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骊驰GW250客服代表您好:
本人于2014年3月17日在宁夏回族自治区银川市豪爵铃木专卖购买贵公司产品骊驰GW250摩托车一辆,在新车磨合期间与600公里左右发现并确定该车冷车启动烧机油(一开始几十秒,现在基本上持续8分钟左右)。
发现该问题后立即反馈给本地特约售后,本地特约售后确定该问题属实后也及时反馈给该省级代理。后来该省级代理与我联系,要我发该车冷车启动烧机油录像及车架号给他,本人及时发送视屏、照片及车架号给他。得到回复模糊,也不能及时确定该车故障原因。刚开始回复是该问题正常,不必担心。后来本人多次主动联系,得到回复是表示关注,并且口头答应磨合期过后才进行下一步分析和处理。
本人购买该产品初衷就是贵公司产品质量可靠,售后有保障。出现该问题后也是对本地代理抱有极大的信任态度。现在车子公里数1700公里了,问题依旧。售后及代理回复也依旧。
现在将此信息反馈在您这里是否能够理想解决。盼回复。 |
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