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豪爵铃木客服代表入驻论坛

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豪爵铃木客服

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6321#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-9 08:37 | 只看该作者
Originally posted by 欲远方 at 2014-6-9 15:42:
看来，摩托车市场都是乱，都不明码标价，胡乱卖，反正牌子多，型号多，消费者如果不明白，就宰呀！怪不然，中国出不了名牌呢？有个豪爵，看来路也没走直

车辆价格牵涉到品种配置及地区差异等方面的问题，请直接咨询我司销售部门：4007002222选3（本电话免长途费），或者将您的意见信息及联系方式（姓名、联系电话）发邮件到我司邮箱：sale@haojue.com，以便销售部门回复您。
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抚顺顽童

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6322#
发表于 辽宁省 2014-6-9 09:39 | 只看该作者
Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-6-9 11:47:

目前工厂没有所述类型的车型。
车型开发牵涉到设计、试制、定型等过程，并非将发动机和车体简单组合，工厂不能提供定制业务。

#67#谢谢客服在百忙中回复
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wanchun0424

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6323#
发表于 广东省 2014-6-9 14:31 | 只看该作者
上次给天玉首保，师傅把我后轮打到3.5公斤，前轮两公斤，我自己第二天用胎压计量的，他没给我量。没换机油滤一升机油全倒进去了…无语！EN150用CR7E火花塞电极发白，本人不暴力骑车，难受要换8E的才合适？
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coolhom

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6324#
发表于 上海市 2014-6-9 14:42 | 只看该作者
请问上海浦东哪里有豪爵铃木专卖店？谢谢
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欲远方

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6325#
发表于 北京市 2014-6-9 15:11 | 只看该作者
Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-6-9 16:37:

车辆价格牵涉到品种配置及地区差异等方面的问题，请直接咨询我司销售部门：4007002222选3（本电话免长途费），或者将您的意见信息及联系方式（姓名、联系电话）发邮件到我司邮箱：[email]sale@haojue.com[/emai ...

不错，还有动静
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O噢买尬O

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6326#
发表于 广东省 2014-6-10 04:15 | 只看该作者
客服你好：我的EN3f今年元旦买的目前2800公里，油耗是每升油只跑38至40公里！本人从不暴力骑车！你说这油耗正常吗？
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豪爵铃木客服

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6327#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-10 05:06 | 只看该作者
Originally posted by wanchun0424 at 2014-6-9 22:31:
上次给天玉首保，师傅把我后轮打到3.5公斤，前轮两公斤，我自己第二天用胎压计量的，他没给我量。没换机油滤一升机油全倒进去了…无语！EN150用CR7E火花塞电极发白，本人不暴力骑车，难受要换8E的才合适？

针对所述情况，我已反馈广东服务中心调查处理。各人用车状态不同，可根据电极颜色判断火花塞是否适用及选用合适的热值，参见随车《使用说明书》
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豪爵铃木客服

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6328#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-10 05:07 | 只看该作者
Originally posted by coolhom at 2014-6-9 22:42:
请问上海浦东哪里有豪爵铃木专卖店？谢谢

上海吉源摩托车销售有限公司，地址：上海市浦东新区上南路1636号，电话：021-58325665
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豪爵铃木客服

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6329#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-10 05:13 | 只看该作者
Originally posted by O噢买尬O at 2014-6-10 12:15:
客服你好：我的EN3f今年元旦买的目前2800公里，油耗是每升油只跑38至40公里！本人从不暴力骑车！你说这油耗正常吗？

所述使用油耗状况正常，使用油耗属综合性指标，与平常车速（若速度偏离经济车速40-50公里/小时范围越多，油耗就越高）、每天路程（短途比长途油耗高）、路况（经常市区行驶油耗比城郊使用油耗高）、操作技巧等因素密切相关，省油方面的知识请参阅豪爵网相关栏目介绍：http://www.haojue.com/service/safe_104_126_134.htm
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O噢买尬O

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6330#
发表于 广东省 2014-6-10 06:14 | 只看该作者
Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-6-10 13:13:

所述使用油耗状况正常，使用油耗属综合性指标，与平常车速（若速度偏离经济车速40-50公里/小时范围越多，油耗就越高）、每天路程（短途比长途油耗高）、路况（经常市区行驶油耗比城郊使用油耗高）、操作技巧等因 ...

还有个问题，就是车跑了十几公里发动机热了以后有时候会感觉有点像断油一样轻微的一扯一顿的现象。请问是什么原因？还有豪爵专用机油黑瓶sj1升和1.2升的分别要多少钱一瓶？谢谢！
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豪爵铃木客服

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6331#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-10 08:35 | 只看该作者
Originally posted by 连连看 at 2014-6-7 18:48:
我买的豪爵SJ机油黑瓶的，怎么看到液面到了盖顶，是埃尔夫代工的。

比原来豪爵SG的1L装 液面要高，是不是这样，不止一升？

还有 我买的2瓶SJ的 ，刮开图层到官网验证 ，都显示是第2次查询，但右边的菱形图案 ...

经核对，所提供的机油码防伪正确。
经查询后台的验证记录确认，您所验证的机油防伪码多次输入均为同一时间（秒）、同一IP地址，并没有第二人输入。技术人员分析应属您的电脑有病毒，自动往后台多次输入了防伪码信息，导致后台输出查询结果显示为第二次。
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豪爵铃木客服

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6332#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-10 08:35 | 只看该作者
Originally posted by O噢买尬O at 2014-6-10 14:14:

还有个问题，就是车跑了十几公里发动机热了以后有时候会感觉有点像断油一样轻微的一扯一顿的现象。请问是什么原因？还有豪爵专用机油黑瓶sj1升和1.2升的分别要多少钱一瓶？谢谢！

所述感觉方面的现象，建议到当地购车网点由服务人员试骑评价后看是否需要处理。
SJ级豪爵专用机油，1升装45元/瓶，1.2升装55元/瓶，均不含工时费。
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luzhipeng

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6333#
发表于 浙江省 2014-6-10 14:15 | 只看该作者
客服同志，你们售后服务太差，我一年多点，一万公里的车，转向轴承坏了，应该是在保修期内吧。售后要价80元，我说还是保修期，应免费更换，但售后不予免费。我想到论坛反映情况，但怕他们打击报复所以不敢说是哪个网点的。我一朋友就挨，被修车的售后师傅威胁，如果还上论坛反映多一要小心脑袋，二每次无论做什么保养高价收费，我朋友车子刚行几千公里，从没调过气门，想给他调气门就喊价35元。所以我不说具体网点，希望你们对一线售后师傅的品德在入公司前要考核，把大长江做强，赶超日本。(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)
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豪爵铃木客服

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6334#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-11 04:07 | 只看该作者
Originally posted by luzhipeng at 2014-6-10 22:15:
客服同志，你们售后服务太差，我一年多点，一万公里的车，转向轴承坏了，应该是在保修期内吧。售后要价80元，我说还是保修期，应免费更换，但售后不予免费。我想到论坛反映情况，但怕他们打击报复所以不敢说是哪个 ...

我司对各特许维修店有考核管理，建议您提供当地网点的名称或地址，以便我们调查处理。
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秦峰锐爽

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6335#
发表于 湖北省 2014-6-11 06:19 | 只看该作者
我的EN125一2F从陕西汉中到云南德宏芒市往返里程表显示6000公里，总共加油900元。请问专家和各位大侠油耗是高是低？

psb.jpg (10.66 KB, 下载次数: 19)

psb.jpg
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豪爵铃木客服

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6336#
 楼主| 发表于 广东省 2014-6-11 08:11 | 只看该作者
Originally posted by 秦峰锐爽 at 2014-6-11 14:19:
我的EN125一2F从陕西汉中到云南德宏芒市往返里程表显示6000公里，总共加油900元。请问专家和各位大侠油耗是高是低？

请告知所用汽油的价格情况，共消耗了多少升油，我们才能评价油耗。
如果油价按7.7元/升计，所述油耗状况是正常的。
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wanchun0424

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6337#
发表于 广东省 2014-6-11 08:34 | 只看该作者
客服同志，我真的怕你了，你是不是又跟梅州商贸售后反映了？这个东西你跟他们说下有这现象就可以了，不要指明是谁反映的，也不用追究谁服务不好，我真是怕了，搞的我都不敢去售后了，那个师傅本来就不想给他搞车子的但想换个机油没事吧，晕…
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连连看

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6338#
发表于 江西省 2014-6-11 10:08 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一个建议：

我记得原来查询豪爵机油时，会显示第一次查询时间，和总共查询次数，这点很好。

但为什么现在只能查到查询次数，而查不到第一次查询时间呢？建议恢复这功能，客服大哥你说是吗？
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O噢买尬O

状态   [当前离线]
6339#
发表于 广东省 2014-6-11 12:14 | 只看该作者
Originally posted by O噢买尬O at 2014-6-10 14:14:

还有个问题，就是车跑了十几公里发动机热了以后有时候会感觉有点像断油一样轻微的一扯一顿的现象。请问是什么原因？还有豪爵专用机油黑瓶sj1升和1.2升的分别要多少钱一瓶？谢谢！
我终于知道车跑热之后是在经济车速40-50公里/小时定隹油门跑才有一点，高于或低于经济车速40-50公里/小时的时候就没有。为什么？？？这是不是传说中的发冲？？是不是因为这个所以油耗高？别人1升油能跑四十几公里我的磨合期很温柔的开才跑38到40！！还有机油滤芯多少钱一个？空滤多久清理一次是不是用压縮空气吹一下就行？售后是这样帮我吹的！
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luzhipeng

状态   [当前离线]
6340#
发表于 北京市 2014-6-11 14:22 | 只看该作者
Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2014-06-11 12:07:15:

我司对各特许维修店有考核管理，建议您提供当地网点的名称或地址，以便我们调查处理。

我确实不敢具体说，只能说是广西河池市的某个县级售后，说具体了他们会怀疑上我，到时修车，保养就会被刁难的。还望您理解。(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)
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