经销商给我打电话，同意给我换原装的气囊减震，但是要求我付200元现金才肯给我换。麻烦问下客服这有什么依据!
难道经销商对用户的承诺就像放屁一样臭完了就没事了？承诺20天之内给我换好现在都多少个20天了？经销商的态度一如既往的不好！

后来又问我原厂减震有两种颜色问我要哪种颜色？金色和银色，由于金色是早期产品有用户反映漏油，我选择了银色。

上个月济南豪爵公司又给我打电话，告诉我同意给我换气囊减震，但是没有货什么时候能有货就说不准了，有个能是半个月有可能是一个月有可能....
难道买了豪爵车坏在路上，也要等半个月或者一个月等有货了才肯给维修吗？
现在都2013年了，2012年的问题迟迟没有解决！

[ Last edited by 驴行的大耳朵 on 2013-1-2 at 20:02 ]

豪爵铃木客服

Originally posted by mrrah at 2013-1-2 17:13:


呵呵。才换的的机油。10公里都没跑满。就开始乳化。
无语了。。。难道你们豪爵的摩托车季节性的？为啥别的品牌的摩托车冬天就不乳化呢？原因是神马？请教。你说的行驶距离。神马的都是空话。

导致机油乳化的水份来自于曲轴箱内热湿空气遇到冷的箱体壁、通气管壁，空气的水汽凝结成液态水，回流到机油里，类似于冬天窗户玻璃上流水。冬季若车辆经常短距离行驶，机油温度低，水分无法挥发掉，积累在机油中。
如有兴趣，您也可以搜索其它品牌类似现象讨论。

[ Last edited by 豪爵铃木客服 on 2013-1-3 at 16:48 ]

豪爵铃木客服

Originally posted by 嵊县破脚骨 at 2013-1-2 19:52:


感谢回复，在太阳下晒了3小时 ，水渍没了，到目前还没复发#009#，以后不知道还会不会跑出来#036#

请使用观察。

豪爵铃木客服

Originally posted by 驴行的大耳朵 at 2013-1-2 19:57:

我们的大长江集团到底怎么了？9月2日的问题到现在还没有解决！
就这样的服务态度和售后保障以后谁还敢买豪爵车？


我的车是EN125-3F 9月2日购于山东蒙阴 恒润发展有限公司 想买带气囊减震的蒙阴没有现货（ ...

据了解，所需配件已从工厂发出，预计一周左右可到当地网点。