隆鑫工作人员在线回答网友问题

隆鑫专员

Originally posted by 不敢恭维 at 2015-6-17 09:44:

是的！隆鑫的淘宝这块做的不行！

哥们这个是hei我们的天猫客服人员么？

不敢恭维

Originally posted by 隆鑫专员 at 2015-6-17 15:08:



哥们这个是hei我们的天猫客服人员么？

去年双11的时候我在你们的天猫专门店咨询问题问了4 5次就没一个给我回复的！这就是事实！而且不是我一个人说你们的淘宝这块做的不好！这是不争的事实别再狡辩了！你们做事情总是虎头蛇尾的！

403031143

赞同楼上的说法，隆鑫的天脑客服就是个摆设，我问话都一周了，至今还没回。顺便问一下200-13什么时候上市？会不会有活动？我在前面问的问题就没回，直接被跳过，不知道是啥原因。

yxbzhj

山东那个实体店有lx650，想过去试一下车，看看震动和声音有多大，我是山东济宁邹城的

lianzhanzifeng

隆鑫gp200x 换1次机油要加多少

草原上的小马

Originally posted by 骄.阳 at 2015-5-4 16:23:


回：
已将哥们的信息反馈至相关人员，市场人员会与你联系的。

   兄弟，我的CR1仪表有问题，那么长时间都解决好，给你留言也没看见你回复，贵公司还打不打算给用户保修。

隆鑫专员

Originally posted by 草原上的小马 at 2015-6-24 18:42:

   兄弟，我的CR1仪表有问题，那么长时间都解决好，给你留言也没看见你回复，贵公司还打不打算给用户保修。

那个地区，建议留一下电话方便市场人员联系你。

隆鑫专员

Originally posted by lianzhanzifeng at 2015-6-24 12:03:
隆鑫gp200x 换1次机油要加多少

回：需加1升机油。

隆鑫专员

Originally posted by 403031143 at 2015-6-19 22:25:
赞同楼上的说法，隆鑫的天脑客服就是个摆设，我问话都一周了，至今还没回。顺便问一下200-13什么时候上市？会不会有活动？我在前面问的问题就没回，直接被跳过，不知道是啥原因。

回：200-13已经上市。如喜欢，可以在当地的隆鑫商家处订购。另外店铺每天咨询量很大且我们的客服有的时候要去发货，不可能24小时都呆在电脑旁边。凡有用户咨询，我们在第一时间都会一一回复的，如果没及时的回复，你可以关注、咨询我们的官方微信平台（微信号：隆鑫摩托）。谢谢。

隆鑫专员

Originally posted by yxbzhj at 2015-6-21 16:55:
山东那个实体店有lx650，想过去试一下车，看看震动和声音有多大，我是山东济宁邹城的

济宁邹城没有。小鑫提供一下几个店地址，看哥们隔哪一个地方近一点。
济南天桥区药山西路（南头）88号    tel： 186-8081-5807赵
威海市环翠区世昌大道  tel：130-0164-2222张

隆鑫专员

Originally posted by 不敢恭维 at 2015-6-18 13:01:

去年双11的时候我在你们的天猫专门店咨询问题问了4 5次就没一个给我回复的！这就是事实！而且不是我一个人说你们的淘宝这块做的不好！这是不争的事实别再狡辩了！你们做事情总是虎头蛇尾的！

哥们提的意见，我们会督促客服的。但是我也相信如果我们做得不好，我相信很多人都不会知道我们的店铺。至少在开店到现在，每个人都在一步一步的成长。
天猫客服在线时间店铺内都有说明：
周一至周五：上午9：00——11：30   下午13：00-5：00  ，晚上6：30-22：00
周末：9：00——6：00

草原上的小马

Originally posted by 隆鑫专员 at 2015-6-25 09:40:



那个地区，建议留一下电话方便市场人员联系你。

   哥们，修过两次没修好，是个疑难杂症。具体描述故障在49楼；http://www.motorfans.com.cn/bbs/t_17979459_3.htm       地址：广东惠州市陈江，

[ Last edited by 草原上的小马 on 2015-7-23 at 10:23 ]

庆云祥

请问350踏板大约什么时候上市？

隆鑫专员

Originally posted by 庆云祥 at 2015-6-25 13:46:
请问350踏板大约什么时候上市？

预计在2018年上市。

不敢恭维

Originally posted by 隆鑫专员 at 2015-6-25 09:47:



回：200-13已经上市。如喜欢，可以在当地的隆鑫商家处订购。另外店铺每天咨询量很大且我们的客服有的时候要去发货，不可能24小时都呆在电脑旁边。凡有用户咨询，我们在第一时间都会一一回复的，如果没及时的 ...

就算我留言的时候不在客服工作时间！但是下次客服打开旺旺也得给个回复啊！我留言过几次没任何回复！说句实在话本来我也很关注lx650但是去年双11这次遭遇让我对你们的服务产生了质疑！看看豪爵的售后看看人家的服务！有些东西人家做的好的还是要学习的！比如你们发的帖子工程师在线回答LX650的问题！创意很好便于客户还有潜在客户了解这车子！那个小暖到后来人家提成问题他人都不见了！这就是一种不负责！说实在的你们发帖是代表厂家在发帖不是代表个人！你们这样的做法直接影响到了厂家在客户心中的印象！

隆鑫专员

Originally posted by 不敢恭维 at 2015-6-25 18:17:

就算我留言的时候不在客服工作时间！但是下次客服打开旺旺也得给个回复啊！我留言过几次没任何回复！说句实在话本来我也很关注lx650但是去年双11这次遭遇让我对你们的服务产生了质疑！看看豪爵的售后看看人家的 ...

貌似哥们对我们的650那个帖子意见很大。如果你对650还存在疑惑，可以加入我的650官方群122404637，这里都650的车主。

不敢恭维

Originally posted by 隆鑫专员 at 2015-6-26 09:35:



貌似哥们对我们的650那个帖子意见很大。如果你对650还存在疑惑，可以加入我的650官方群122404637，这里都650的车主。

我加过这个群！在这个群里不能对LX650有任何质疑！要不然马上被群攻！群主直接把你踢了！所以我觉得这个车子太高大上了！不是一般人能消受的起的！

隆鑫专员

Originally posted by 不敢恭维 at 2015-6-26 10:01:

我加过这个群！在这个群里不能对LX650有任何质疑！要不然马上被群攻！群主直接把你踢了！所以我觉得这个车子太高大上了！不是一般人能消受的起的！

呵呵，哥们这话说得小鑫我就不敢恭维了。群是提供给大家交流的，在我的印象里边，有提意见的是常有的事，但是说作为群主的我，我怎么不知道有踢过你呢。但是我坚信喜欢650的人始终喜欢，不会在意ta是大单缸。

不敢恭维

Originally posted by 隆鑫专员 at 2015-6-26 10:06:



呵呵，哥们这话说得小鑫我就不敢恭维了。群是提供给大家交流的，在我的印象里边，有提意见的是常有的事，但是说作为群主的我，我怎么不知道有踢过你呢。但是我坚信喜欢650的人始终喜欢，不会在意ta是大单缸。

既然会去关注LX650这车肯定知道这车是大单缸！但是你们厂家也太不够意思了一直说改进油箱链条排气管的！到现在一点都没消息!难道这点改进就这么难
！

狼进天芽

浙江金华和贵州安顺有隆鑫专卖店吗？能不能买到无极650啊？