■新大洲本田摩托有限公司服务代表入驻论坛（新本产品信 ...

新本售后服务

Originally posted by 鹤城小鹰 at 2011-6-16 23:16:
我想问问，我的转速表和脉速表的问题什么时候能解决，已经两个月了，每次给客服打电话都告诉我会联系相关人员，然后就音信皆无，去售后那里每次问售后都说在他要联系黑龙江省的总代理，一个多月之前黑龙江总代理给 ...

---说明一下，“鹤城小鹰”用户车辆仪表已更换完毕，因拖延给他带来的不便，我在此表示歉意，我将努力改善工作方法，争取用最短的时间解决用户反馈的问题，请大家监督！;)

新本售后服务

Originally posted by 半米未来 at 2011-6-17 11:22:

这是伟大的新大洲本田公司的特色！既然你选择了本公司的产品，你就要学会尽早的容入！

---“半米未来”用户因为电话更改，之前暂未联系上，我现在看到他通过论坛短信的发来的新号码，我已安排为他的车辆做一个确认。
（原因说明：“半米未来”用户前期更换消音器后，感觉是动力弱了，提速肉肉的，问怎么办啊，声音倒是正常。我计划让经销商为其确认，若有问题一定妥善处理。）

jitingfu

自由today 有没有联动刹车？ 具体怎么调？

kgdsh

请教【新本售后服务】，两个问题：

1. 中毒CBX150很久了，石家庄总代说这个月底CBX150就能上北京的环保目录，此事可靠否？

2. 北京有无较好的新本专卖店或者维修部？（因为如果没有没有专卖店，那我可以在网上买；到维修部装车，日后维护也有保障）。

如果都没有，那就不好办了，以后修车是个问题；非常感谢！

[ Last edited by kgdsh on 2011-6-22 at 11:14 ]

方也

请问售后代表，我的车现在已经过9000公里了，在磨合期内就向本地售后反应冷车“咕咕”声，在1500公里时向新本上海反应至少3次后，才回复到本地售后换离合器轴套，换过后现在还是有，就是频率稍稍有好转，每天依旧听到；而速度开到60以上，振动大到开30公里路程手把麻的要命，比豪爵钻豹的车振动大很多，油门加快点发动机处会有铛铛铛声，像钥匙敲的声音，但却是从发动机处发出的，此问题2011年3月反应至今，只接到几个电话，一直未得到解决。当初买车时，和我弟弟一起买的战鹰，他的车没有此问题，提速比我的车快，没有咕咕声，到本地售后咨询，讲这个问题他们解决不了，发动机问题，要找新大洲上海总部，期待新大洲能圆满解决。

方也

振动大的问题，是发动机的问题，我的战鹰也很严重，振动很大，比钻豹的车大多了，这两辆车在价位各方面不是一个档次的，强烈要求售后解决此问题。

新本售后服务

Originally posted by 道摩 at 2011-6-17 16:05:
代表你好
战神空滤一般要多久换？胶垫虽有超过半月还没到，仍要感谢代表的联系，当地售后太不给力，已上淘宝网购胶垫很便宜才12元，战神的链条的牌子 型号？万一链条磨坏要知道的。谢谢！

---战神空滤采用纸质含油滤芯，设计寿命可达12000公里左右，实际使用要视环境情况而定，比如说尘土比较多，使用寿命相应缩短。

战神链条规格：428/126，链条滑块的事我会继续处理。

新本售后服务

Originally posted by jitingfu at 2011-6-21 16:03:
自由today 有没有联动刹车？ 具体怎么调？

---国内版自由today没有该装置。

新本售后服务

Originally posted by kgdsh at 2011-6-22 11:10:
请教【新本售后服务】，两个问题：

1. 中毒CBX150很久了，石家庄总代说这个月底CBX150就能上北京的环保目录，此事可靠否？

2. 北京有无较好的新本专卖店或者维修部？（因为 ...

----谢谢你关注新本的产品，今年新本的绝大部分产品都申报了北京环保目录的，只是何时发布的问题。另外我通过论坛短信把河北总代的电话给你了，可通过他们指定一家据你较近的服务店。

新本售后服务

Originally posted by 方也 at 2011-6-22 11:25:
请问售后代表，我的车现在已经过9000公里了，在磨合期内就向本地售后反应冷车“咕咕”声，在1500公里时向新本上海反应至少3次后，才回复到本地售后换离合器轴套，换过后现在还是有，就是频率稍稍有好转，每天依旧 ...

---待安排的服务人员过来后一并确认处理吧。

我心向往

售后你好，我是最近在别的县城买了台欧二的赛版战鹰，请问我能在山东聊城地区那能得到售后服务啊，我这个县城没有新本的店。（注：我的车也是在山东梁山买的）我想换机油什么的都很不放便，车现在才跑八百公里，也有咕咕咕的声音，问当地修车的师傅他说是曲轴有问题，我也不敢给他修，还有个问题就是发动机的声音好像很散，小链的声音特别大，在我们当地也没有骑新本战鹰的，要是有我还可以看看别人的车是不是这样子，我也不知道车是不是有问题，现在心里很无奈，希望售后能告诉我聊城地区新本的服务点，我好让专业的技术人员帮我看看，在想问个问题我这车可以在聊城地区享受到三包服务吗？在此先谢谢，

卢比利

我的新大洲本田威武，骑了还没3千公里线圈就烧了，怎么回事造成线圈的烧毁啊！》？？

[ Last edited by 卢比利 on 2011-6-25 at 22:29 ]

新本售后服务

Originally posted by 我心向往 at 2011-6-24 19:29:
售后你好，我是最近在别的县城买了台欧二的赛版战鹰，请问我能在山东聊城地区那能得到售后服务啊，我这个县城没有新本的店。（注：我的车也是在山东梁山买的）我想换机油什么的都很不放便，车现在才跑八百公里，也 ...

---麻烦你把车架号码和联系电话留给我，我来为你联系一家服务店，以解决后顾之忧。

新本售后服务

[quote]Originally posted by 卢比利 at 2011-6-25 22:28:
我的新大洲本田威武，骑了还没3千公里线圈就烧了，怎么回事造成线圈的烧毁啊！》？？

---可以具体点吗，是磁电机线圈还是高压包线圈？当地服务店怎么判断的？

老古铛

你好！我调了气门间隙之后火花塞很黑是怎么回事？（是进气门和排气门调的不匹配还是太大？太小？）我一般都低速行驶（30-40）没调前是红色的
我的车是顶杆机的

卢比利

Originally posted by 新本售后服务 at 2011-6-27 11:38:
[quote]Originally posted by 卢比利 at 2011-6-25 22:28:
我的新大洲本田威武，骑了还没3千公里线圈就烧了，怎么回事造成线圈的烧毁啊！》？？

---可以具体点吗，是磁电机线圈还是高压包线圈？当地服 ...

是磁电机线圈烧了，在当地经销商指定的维修点修的，具体什么原因引起的烧毁不清楚~

fxytj

代表你好。

背景：
车是焰影，现在车里程300公里了，开始在路上磨合。

现象：
发现从高档（5档，45公里每小时左右），遇红灯开始减速刹车，速度下来一些后，捏离合，减档（车一直没停），凡是时速还在10公里每小时以上的时候降到两档时，会有很大的冲击声和震动，明显是变速机构那里的震动和声音，“咚”的一声，后来发现，降到5公里每小时后，再降到两档，就很正常，声音很小，震动正常。

然后再发现，加速时也一样，超过10公里每小时后上两档，也会声音和冲击很大，5公里每小时上两档，不会这样。3，4，5档都没这个现象。

提问：
离合手把自由行程看过了，正常。我捏离合都到底的，操作上我觉得应该没问题。

以前在小区开（当时没驾照）速度很慢，所以一直没发现这个现象。
请分析可能什么原因，正常吗？冲击大会有损害吗？

[ Last edited by fxytj on 2011-6-28 at 12:15 ]

fxytj

还有一个售后的问题，我这周要换机油了，有帖子说一定要到经销商那里换，车子才有保修，有这回事吗？如果拿自己买的机油过去换，经销商肯换吗？

我上次问了经销商，他们说从来没有收到过新本给他们的机油，所以没有任何免费保养维护，都是有偿的。。。有点没信心了。前阵子有个贴子就是讨论经销商售后大家都享受到没有，大部分都没有的，想享受关怀365只能去新本厂里，那里也太远了点。。。

我是共江路那家买的，算是经销网点了吧？

[ Last edited by fxytj on 2011-6-28 at 15:22 ]

龙飞狂舞

代表你好！看战鹰的说明书说气温在10度到35度之间冷车启动时需拉风门，但是我的战鹰在这个温度区间不拉风门也能打着（大约20度左右），请问我这种情况正常吗？需不需要再拉风门？谢谢

fxytj

不拉风门能着更好。。。