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Originally posted by 豪爵铃木客服 at 2012-2-20 17:10:
各位摩友：
大家好！
我是入驻摩迷网论坛的豪爵铃木客服代表，很荣幸在此和各位摩友交流。希望借助这个交流平台，解答各位摩友关心的问题，解决豪爵铃木车使用中的实际问题，并听取各位摩友的宝 ...
客服你好：
我的车是EN125-3F 9月2日购于山东蒙阴 恒润发展有限公司 想买带气囊减震的蒙阴没有现货（沂水有现货，打算去沂水买）后来经销商承诺给我换豪爵原装气囊减。（EN125-3F早期产品配有气囊减震，我是看到早期产品才决定买3F的）。
当初我买车的时候是我朋友和我一起买的，他也骑豪爵车，我朋友可以帮我证实事情经过。
过后给我发来一对气囊减震根本不是豪爵原装的，市场价格100元左右还没有我原车的减震好。拿来的气囊减震告诉我说是从豪爵济南配件中转库发过来的。
经销商态度极其恶劣蛮横，口出狂言：“你想换就换这对减震，不换就算完，这就是豪爵原厂的，你爱找谁就找谁。我也不管了”。
当初承诺的是最晚不好超过20天，现在都过去3个多月了也没有给我气囊减震。当初是徘徊在天剑与3F之间不确定要买哪个车，经销商和我吹嘘豪爵车的气囊减震多么好，技术多么先进，其他低端车根本不配气囊减震，看到豪爵这仅有的优势才选择的3F，而如今这仅有的优势也被经销商剥夺了！
而且此经销商根本没有信誉可言，给豪爵带来负面影响而且服务态度相当恶劣。山东蒙阴 恒润发展有限公司 13905392060
这样的经销商只会给大长江集团脸上抹屎，大长江集团与这样的经销商合作是莫大的悲哀，损害豪爵形象，带来负面影响。
如果说经销商没有承诺给我换气囊减震，为什么还要拿一副气囊减震让我去换？
如果说经销商没有承诺给我换原装的气囊减震，为什么给我拿来的气囊减震告诉我说是从豪爵济南配件中转库发过来的？
并且我的车把行驶过程中抖动，充电不好，早晨电启动拉几下就没电了。到现在也没有给我解决！
昨天蒙阴豪爵经销商给我打电话，同意给我换原装的气囊减震，但是要求我付200元现金才肯给我换。麻烦问下客服这有什么依据!
难道经销商对用户的承诺就像放屁一样臭完了就没事了？承诺20天之内给我换好现在都多少个20天了？经销商的态度一如既往的不好！
[ Last edited by lining2988695 on 2012-12-19 at 21:13 ] |
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楼主: 豪爵铃木客服
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发表于 四川省 2012-12-19 08:26
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