豪爵铃木客服代表入驻论坛

豪爵铃木客服

Originally posted by 苦行道 at 2014-7-18 21:31:

海王星的是5年5万公里吧？
另外，当时买海王星，就是认为代步、 带物方便，车子也经典，价格相对不贵，还有购买个跨骑的打算，喜欢GN125、宝逸150-11，但是铃木机子出了个GR150，也不错，听说豪爵要出GA150，不 ...

我司车辆保修期均为2年内2万公里，包括海王星，详见随车《保修保养指南》。
不同车型车体与发动机需经过匹配设计、测试及定型，不可以任意改装；宝逸车发动机经过了充分验证，能满足正常使用需要。

骏游天下

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-2-20 17:10:
各位摩友：
　　大家好！
　　我是入驻摩迷网论坛的豪爵铃木客服代表，很荣幸在此和各位摩友交流。希望借助这个交流平台，解答各位摩友关心的问题，解决豪爵铃木车使用中的实际问题，并听取各位摩友的宝 ...

请问客服铃木EN125-3E的原车电瓶是什么品牌的，是不是现在装车都是古越12N7-4A的电瓶了，好多摩友说豪爵装才古越电瓶，铃木是汤浅（或统一）电瓶，担心经销商装错电瓶了。

mengyang

请问客服我的en150说明书上写标准火花塞是CR7E ，可我今天坼下机器原装火花塞是CR6E,我该换用什么型号的火花塞好。

zhaihaiq

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-7-14 12:19:

针对所述感觉现象，建议到当地豪爵特许网点，由服务人员试骑评价并进行必要保养，如清洗空气滤芯、化油器等；如果对网点处理有异议，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称或地址）发站内短消息给我。

客服，你好，车子发动机看来没有问题，因为挂空档的时候，运转正常。问题出在传动部分，链条或者后轮。谢谢指导。

豪爵铃木客服

Originally posted by 骏游天下 at 2014-7-19 17:13:


请问客服铃木EN125-3E的原车电瓶是什么品牌的，是不是现在装车都是古越12N7-4A的电瓶了，好多摩友说豪爵装才古越电瓶，铃木是汤浅（或统一）电瓶，担心经销商装错电瓶了。

古越属我司EN125-3E使用的蓄电池品牌之一，我司车辆所使用的不同品牌蓄电池质量相同，请放心使用！

豪爵铃木客服

Originally posted by mengyang at 2014-7-20 12:14:
请问客服我的en150说明书上写标准火花塞是CR7E ，可我今天坼下机器原装火花塞是CR6E,我该换用什么型号的火花塞好。

目前EN150出厂所配火花塞为CR6E。随车《使用说明书》有火花塞热值是否适合实际使用需要的判断及选用原则，请参阅。

豪爵铃木客服

Originally posted by zhaihaiq at 2014-7-21 06:20:


客服，你好，车子发动机看来没有问题，因为挂空档的时候，运转正常。问题出在传动部分，链条或者后轮。谢谢指导。

如有需要，请到当地豪爵特许网点，具体检查处理。如果对网点处理有异议，请将您的联系信息（姓名、联系电话、购车网点名称或地址）发站内短消息给我。

冰风

客服，你好！我的车型是锐爽EN150-A，一年零七个月的车子，最近车子的油耗明显升高，同样的油量，比以前要少跑100公里左右了（路况一样，速度一样，驾驶习惯等都一样的情况下），请问是否是氧传感器脏了，需要清洗一下吗？

豪爵铃木客服

Originally posted by 冰风 at 2014-7-21 13:36:
客服，你好！我的车型是锐爽EN150-A，一年零七个月的车子，最近车子的油耗明显升高，同样的油量，比以前要少跑100公里左右了（路况一样，速度一样，驾驶习惯等都一样的情况下），请问是否是氧传感器脏了，需要清洗 ...

我们不能仅凭所述信息判断是否属氧传感器脏了导致，请到当地维修店检查氧传感器，同时检查和保养空气滤芯，检查轮胎气压等。

井冈山人

很佩服你的敬业精神和欣赏你的文字功底以及深厚的专业知识。


前天在电话客服里我也是这样说的。

井冈山人

我的-8E现在差不多1.5W公里了，

我想在离合线、路码线，油门线等处加一点润滑油进去，有必要吗？自己可以完成吗？难度大不大？


谢谢！

骏游天下

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-7-21 12:19:

古越属我司EN125-3E使用的蓄电池品牌之一，我司车辆所使用的不同品牌蓄电池质量相同，请放心使用！

好的，这下放心了，谢谢！

冰风

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-7-21 17:13:

我们不能仅凭所述信息判断是否属氧传感器脏了导致，请到当地维修店检查氧传感器，同时检查和保养空气滤芯，检查轮胎气压等。

空气滤芯，还有轮胎气压，这些就不用担心啦，保养的都相当到位，都处于相当正常的情况！暂不说自己是个老手，起码也算得上是个铁杆豪爵铃木车迷啦！第一台钻豹HJ125K，跑了一万五千公里卖掉了，换了后来的第二台锐爽EN125-3A，在跑了五万四千多公里后，换了现在的第三台锐爽EN150-A，对于我的车子，我很了解情况。我的EN150-A，排气管口处黑黑的，像是夹着水喷出来的碳一样。前几天去当地豪爵售后，跟师傅反映了这个问题，师傅说不是氧传感器的问题，而是ECU内有错误的数据导致的，说是等这个月底江门那边负责云浮地区售后工作的峰哥过来再帮我看看怎么回事，感觉有点敷衍的感觉。。。#26#

豪爵铃木客服

Originally posted by 井冈山人 at 2014-7-22 11:08:
很佩服你的敬业精神和欣赏你的文字功底以及深厚的专业知识。


前天在电话客服里我也是这样说的。

谢谢您的认可。

豪爵铃木客服

Originally posted by 井冈山人 at 2014-7-22 11:23:
我的-8E现在差不多1.5W公里了，

我想在离合线、路码线，油门线等处加一点润滑油进去，有必要吗？自己可以完成吗？难度大不大？


谢谢！

这些拉索或软轴需要进行定期润滑，参见随车《使用说明书》“定期润滑表”，如果您以前没有类似操作经验，应交给维修店师傅操作。

豪爵铃木客服

Originally posted by 冰风 at 2014-7-22 13:10:


空气滤芯，还有轮胎气压，这些就不用担心啦，保养的都相当到位，都处于相当正常的情况！暂不说自己是个老手，起码也算得上是个铁杆豪爵铃木车迷啦！第一台钻豹HJ125K，跑了一万五千公里卖掉了，换了后来的第二 ...

您可以等广东服务中心人员去当地时进一步检查车辆，或将您的联系信息（姓名、联系电话）及购车网点名称发站内短消息给我。

井冈山人

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-7-22 17:06:

这些拉索或软轴需要进行定期润滑，参见随车《使用说明书》“定期润滑表”，如果您以前没有类似操作经验，应交给维修店师傅操作。

今天离合线，油门线，码表线都加了新的润滑油（机油）；




发电机转速线抹了黄油（轴承油），师傅说加这个油更好些，效果更持久。我想请教您一下，加这个油可以吗？




谢谢！

豪爵铃木客服

Originally posted by 井冈山人 at 2014-7-23 12:20:

今天离合线，油门线，码表线都加了新的润滑油（机油）；

发电机转速线抹了黄油（轴承油），师傅说加这个油更好些，效果更持久。我想请教您一下，加这个油可以吗？
谢谢！

转速表软轴处使用润滑脂（即黄油）符合保养要求。

O噢买尬O

客服你好：我想请问一下我的新车3f现在三千多公里了一直有个问题，就是发动机跑热了以后转速在4800左右匀速定隹油门跑有点一冲一冲像快没油的感觉，请问这是什么原因呢？能给我解释一下吗？是不是以前的EN很多发冲现在改良优化过化油器柱塞后的后遗症？别跟我说去售后试骑评价，你就跟我大概说一下有什么原因会造成这个问题就是了。谢谢！

豪爵铃木客服

Originally posted by O噢买尬O at 2014-7-23 17:01:
客服你好：我想请问一下我的新车3f现在三千多公里了一直有个问题，就是发动机跑热了以后转速在4800左右匀速定隹油门跑有点一冲一冲像快没油的感觉，请问这是什么原因呢？能给我解释一下吗？是不是以前的EN很多发冲 ...

很抱歉，所述操作方面的感觉，我不能仅凭所述信息评价是否异常及是否需要微调；需要到当地购车网点，由服务人员现场试骑评价；如果对网点评价或处理有异议，您可以将联系信息（姓名、联系电话）及购车网点名称等信息发站内短消息给我，以便核实处理。