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骊驰GW250客服代表在这里回答问题,请留意!

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12281#
发表于 浙江省 2016-4-1 05:11 | 只看该作者
我想了解一下,索赔的流程,我的车子GW250F 2015年七月购买的,搁脚支架开裂,昨天打4007002222说回复,到现在没有回复,索赔流程怎么走?在这个过程我怎么用车?客服电话告诉我的售后服务网店杭州临平南站的那个人家不干了?我该找谁?....................................................................................???
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12282#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-1 08:43 | 只看该作者
AHGYWL 发表于 2016-4-1 13:11
我想了解一下,索赔的流程,我的车子GW250F 2015年七月购买的,搁脚支架开裂,昨天打4007002222说回复,到 ...

我司热线已受理并通知浙江服务中心安排处理,原购车网点不经销了,中心可以协调安排到其它网点检查处理。
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12283#
发表于 江西省 2016-4-1 09:41 | 只看该作者
本帖最后由 骊驰GW250客服 于 2016-3-31 16:28 编辑

爱你SUZUKI 发表于 2016-3-30 20:30
现在GW250的曲轴还是进口的吗?还是降价后成国产? 现在车里还有哪些部件是进口件 这个广大车友都很想知道  ...

GW250整车及零部件系按照铃木标准生产,所有供应商配件,质量均达到铃木标准。



意思是说是中国制造的?只不过符合铃木标准的国产件 难怪降价这么厉害 难道客服说是进口或者国产 就这么难 还打迷踪拳!

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12284#
发表于 上海市 2016-4-1 12:48 | 只看该作者
因事故维修需要更换前减震 旅行版与普通版前减震共用吗?
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12285#
发表于 福建省 2016-4-1 13:11 | 只看该作者
请问我买了辆二手GW  14年4月份出厂的,好像没有升级过轮毂, 请问现在还可以免费升级吗,怎么区分有没有升级过轮毂
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12286#
发表于 陕西省 2016-4-1 16:36 | 只看该作者
本帖最后由 风合日丽 于 2016-4-4 21:41 编辑

客服你好:我14年7月买的车现在14000公里,现在还在保修期内,现在所有的问题都没办法修复了

(问题1)   
从去年9月份开始提不起车速,找过几次售后,售后说这个问题是小马拉大车没办法解决,现在车速连90码都上不了,我前几天又去售后,售后还是说这是设计问题,小马拉大车,这问题没办法解决,售后师傅还是去试骑了,回来说5挡和6挡 到了80码确实是很难提车速了,要减到4档强行把转速提上去快速换档还能不能勉强提升到100码,我问售后那这个提要怎么解决,售后还是说这是设计问题,就是小马拉大车,这车是按400设计的装的是250发动机,所以没办法修复,
(问题2)
也是从去年开始的有的问题,钥匙打开后仪表显示(CHEC)油泵不起动,要反复开关钥匙 好几次后才能起动车 问题(3)
打开钥匙开关未起动车辆机油庒力指示灯有时亮有时不亮,
(问题4)
打开钥匙开关F1指示灯常亮,仪表也显示F1,车辆无法起动    也是反复开关钥匙好几次后F1消失方能起动车辆,在今年大年初3我俩个朋友约 我骑车出去玩来回有500公里,走在路上停车休息,休息好了准备走了,我打开钥匙F1指示灯亮起,仪表显示F1,无论我怎么反复打开钥匙关闭钥匙F1指示都不能消失,我们三人  换着推车走了三四公里我在次打开钥匙开关又好了,
这些问题我去年都去找过售后好几次,今年也去了几次,还是没能解决问题,  现在我都不敢骑车跑远了最多跑个十几公里,  请问客服 这车真的就没办法修复了吗,这车才骑了一年多啊,难道你们生产的gw250车都是一次性吗
我是陕西省安康市汉宾区
我电话,13772245072     姓薛
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12287#
发表于 安徽省 2016-4-2 13:01 | 只看该作者
你好现在GW250F有白色的吗
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12288#
发表于 北京市 2016-4-4 13:17 | 只看该作者
本帖最后由 骨灰·2008 于 2016-4-4 21:22 编辑
骊驰GW250客服 发表于 2016-4-1 16:43
我司热线已受理并通知浙江服务中心安排处理,原购车网点不经销了,中心可以协调安排到其它网点检查处理。

客服大人:2015年4月份购买的gw250、现代我的Gw250每次拧开钥匙门机油灯不灭是什么毛病?其他灯都灭!但打着车机油灯就灭了!
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12289#
发表于 江西省 2016-4-4 14:13 | 只看该作者
客服在吗??请教个问题    我的骊驰今年2月18号买的   现在1300公里 4000-4500转有共振声  5500转有金属摩擦的声音  像是配钥匙的声音一样    最主要的是过了6000转以后  会有非常大的嗡嗡声 骑得越快声音越大  而且有些震动 之前声音不大 就是6000转以上一种声音  6000转一下一种声音  这正常吗
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12290#
发表于 江西省 2016-4-4 14:14 | 只看该作者
客服在吗??请教个问题    我的骊驰今年2月18号买的   现在1300公里 4000-4500转有共振声  5500转有金属摩擦的声音  像是配钥匙的声音一样    最主要的是过了6000转以后  会有非常大的嗡嗡声 骑得越快声音越大  而且有些震动 之前声音不大 就是6000转以上一种声音  6000转一下一种声音  这正常吗
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12291#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:33 | 只看该作者
爱你SUZUKI 发表于 2016-4-1 17:41
本帖最后由 骊驰GW250客服 于 2016-3-31 16:28 编辑

爱你SUZUKI 发表于 2016-3-30 20:30

GW250整车及零部件系按照铃木标准生产,所有供应商配件,质量均达到铃木标准。
本车型有上千种配件,具体的配件供应商信息,很抱歉,我无权了解和告知,敬请理解!
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12292#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:33 | 只看该作者
刘园光 发表于 2016-4-1 20:48
因事故维修需要更换前减震 旅行版与普通版前减震共用吗?

旅行版和标准版(所述的普通版)前减震器安装方式不同,不能通用互换。
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12293#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:34 | 只看该作者
_失踪的麦子 发表于 2016-4-1 21:11
请问我买了辆二手GW  14年4月份出厂的,好像没有升级过轮毂, 请问现在还可以免费升级吗,怎么区分有没有升 ...

所述升级活动早已结束,相关事宜参见专帖:http://www.motorfans.com.cn/thread-17886168-1-1.html
升级前的前轮辋强度和性能符合国家标准,前轮辋不存在质量问题,请放心使用。
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12294#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:35 | 只看该作者
风合日丽 发表于 2016-4-2 00:36
客服你好:我14年7月买的车现在14000公里,现在还在保修期内,现在所有的问题都没办法修复了

(问题1)   
...

从所述现象看,应属燃油泵滤网脏污堵塞(可以清洗或更换滤网)、点火开关触点脏污接触不良(进行清理保养或更换)。我们已通知陕西服务中心安排并指导当地网点检查处理,请留意所留手机来电。
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12295#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:36 | 只看该作者
火云铁骑 发表于 2016-4-2 21:01
你好现在GW250F有白色的吗

目前GW250F没有白色车。
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12296#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:42 | 只看该作者
骨灰·2008 发表于 2016-4-4 21:17
客服大人:2015年4月份购买的gw250、现代我的Gw250每次拧开钥匙门机油灯不灭是什么毛病?其他灯都灭!但 ...

请对照随车《使用说明书》“仪表”章节,确认清楚所述的“机油灯”是“机油压力指示灯”还是“保养提示灯”,打开点火开关,发动机没有运转的状态下,“机油压力指示灯”会一直点亮,发动机运转后才会熄灭。
如有异常,请到当地购车网点由服务人员检处理。
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12297#
 楼主| 发表于 广东省 2016-4-5 04:42 | 只看该作者
调皮的微笑 发表于 2016-4-4 22:14
客服在吗??请教个问题    我的骊驰今年2月18号买的   现在1300公里 4000-4500转有共振声  5500转有金属 ...

很抱歉,所述声音感觉方面的现象,我们不能仅凭所述信息判断,如有疑虑,建议到当地购车网点,由服务人员现场试骑评价。
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12298#
发表于 北京市 2016-4-5 05:00 | 只看该作者
本帖最后由 骨灰·2008 于 2016-4-5 14:21 编辑
骊驰GW250客服 发表于 2016-4-5 12:42
请对照随车《使用说明书》“仪表”章节,确认清楚所述的“机油灯”是“机油压力指示灯”还是“保养提示灯 ...

多谢客服大人我理解明白了是您所述:“机油压力指示灯”会一直点亮,发动机运转后才会熄灭。属于正常!谢谢客服大大人!
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12299#
发表于 安徽省 2016-4-5 14:04 | 只看该作者
我看到官网上有白色的GW250F

W)4@{_2LL0PT)OQV3~PTKOW.png (33.09 KB, 下载次数: 40)

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12300#
发表于 浙江省 2016-4-6 02:58 | 只看该作者
请问一下,GW250F链条太脏了,可以用煤油清洗链条吗???
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GMT, 2026-4-14 17:02

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