1300公里，国三佳御（甲鱼）边条断裂，五本让我用双面胶 ...

waynesun

这几天和广州五本交涉下来，无耻的客服被我说的理屈词穷，最后说了这么个理由：
因为那块塑料板不受到撞击是不可能断裂的，而现在塑料板上没有任何受到撞击的痕迹，说明这块塑料板是受到了一次不会产生撞击痕迹的撞击，比如被轮胎撞了一下，所以，属于人为损坏，不能保修。

我说，我愿意把车开到你五本认可的特约维修站，比如常州的五本江苏分公司所在地，请你们的工作人员演示一下用车轮（自行车、电动车、摩托车、汽车任选）把我另一边的边条也撞一下，如果确实能毫无痕迹把边条撞断，我自认倒霉，如果没能做到毫无痕迹，那麻烦赔我两块边条和报销我的来回路费。

无耻的五本却不敢答应。

rufoushat

楼主打错电话了，应该打这个12315他们就是孙子了。我只要有事就用这号码还不错立杆见影马上换…

无人晓

小问题，质量再好的车都会出问题

caixiaolue

22楼的说法很正确,只有12315最大.

乌龙茶人

五本的客服就是那回事

健之道

都是一样的兽后。

waynesun

出差回来，再次打电话给给五本总机，问了个可以投诉“营销服务部(投诉或建议)020－32989988”的电话：020－32989540   把我的情况说了一遍，客服说让他和江苏分公司联系一下，给我答复。
过了一会，江苏分公司有人给我电话，让我把那块板子拆下寄给他，他帮我寄到总公司做鉴定。于是我下去拆那块板子。可等我一拆掉后座踏脚处那块塑料板，我感觉基本上已经知道这东西为何会断了。大家请看我的照片。
那块侧板是硬被螺丝压进去的，这是个做工问题，那个螺丝座子的位置太靠里面了，而就在这座子前一点，侧板就被钢管顶住了，拧紧螺丝后，侧板的螺丝位那里就被扭曲了。时间长了，塑料肯定会开裂。
我把我的发现告诉了广州五本，他还是坚持要我把侧板寄回总厂检测。真是无语，而且，听到是我自己拆的之后，还很不高兴，意思自行拆卸就讲不清了，应该让售后拆。而这时，我还没把那侧板拆下来呢。
今天下午请了半天假，开到常州五羊江苏公司，让他们亲自拆下来，寄到广州去了。看他们再玩出什么花样。

cqdjcjs

同情你的遭遇 但是佳御是一部好车 感觉你好像不怎么懂怎么爱抚佳御 磨合佳御，新车干嘛换加油加一升啊 我晕 那样对车子很不好哦，佳御加机油一般在650-700ml 间 何况也有标尺啊 晕 晕 晕

品味摩托

够恶劣

讴歌

杯具啊.

旅行生活

图图图图图图图图图!!??

歇洛克-福尔摩斯

等着看结果 ！

持续关注 ！！！

黑哥123

小问题自己搞定吧！！免得生气

tjf

我的佳颖，今年六月买的，缸拉了，排黑烟，去售后他们一口咬定是气油问题，再争论说要洗化油器，我在再争就说全合成摩特100的机油不行，要五本专用的就好，可以一次跑五百公里，我真他妈的晕，最后我一在坚持，他们破了机，环拉了，活塞两边很大的磨损，缸我就不知道，但他们说没问题，现在发动机声音很干涩了，装机马桶下面的管线乱七八糟就不错了，离奇的是回到家发动机下面还掉出一根管子下来，唉，无语了

浪漫紫

问题解决不了，找消协。

playboyjian88

自己的车自己平时多检查 。保养 。。螺丝掉了都不知道  。。
为这么点小事请假跑来跑去值得么 。。售后态度是不好 。我估计你当时说话肯定也很冲。。
想开点 。

踏板好啊！

多谢楼组，我也要检查下我的鱼！

梁朝伟

可以理解楼主心情，
低价买个山寨车出现此类问题那是理所当然，
但是高价买神车就不容许它有这样的缺陷，因为买的是舒心，放心。而不是像山寨车那样操心。
事已至此，建议楼主认栽算了，别再折腾了，花钱换个就得了，省心多了，某些事情不要太过于计较，计较不过来的，看开点吧。

[ Last edited by 梁朝伟 on 2010-12-26 at 13:47 ]

杂牌车车

楼主，谈定啊。多大一点屁事，至于吗？是我的话，都不找售后的，拿胶水处理一下即可。车子是拿来用的，   
说的好！

waynesun

经过漫长等待（把坏的板子寄回广州五本，五本再拿到配件厂去做鉴定，鉴定完成后再把新的寄给我），总算拿到了新配件。但是，上面一个固定用的铁片却没有给我，五本让我自己去想办法。
为了这事，电话打了无数，还跑了一趟江阴和常州，钱就不算了，时间浪费无数。
但我觉得还是值得的。要是每个用户碰到问题都抱着息事宁人的态度，这帮厂家还不知道会怎样来对待消费者呢，自己的权利还是要靠自己争取。

另外，我向五本反映，江阴的售后连佳御的维修手册也没有，能否卖一本给我。
五本说不可以，要是到处卖手册，那不是人人都可以开维修站了。至于售后没有维修手册，那是他们内部的事，和我没关系。
我说，要是我车坏了，你的特约维修站连如何修都不知道，怎么给我售后呢？
回答还是这是他们的事，和我没关系，等我车坏了再说吧。

这就是这些厂家的态度。