骊驰GW250客服代表在这里回答问题，请留意！

faxing

到售后去了好几次  清洗了一下电喷系统 我骑了不到3000就出现这样的问题了  经常出现  这两天又出现了我去清洗   售后人员给我说要换汽虑  我都是加97的油 没有乱加过 3000就出现这样的问题了 为什么换要我自己掏钱  而且我问换了以后是不是就不会出现这样的问题了 他们也没有说一定能解决  很郁闷的事   在车子刚启动的时候这样的问题几乎没有过   骑的时间越长发动机越热问题越严重！我也没有太多的时间经常到售后区    希望给一个满意的说法谢谢

dzg

2013年了，旅行版的消息确定了吗？什么时候上市？

中国货

我的车子发动机机油已经满了是第一批的车子怎么办

张渌倜

请问客服，我们辽宁抚顺什么时候有厂家的保养车车的活动？经销商也不给做保养啊，就是给做，我也不放心让他们做！车放了一冬天了，链条都锈了！

豪爵铃木客服

Originally posted by faxing at 2013-2-22 16:44:
到售后去了好几次  清洗了一下电喷系统 我骑了不到3000就出现这样的问题了  经常出现  这两天又出现了我去清洗   售后人员给我说要换汽虑  我都是加97的油 没有乱加过 3000就出现这样的问题了 为什么换要我自己掏 ...

所述情况属油泵滤芯堵塞所致，和油品质量有关，油泵上有进油滤芯和出油滤芯，均应做清洗保养。如果对网点服务有异议，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我。

豪爵铃木客服

Originally posted by 中国货 at 2013-2-22 21:31:
我的车子发动机机油已经满了是第一批的车子怎么办

不清楚您机油面检查是在热机还是冷机下，如果确定是按照随车《使用说明书》“检查机油的油位”要求规定检查，机油面有升高时，请到当地购车网点进一步检查处理，或将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我。

豪爵铃木客服

Originally posted by niyeyedewo at 2013-2-22 22:03:
请问下客服~！我的GW的大灯进水了~！有明显的水滴~！去特维拍照了~！还有喇叭按钮时好时坏~！今天去特维检查了~！他们也承认确实按钮不灵敏~！上次本地的代理上找我谈话说有问题找他~！所以最近车子出问题我也没网 ...

如有问题，请到当地网点检查处理。

豪爵铃木客服

Originally posted by 张渌倜 at 2013-2-22 23:10:
请问客服，我们辽宁抚顺什么时候有厂家的保养车车的活动？经销商也不给做保养啊，就是给做，我也不放心让他们做！车放了一冬天了，链条都锈了！

您可以联系辽宁省级服务中心具体了解当地活动开展情况，热线：4007003333，本电话免长途费。

viking_woo

客服您好！我的车子是去年9月买的，现在1300多公里，一直也没啥问题，500和1000公里在买车的经销商那里换过豪爵的专用机油，现在发现机油比原来的多，冷车时颜色发白，车热了以后机油液面会升高，一直到小窗口都看不到液面，而且有冒泡的现象。
    询问了很多车友，大家统一都认为我的机油进水了。但是我想问问厂家，难道我们的车子润滑系统不是密封的么？如果是密封的，那水是从哪里来的？有的车友告诉我说厂家建议不要短途或低速行车，但是我想说，首先，说明书上没有提及，也就是说我就算开1公里就停下，也属于正常使用，其次，开多快算是低速？说明书上好像也没有明确的数字。而且如果厂家的回复真的是这样，那么按此推理，所有的这个型号的车，只要短途，低速行驶，统统机油都会进水，我想这应该属于设计失误或者产品质量问题。
    不知客服这边是否有合理的解释和答复，如果仍然以这种理由进行搪塞，那我们只好请权威的专业机构对此车进行鉴定，出具检查结果，如果属于车子质量或设计问题，那就属于缺陷产品，厂家应该立即在全国范围内停止此车的销售，已经售出的全部召回，并对消费者予以一定的补偿。

急匆匆

请问旅行版的现在多少钱。带边箱的和不带箱的、我在西安临潼区、在哪里可以买到。给我留个电话、谢谢

急匆匆

请问旅行版的现在多少钱。带边箱的和不带箱的、我在西安临潼区、在哪里可以买到。给我留个电话、谢谢

豪爵铃木客服

Originally posted by viking_woo at 2013-2-24 21:53:
客服您好！我的车子是去年9月买的，现在1300多公里，一直也没啥问题，500和1000公里在买车的经销商那里换过豪爵的专用机油，现在发现机油比原来的多，冷车时颜色发白，车热了以后机油液面会升高，一直到小窗口都看 ...

1、机油有热胀冷缩，随温度升高，体积会膨胀，油面升高，检查或对比机油面，应在同样条件下。
2、不清楚所述的机油进水是如何判断及程度，请到当地购车网点具体检查。
网上有机油乳化原因分析方面的帖，您也可以参考一下其分析：http://www.motorfans.com.cn/bbs/t_17495687.htm

语

客服你好，
我的GW250是2012年11月的出厂日期，2月18日提车的，现在骑行里程300公里。其他感觉基本都非常不错。现在就是骑行一段时间驻车后，听到散热器附近“勒。。勒。。。”间断但持续的金属急剧受热膨胀或收缩的声音，听了真不大舒服。
请问，这个声音是否正常，并且这个声音是由哪个部分产生的？
敬请能够解答，谢谢

msingsid04

客服你好，我是12年3月份提的车，从去年12月份就没怎么骑，上周日骑了一下发现前减震右侧漏液，漏的非常厉害，感觉就像滋出来的，洒了半个轮毂。请问怎么办？

苍海一舟

#5235   

  Quote:
Originally posted by faxing at 2013-2-22 16:44:
到售后去了好几次  清洗了一下电喷系统 我骑了不到3000就出现这样的问题了  经常出现  这两天又出现了我去清洗   售后人员给我说要换汽虑  我都是加97的油 没有乱加过 3000就出现这样的问题了 为什么换要我自己掏 ...  



所述情况属油泵滤芯堵塞所致，和油品质量有关，油泵上有进油滤芯和出油滤芯，均应做清洗保养。如果对网点服务有异议，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称）发短消息给我。


版主：为了使广大地GW250拥有者了解汽油泵组合的结构分解图，便于维护和保养提高机车的正常运行稳定性、很有必要(c)

viking_woo

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-2-25 16:03:

1、机油有热胀冷缩，随温度升高，体积会膨胀，油面升高，检查或对比机油面，应在同样条件下。
2、不清楚所述的机油进水是如何判断及程度，请到当地购车网点具体检查。
网上有机油乳化原因分析方面的帖，您也可 ...

    客服您好！今天去经销商处进行了检查，机油放出来呈现整体土黄色，表面有一层白色的，打个比方，就跟卡布基诺咖啡似的，放出足足有2.5升还多，检查了防冻液和其他地方，没有发现有防冻液和汽油进入的迹象，师傅们认为应该是冷凝水回流造成的机油乳化。所以我想请客服和厂家反映一下，此问题到底能不能解决？如果只是要求我们短途不要骑，或者天气冷不要骑这种事情，恐怕不该是厂家解决问题的态度，我买车就是为了开的，不管远近还是冬夏。除非我买车时候和我说明了，如果我还这么骑，那属于我使用不当，但是我敢说，那样我是不会买的。

    我知道豪爵的服务在各个摩托车品牌中算是不错的，但是和客户心中的差距还是有的，并不能做到满意。我车子的这个事情，我就很不满意，因为明明我什么都按照说明书要求的去做了，可是还是出现了问题，而且出现问题了之后，我还照样要花钱去修，如果我有哪点没有按照厂家的要求去做，那出现了问题我花钱修也没问题，但是，厂家没有要求我不能短途行车，也没有要求我不能低速行驶，经销商也没有说这样做会有何危害，那么我觉得出现这种问题，是不应该由我来承担责任的。客服您说是这个道理么？
   
    当然，就换几桶机油也没几个钱，这次我花钱就花钱了。但是这个问题是具有重复性的，从您这边给我回复的逻辑来看，理论上说只要我短途行车，就会有机油进水的可能性，也许新换的机油一个月不到就又要换掉，这恐怕就不能接受了。请厂家或者客服代表能给我个满意的解决方案。

罗俊俊

客户：你好！问几个问题，骊驰的减震多少里程（多少时间）需要更换一次，前减震的容量为多少？后减震的容量为多少？参数是多少级别的减震油呢？厂家有卖的吗？如果找售后工时费多少米？
还有就是市面所售的铱金火花塞是不是同比原厂效果更好，寿命更长？厂家有没有配套的铱金火花塞卖呢？多少钱一只？