|
2012.7.26
今天上午五羊本田的人从9点一直弄到了现在,客服经理姓肖,维修技师姓郭,这两位师傅那是相当敬业,故障原因也一项项在排除,至目前为止发动机的故障已经可以排除。目前在检查水冷水泵那一块,但是拆开以后也大失所望。下午继续维修。
下午检查了水冷系统,排气管,并且把水泵进行了拆解,查看了水杯里面的那个热敏**,(没听懂,好像是什么金属名称),现在他们估计是一个什么部件在热车以后发生了热胀冷缩,导致的发动机异响。
整理一下吧,五羊本田的维修技师现在已经先回去了。结果也非常遗憾,问题依然没有解决!只不过有了一定缓解,哒哒哒的声音已经没有那么明显,而且也没有那么连贯。但是是什么原因导致这个声音,因为没有替换件,然后环境洁净度不达标,所以不可能深入的去了解。也就暂时没有了一个定论。通过交流,目前五羊本田的技师比较偏向水冷循环系统的问题。但是具体问题的解决只能通过返厂通过替换配件来确定!我已经同意返厂维修!并约定了星期六中午由五羊本田公司来车接回厂里处理。
并且各位已经在我这里进行了异响备案的摩友,你们可以安心了,技师已经代表五羊本田承诺,以我这个车为蓝本,把我这个达达声解决之后,如果和我的问题一致的,他们五羊本田会负责解决这个发动机热车怠速异响的问题。
从今天的情况来看,我是非常感谢五羊本田技师的敬业精神,让我非常不好意思,早餐还没吃就被我打电话拖了过来,我知道以后,主动提出给他们买早餐,也被他们婉拒了,后来买来了槟榔、冰水,他们也婉拒了!而且最让我感到意外的是,没有想象中的出现推诿扯皮。技师到了维修站听到我这个车的声音,就直接对我说:“我知道了,这个车的声音确实异常,但是今天可能会耽误您一点时间,给你添麻烦了!”然后就开始了检查,时间一点点推移,检查完发动机内部声响、传动部分以后告诉我说。“可以确认了,发动机正常,传动部分也没有发现问题。”然后他还是来了一句,“我在骑车出去试试吧!”试了一圈回来,水温始终没有升到第二格,然后我提出,我去试车,他就座在我后面,我搭着他围绕我们这里跑了一大圈,发现了一个很有意思的现象,水温升到第二格的时候突然降到第一格,这个是从来没注意到的。他说正常,可能是已经开启了大循环。下午检查一下水冷系统吧。下午检查水冷的时候他一个细节动作感动了我一下,他用空矿泉水瓶接下了水箱里面的冷却液,然后在询问我机油换了多长时间之后又找了一个空机油瓶,接下了机油。我问,这个搞什么,他简单的一句“才400公里,换了浪费了!”我提出早上过来的时候我已经带了一瓶新的机油过来,因为我担心是曲轴问题,可能会要拆发动机,所以带了一瓶过来。他笑了。“如果要拆这个发动机,这里的洁净度不够,就是这个问题搞好了,隔不了多长时间你又会来找我。而且这个机器说实在的发动机真没有什么问题,没有必要去拆他,本田的这款发动机对装配要求很高的。”后来我才知道,如果要拆水泵,就要拆开外面的那一圈,关联到了机油加油口哪里。在拆开到水泵的时候,本地的维修师傅给出了一个土办法,说把那个什么热敏原件去掉,一直大循环,问题说不定就解决了。但是五本的师傅没同意,如果都这样,那设计这个搞什么?通过这几点,我对五羊本田维修技师的防备彻底解除了。所以在后面他们提出要返厂的时候,我也没怎么犹豫的同意了。负责我们这一块的客服经理还答应,在这个车返厂期间会协调提供一台车给我骑。不耽搁我的事。这个时候我已经被感动了,还真觉得自己有点大题小做了。其实到目前为止我也知道那个声音不影响正常骑行,但是这么追根究底,搞得我自己都不好意思了。但是那两个技师说,“这个东西确实是日本设计的,有可能水土不服,而且东西设计出来最终还是要用户来检验的,出了问题,自然是要解决的,你这也是帮我们解决问题,我们发现这个问题也是要解决问题,只是给你添麻烦了。”
我现在就是等返厂和等解决结果了,相信我这个小白鼠应该会当的比较值。至少没碰到那种不负责的维修师傅。
[ Last edited by zhujing0135 on 2012-7-26 at 17:57 ] |
|