徐州鑫会耿总买车，现在搞得进退两难，各位朋友我该怎么 ...

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唉


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水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 17:51
从情理的角度，买家一毛不拔，作为人之常情，是给差评的（如果车子确实质量问题有瑕疵，他有受骗感，协商 ...

你还觉得道理上楼主没问题？车不同别的商品，用过了基本不值钱了，这个他想过没有？当初商家承诺可以退货，但说包运费了吗？没有吧！所以楼主明显就是贪，什么都想要。淘宝平台很多规则本来就不合理，否则不会出现买一大堆衣服回去穿一遍又无理由退货的伤天害理的奇葩顾客了。这种事只能说是出了点状况，根本不算质量问题，卖家根本不用退货。

petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 18:05
你还觉得道理上楼主没问题？车不同别的商品，用过了基本不值钱了，这个他想过没有？当初商家承诺可以退货，...

刚开始协商处理办法，如果卖家主动提出愿意分摊费用，一起花小钱解决，详细商讨办法，那就没问题了。但似乎卖家也没这个意思，不同意这么做，并且不同意运费，这很关键的。

不然的话，问题怎么说都说不到买家身上去的，别的商品不知道，谁买摩托打算买回来第一件事就是自费修理（二手讲明无售后的除外），应该鼓励对商人较真。


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水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 18:19
刚开始协商处理办法，如果卖家主动提出愿意分摊费用，一起花小钱解决，详细商讨办法，那就没问题了。但似 ...

我上面的意思已经明白了。买家本来是无理的，卖家为什么一定要同意退货呢？而且还包运费？难道随便一点点状况就可以扯到质量问题？难道质量问题不管大小就可以退货？虽然道理上好象质量问题都可以退货，但对车你觉得可能吗？如你是商家，车我骑了几百公后说有颗锣丝松了，质量问题我要退货！你服吗？

petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 18:30
我上面的意思已经明白了。买家本来是无理的，卖家为什么一定要同意退货呢？而且还包运费？难道随便一点点状...

具体的情况我们不知道。暂且按楼主说的验车灯光过不去，这个是故意刁难，还是真的有零件坏了不达标，我们也不知道。那么我们手里只有结论，那就是车子通不过检测，还能得出什么结论呢？其他的都叫猜测建议。那么作为卖家卖车，他难道不保证过检测线上牌吗。一个保证上牌，一个上不了，那问题不是卖家吗。你居然说买家的要求无理。这完全颠覆了检测机构的权威和淘宝的商业规则。


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petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 18:05
你还觉得道理上楼主没问题？车不同别的商品，用过了基本不值钱了，这个他想过没有？当初商家承诺可以退货，...

规则没有绝对的合理，能得到绝大多数相当部分人的认同遵守即可。你说的买衣服回来试个遍又退货的，淘宝一定记录了买家的历史数据，有信用评估方法，待累积到一定程度，这种顾客必然会列入黑名单。反过来如果没有这样的退货规则，奸商全卖假货了，顾客买了后又倒贴运费退货，场面怎么控制呢。


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食指上的烟味

便宜和风险共存  不是啥大问题，有这功夫折腾找个黄牛600早搞定了。来来回回这么多次人工不是成本吗？


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水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 18:38
具体的情况我们不知道。暂且按楼主说的验车灯光过不去，这个是故意刁难，还是真的有零件坏了不达标，我们 ...

你就死咬“保证上牌”不放，但人家还有后一句“上不了牌可以退货”呢。何况上不了牌就一定是商家原因？就一定是产品质量原因？难道买方这边没有问题？是真上不了牌还是一时上不了牌？你坚持退货，好，现在车成了二手车卖家也给退货了，卖家已经做了很大让步，你还想怎样？你还想包运费？对不起没说过包运费，谈判卡在这里了。谈不拢又是商家的错了，什么逻辑！

petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 19:42
你就死咬“保证上牌”不放，但人家还有后一句“上不了牌可以退货”呢。何况上不了牌就一定是商家原因？就一...

车子上不了牌代表什么呢，代表是个废品。你也说了可能有很多原因，顾客都是科学家吗都自己能解决？那还要检测站干啥。我花好货的钱买个废品回来，不该卖的人收回去，难道还该买家贴钱寄回去？


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水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 19:11
规则没有绝对的合理，能得到绝大多数相当部分人的认同遵守即可。你说的买衣服回来试个遍又退货的，淘宝一 ...

现在谈的是这件事情，不要扯远了，假货是一回事。难道真货就没有灯光的问题啦我问你？

水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 19:53
车子上不了牌代表什么呢，代表是个废品。你也说了可能有很多原因，顾客都是科学家吗都自己能解决？那还要 ...

是废品，那也给退了，楼主干嘛不退？我告诉你，退货商家比他亏的还多。你跟我说契约精神，好，那商家哪里违反了我问你？

本来车是可以上牌的非要搞那么复杂。根源是楼主一点亏都吃不起，也不会从对方角度考虑问题。不想承担风险，便宜想捞尽。

petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 19:56
是废品，那也给退了，楼主干嘛不退？我告诉你，退货商家比他亏的还多。你跟我说契约精神，好，那商家哪里违...

最后是退了啊。就是卖家开始不出退货运费。后边裁决该卖家出，才退成。要不是第三方平台，你想想，买废品的人有多悲剧。


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petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 19:56
是废品，那也给退了，楼主干嘛不退？我告诉你，退货商家比他亏的还多。你跟我说契约精神，好，那商家哪里违...

哈哈，这个，我听说马云说过，他公司最大的人力团队就是客服，全是法律系经济系的高级知识分子，处理纠纷，监控运作，制定规则。他们的裁决，你问他们好点，
我不怎么专业(￣_￣ )


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petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 19:56
是废品，那也给退了，楼主干嘛不退？我告诉你，退货商家比他亏的还多。你跟我说契约精神，好，那商家哪里违...

另外，生意只有稳赚不赔的吗，哪里有我也去做。1000多，这有什么奇怪。


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白李

卖家的责任。我2014年在本坛买的另一个赵家的，入户也遇到麻烦，找他本人虽然客气但解决不了问题，找黄牛要价800，后来没办法试着打厂家电话，居然可以解决，他说更新目录，叫一个月后再去，后来果然可以上牌，就是折腾了一下，省一点钱，也算可以了，车我现在还在用，已脱审一年。

水风老摩迷

petterkang 发表于 2019-5-30 20:07
哈哈，这个，我听说马云说过，他公司最大的人力团队就是客服，全是法律系经济系的高级知识分子，处理纠纷 ...

你不要和我谈马云了。他将来会被历史审判的。他的淘宝很多争议。

马总统和赵日天之流搅在一起能有什么好事。它的淘宝貌似严历，还不是问题多多。假货泛滥，还想染指金融，真给他得逞的话，那是国家灾难。

petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 19:56
是废品，那也给退了，楼主干嘛不退？我告诉你，退货商家比他亏的还多。你跟我说契约精神，好，那商家哪里违...

不见得，我倒觉得是双方的沟通态度都有问题，才导致的。你全部把问题归结到买家这一方了。既然谈不拢，所以我说退了是个最佳处理方式。


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巧合100

我看一下午了，黄牛要是都是你这样的得失业，买实在卖实在…


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petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 20:14
你不要和我谈马云了。他将来会被历史审判的。他的淘宝很多争议。

马总统和赵日天之流搅在一起能有什...

不可能的，虽然表面上看让实体门店面临严重灾难，但对于整个社会的资源优化配置，促进生产力的发展，都是革命性的。


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petterkang

水风老摩迷 发表于 2019-05-30 20:14
你不要和我谈马云了。他将来会被历史审判的。他的淘宝很多争议。

马总统和赵日天之流搅在一起能有什...

以前没有电子商务，去店里买了假货也不知道自己买了假货。并且是坐地起价，毫无规则可言。电商削弱了传统商业模式一大部分人的利益，同时造福了普罗大众。


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