■新大洲本田摩托有限公司服务代表入驻论坛（新本产品信 ...

zhengyi6000

Originally posted by 新本售后服务 at 2010-8-17 13:38:


---目前还不行，北京地区的环保政策限制。

限制是上不了牌子吗？如果从外地买回来也无法上牌吗？

五百次回首

楼主你好：CBF150出厂是不是配的两种化油器？（真空或柱塞泵）

我的车是柱塞泵的，真空的是不是要好些？

tmdamd

Originally posted by 注册几天 at 2010-8-18 15:22:
说明书上机油是3000一换，但售后说用专用机油1000公里一换，还有齿轮油，正常保养的话怎么样才是最好的，又不损害踏板又省钱的。一般是在市区骑
  
您好！感谢您使用新大洲本田摩托车。我公司踏板车磨合期内， ...

死强那点破事有什么用啊， 他们一个客服，再懂去吧，他也没有一线的维修师傅就经验。怎么问他们，这种事，技术上的东西，给你的回答基本就是说明书上的复制或者加点调料。
问问维修师傅，或者去找找其他做维修的朋友，都行。没有死的教条规定，只有活的标准范围。
又不是航天飞机那么精密，扣个什么劲？

ZXT125

Originally posted by 新本售后服务 at 2010-8-16 09:23:


---请先找经销商处理，另外请你把你的联系方式和车架号码通过论坛短信发给我。
   另外这款车是涂装的金属漆。

[ Last edited by 新本售后服务 on 2010-8-17 at 11:06 ]

                     首先谢谢你们的做事态度 昨天已到济南的新本维修站调了前泥瓦 正过来一点 比原来好了 维修的师傅拆下前轮时我发现 前泥瓦右前侧里面已经磨了两道深印 用手能明显摸到有凹槽 不像是轮胎磨的 好像是新轮胎上的毛刺磨的 我该不该换个新的泥瓦 还是把轮胎的毛刺剪去

[ Last edited by ZXT125 on 2010-8-19 at 07:08 ]

新本售后服务

Originally posted by 五百次回首 at 2010-8-18 21:39:
楼主你好：CBF150出厂是不是配的两种化油器？（真空或柱塞泵）

我的车是柱塞泵的，真空的是不是要好些？

---你好，欧2战鹰(SDH150、SDH150-A)配的是柱塞式化油器；
国3战鹰配置的是真空膜片式化油器带节气门传感器，两种化油器各有优缺点，请参考http://www.motorfans.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=539800

国3战鹰配置真空膜片式化油器，除使混合气配比浓度更加准确，提高燃油效率外，还便于节气门传感器的安装。

新本售后服务

Originally posted by ZXT125 at 2010-8-19 07:04:
                      首先谢谢你们的做事态度 昨天已到济南的新本维修站调了前泥瓦 正过来一点 比原来好了 维修的师傅拆下前轮时我发现 前泥瓦右前侧里面已经磨了两道深印 用手能明显摸到有凹槽 不像是轮胎磨的 ...

---应该不是胎刺磨的，有可能是出模修边留下的痕迹，不影响外观和使用，个人认为没必要更换。

新本售后服务

Originally posted by zhengyi6000 at 2010-8-18 17:11:

限制是上不了牌子吗？如果从外地买回来也无法上牌吗？

有可能。

注册几天

我新的提问你没有回复，你没有仔细看帖子吧
1：安徽的特约服务站（星级站）有哪些？
2：新本官方网站的客服对飞梦齿轮油加多少的回复怎么前后不一致呢？有的客服说加0.09，有的说加0.19L，我的是飞梦欧2运动版，帮我问问你们的技术人员吧，到底加多少？

下面这是新本官方网站的客服对飞梦齿轮油加多少的回复，我从官网复制过来的，请客服仔细看完，有的说1只，有的说2只，我听哪个客服的呀？

1：说明书上机油是3000一换，但售后说用专用机油1000公里一换，还有齿轮油，正常保养的话怎么样才是最好的，又不损害踏板又省钱的。一般是在市区骑
  
您好！感谢您使用新大洲本田摩托车。我公司踏板车磨合期内，建议首次机油更换在1000公里，若车辆在路况较差的情况下使用，则需提前更换机油。磨合期过后每3000公里更换一次机油，可以根据自己的驾驶环境适当延长或缩短更换里程。另外齿轮油应该每驾驶2年更换一次，更换工作应该由熟练的专业技师完成。更换齿轮油时，欧II车型加注0.09升齿轮油，而欧III车型要加注0.19升齿轮油。谢谢！  
来自XX省XX市的：焦 2010-2-24 13:48:49

2：问飞梦的 齿轮油一次要加两瓶吗 保养时说齿轮相大要加二瓶是真的吗加多有没有事
  
您好！感谢您使用新大洲本田摩托车！飞梦齿轮油每2年需要更换一次，每支齿轮油（日石）是0.1升，此款车添加齿轮油需要0.18升，因此需要添加2支齿轮油。谢谢！
来自XX省XX市的：霖 2010-2-20 22:39:13

3：请问我买的飞梦欧二新车磨合期需要换齿轮油吗？磨合完毕以后多少公里一换呢？ 还有请问一下加那种齿轮油？？请问加美孚w85-140粘度齿轮油可以吗？加多少毫升 ！！ 谢谢
  
您好！感谢您使用新大洲本田摩托车！飞梦齿轮油每2年需要更换一次，加美孚w85-140粘度齿轮油可以，一次加一支即可。谢谢！  
来自四川省内江市的：刘奕川 2009-7-27 22:37:37

4：飞梦欧三125T-23说明书128页中的最终传动油是否就是齿轮油？加美孚摩托车齿轮油85w-140的110ml一支够了吗？
  
您好！感谢您使用新大洲本田摩托车！最终传动油是指齿轮油，加美孚摩托车齿轮油85w-140的110ml足够。谢谢！
来自湖南湘潭的：彭肇良 2008-11-27 23:25:00

[ Last edited by 注册几天 on 2010-8-19 at 12:47 ]

新本售后服务

Originally posted by 注册几天 at 2010-8-19 12:39:
我新的提问你没有回复，你没有仔细看帖子吧
1：安徽的特约服务站（星级站）有哪些？
2：新本官方网站的客服对飞梦齿轮油加多少的回复怎么前后不一致呢？有的客服说加0.09，有的说加0.19L，我的是[ ...

1、安徽市场的服务站可通过购车附带的《维修站名录》查找；

2、新本四冲程踏板车需加注齿轮油，e彩、E影、茜茜公主、清影分别加0.09升；飞梦（欧3和欧2）、DIO、魔戟分别加0.19升，或加注到齿轮油恰从注油口（检查孔）溢出即可。

   另外，新本供应专用的齿轮油（日石），0.11升/支

[ Last edited by 新本售后服务 on 2010-8-19 at 13:58 ]

注册几天

Originally posted by 新本售后服务 at 2010-8-19 13:54:


1、安徽市场的服务站可通过购车附带的《维修站名录》查找；

2、新本四冲程踏板车需加注齿轮油，e彩、E影、茜茜公主、清影分别加0.09升；飞梦（欧3和欧2）、DIO、魔戟分别加0.19升，或加注到齿轮油恰从注油 ...

既然飞梦欧2肯定应该加0.19升，但上次我只加了一只110ML的;(，已经行驶1周多了，齿轮油不足对摩托车有哪些伤害，危害大吗？难怪换了齿轮油后感觉噪音大了，我是外行，不要嫌我啰嗦呀，请给我详细解答危害，谢谢你呀(y)，耽误你的时间了(f)，我也希望车有最好的保养，好车加好的保养，才能用的久，是吧！

[ Last edited by 注册几天 on 2010-8-19 at 15:11 ]

djh2896

朋友辛苦了，送上(c)(f):)

[ Last edited by djh2896 on 2010-8-20 at 10:07 ]

注册几天

今天客服休息吗？好的售后服务有助于企业腾飞，本地的售后有可能是杂牌军，新本官方的售后也就这样

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
服务内容
　　1、代为消费者安装、调试产品；服务的内容多样化　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导； 　　3、保证维修零配件的供应； 　　4、负责维修服务； 　　5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）； 　　6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
影响
树立企业形象
　　在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的好的售后服务有助于企业腾飞重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。
顾客满意度
　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。
顾客传播
　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

[ Last edited by 注册几天 on 2010-8-20 at 11:13 ]

新本售后服务

Originally posted by 注册几天 at 2010-8-19 15:09:



既然飞梦欧2肯定应该加0.19升，但上次我只加了一只110ML的;(，已经行驶1周多了，齿轮油不足对摩托车有哪些伤害，危害大吗？难怪换了齿轮油后感觉噪音大了，我是外行，不要嫌我啰嗦呀，请给我详细解答危害， ...

短时间来说危害不大的，你若不放心或感觉有异常，我建议还是去趟服务店。

ZXT125

Originally posted by 新本售后服务 at 2010-8-19 10:35:


---应该不是胎刺磨的，有可能是出模修边留下的痕迹，不影响外观和使用，个人认为没必要更换。

售后你好 前泥瓦已解决 非常满意你的做事态度 为了泥瓦的事 你在百忙之中 给我打了3个电话了解情况 赞一个
我以前骑得是威武 买的那家店关门了 他的售后服务就很好 新本的车也好 所以换车还选新本

qjlzycf

我刚买的战鹰为什么车架焊接的地方多处掉漆生锈~边撑还有爆皮的现象~找售后说答应帮我换边撑~车架说是没有办法~为什么上万的车的漆水那么差啊？哎~

qjlzycf

:(还有件事想问下，售后说不在他那里换机油就不给保修。你们新大洲有这项规定吗？

ZXT125

Originally posted by qjlzycf at 2010-8-22 06:28:
:(还有件事想问下，售后说不在他那里换机油就不给保修。你们新大洲有这项规定吗？

同问 说实在的新本的专用机油的级别实在太低 对发动机起不到多好的保护 更不用说更好的发挥发动机的性能了 还死贵 让谁也不愿换这样的机油啊 希望新本能提供多个品种高级别的机油给用户选择 我以前的威武都是用的新本的专用机油 机油的外包装只有新本专用机油这些字样 没有其他机油厂家的名字 而我的46C换第一次机油时我发现售后改用昆仑的机油了 不过是打着本田的标 想问一下 新本的专用机油换成昆仑的了吗 谢谢

qjlzycf

能帮我解决车大架生锈的问题吗？谢谢…

qjlzycf

战鹰也骑了3天了~目前发现2个问题，一个是车架掉漆生锈的问题~一个是后刹车响的问题~车速跑到40以上踩刹车的时候就感觉有个坎，然后就是连贯的铛，铛，铛的声音~今天去售后说正常，郁闷，怎么可能正常呢？我骑了那么多车就碰见这车才有声音~搞得我现在都不敢踩后刹车了~听见那声音就不舒服~让他维修他又说正常，说这里他说了算~你看看售后都是什么态度？麻烦你帮我看下后刹车是什么问题引起的？你有电话吗？我想联系你们~对售后都没有什么信心了~

别急慢慢来

请问ＸＤ们ＳＨＡＤＯＷ150太子车啥时上市　期:dance:待中