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Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-9-19 12:41:
我不能仅凭所述判断具体原因,如果对网点处理有异议,请将您的联系信息(姓名、联系电话、购车网点名称)发站内短消息给我,以便核实处理。
有问题时上泵和下泵都不漏油,上泵视窗油面有2/3。这个在市售后看过。现在问题不是太大,我也不想和你们的售后闹个脸红。
现在就想问的是,
一,这个还在不在保?
二,这种状况的原因是不是非常难以判定?
三,如果这种情况难以判定,要想解决这个问题的话,售后是不是应该用替代法来排除故障?如果不在保,用替代法排除的费用怎么算?假设先换上泵,后发现不是,再换下泵,解决了,那这个上泵怎么算?如果在保,售后是不是应该主动换件逐步排除?
如果您觉得难以回答,您直说无妨,我自己购配件自已处理。 |
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