豪爵铃木客服代表入驻论坛

tzy123tzy · 发表于北京市 2013-8-28 13:03

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-02-20 17:10:41:
各位摩友：
　　大家好！
　　我是入驻摩迷网论坛的豪爵铃木客服代表，很荣幸在此和各位摩友交流。希望借助这个交流平台，解答各位摩..

今天看到论坛里面有关蓄电池的问题。后来就去拆边盖看我车EN150A的电池，型号是12N7-4A。回来再看说明书，说明书标的是8A，我车蓄电池是不是被Js更换了。如果被更换，你们是否可以给我换上原装8A的电瓶。谢谢。刚才忘记拍图，明天再补上图。(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/)

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-29 03:08

Originally posted by tzy123tzy at 2013-8-28 15:04:

您好，客服工程师，首先感谢您对我们摩友的耐心解答、积极安排相关的工作人员为我们做售后工作。
我EN150A用户，我想用贵司的全合成机油，请问这油是1.2升装的还是1升装的？指导售价分别是多少？谢谢，

[ ...

豪爵全合成机油1升装、1.2升装均有供货，零售指导价分别为90元/瓶、105元/瓶。

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-29 03:09

Originally posted by aulhhy at 2013-8-28 16:13:
EN125-2F,5000-6000转的时候右把手震到手发麻，有什么方法改善？

请到当地购车网点，由服务人员现场试骑评价。如确定偏大时，对车体相关螺钉进行紧固，检查轮胎气压是否属正常范围。

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-29 03:11

Originally posted by tzy123tzy at 2013-8-28 21:03:

今天看到论坛里面有关蓄电池的问题。后来就去拆边盖看我车EN150A的电池，型号是12N7-4A。回来再看说明书，说明书标的是8A，我车蓄电池是不是被Js更换了。如果被更换，你们是否可以给我换上原装8A的电瓶。谢谢。 ...

我们已反馈广西中心人员核实处理。

tzy123tzy · 发表于北京市 2013-8-29 06:01

[quote]Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-08-29 11:11:20:

我们已反馈广西中心人员核实处理。 [/qu
售后已让我带车去看，并确认型号为12N7-4A的蓄电池是EN150A车原装的电池，谢谢。(本消息来自手机摩托迷：http://wap.motorfans.com.cn/r

[ Last edited by tzy123tzy on 2013-8-29 at 16:30 ]

数星星的狼 · 发表于山东省 2013-8-29 14:31

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-8-23 15:59:

导致发动机熄火有多种可能，如怠速偏低（热车怠速应为1400～1600转/分）、火花塞积炭、气门积炭、化油器脏污、汽油品质差等，建议到当地网点检查保养。
油耗与平常速度、载重、路况、每天行驶里程、操作技巧等 ...

怠速没有问题，我热车怠速都在2000以上，火花塞没有问题，售后说是气门密闭不严，但是我新车我总觉得化油器有问题，但是他们说这个不可能。
另外油耗的问题，我以前是杂牌125，骑行习惯一样，车身比这个重的多，而且我还经常下地撵兔子，柱塞化油器，油耗才在2.7，为么这个一直跑公路就3.1呢？？？

井冈山人 · 发表于江西省 2013-8-29 23:59

我是豪爵125-8E的车，麻烦你告诉我，新车磨合期内各个档位建议使用的速度，好吗？谢谢了先！

zyzz · 发表于重庆市 2013-8-30 06:40

客服你好我买了豪爵150-9摩托车现在1900公里左右，想问下你们售后的保养问题，你们说明书上写着多少公里要检查什么多少公里要检查什么，保修卡上留有机油优惠券，上面也写着哪些要保养等等，到目前为止，我按规定去你们售后保养了三回，你们所谓的保养就是换机油，在放机油的同时再看看链条，仅此而已，我忍不住问售后的师傅没有其他要保养的吗？答曰“新车就换机油” 我的车在900公里时有异响，保养时也反应了，售后也只是说新车正常，后来我一次在家洗车时发现是排气管上的二次空气阀的管掉了，接回去异响消除！！想问问，你们说明书上要客户注意这样注意那样，而你们的售后却只是换机油收机油钱而已，这样的服务怎么保证？如果掉的不是二次进气阀的管是其他的管，责任谁承担？空气滤芯我也看了，灰尘遍布（我们这儿修路）你们也不检查检查，这样的服务谁来保证，还谈什么延长使用寿命！！可笑

秦峰锐爽 · 发表于湖北省 2013-8-30 07:14

其它地方豪爵专用油38元、到陕西汉中专卖店45元、为什汉中专卖店贵，不是全国统一价吗？

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-30 08:30

Originally posted by 数星星的狼 at 2013-8-29 22:31:

怠速没有问题，我热车怠速都在2000以上，火花塞没有问题，售后说是气门密闭不严，但是我新车我总觉得化油器有问题，但是他们说这个不可能。
另外油耗的问题，我以前是杂牌125，骑行习惯一样，车身比这个重的多 ...

有关油耗异议，建议按我们所述的使用方法进行测试对比。
所述熄火情况，若怀疑化油器，建议和网点协商找同型号车对换化油器测试。

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-30 08:32

Originally posted by 井冈山人 at 2013-8-30 07:59:
我是豪爵125-8E的车，麻烦你告诉我，新车磨合期内各个档位建议使用的速度，好吗？谢谢了先！

磨合期平路各档最高速度：五档50公里/小时，一档10公里/小时，二档20公里/小时，三档30公里/小时，四档40公里/小时。供参考。

豪爵铃木客服 · 发表于广东省 2013-8-30 08:36

Originally posted by zyzz at 2013-8-30 14:40:
客服你好我买了豪爵150-9摩托车现在1900公里左右，想问下你们售后的保养问题，你们说明书上写着多少公里要检查什么多少公里要检查什么，保修卡上留有机油优惠券，上面也写着哪些要保养等等，到目前为止，我 ...

有关网点服务方面的异议，请将你的联系信息（姓名、联系电话、网点的名称或地址）发邮件到customer@haojue.com，以便我们调查并督促改进。

zyzz · 发表于重庆市 2013-8-30 08:55

我们这儿是重庆荣昌，服务商是荣昌建鑫，邮件我就不发了，改不改随便你们，我的联系方式也不想给你们，别像上次一样一会儿一个电话打来说你投诉我们怎么怎么地，像我欠他钱一样！！！

67840119 · 发表于辽宁省 2013-8-30 09:50

我在辽宁营口鲅鱼圈区熊岳大五金豪爵网点买了2瓶，他买给我120一瓶，请问这样合理么谢谢

67840119 · 发表于辽宁省 2013-8-30 09:56

卖我的地方是，辽宁营口鲅鱼圈大五金豪爵网点。我现在强烈投诉

67840119 · 发表于辽宁省 2013-8-30 11:55

我在辽宁营口鲅鱼圈区熊岳大五金豪爵网点买了2瓶，他买给我120一瓶，请问这样合理么谢谢,还有这个全合成5-40的黏度我在辽宁全年用可以吗，夏天会不会希，怕上到机器，麻烦客服了

986889918 · 发表于黑龙江省 2013-8-30 15:00

请问：豪爵宝逸HJ125-11A 和宝逸150 两款TSR发动机的缸径与行程是多少？？宝逸150是不是扩缸机？？？？

数星星的狼 · 发表于山东省 2013-8-31 02:05

Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-8-30 16:30:

有关油耗异议，建议按我们所述的使用方法进行测试对比。
所述熄火情况，若怀疑化油器，建议和网点协商找同型号车对换化油器测试。

给换么？？？不会自己掏腰包吧？我车现在刚好一年了

wanchun0424 · 发表于天津市 2013-8-31 06:14

Originally posted by tzy123tzy at 2013-8-29 14:01:
[quote]Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2013-08-29 11:11:20:

我们已反馈广西中心人员核实处理。 [/qu
售后已让我带车去看，并确认型号为12N7-4A的蓄电池是EN150A车原装的电池，谢谢。(本消息来 ...

晕倒，兄弟也太那个了…

wanchun0424 · 发表于天津市 2013-8-31 06:20

Originally posted by 数星星的狼 at 2013-8-31 10:05:

给换么？？？不会自己掏腰包吧？我车现在刚好一年了

兄弟，我没骑过2f，但我的3fEM150热车怠速都是1500，你那个是不是太高了？问下其他车友看下。