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完全可以淘宝平台投诉,我每次投诉都受理了,并且平每次都是为买家主持公道。我就说说我三次维权的经历吧,第一次是买了一个路由器,过去了几个月,总是掉线,我要求售后退款,卖家只同意换新,因为我不相信这个牌子的质量,要求退货退款,卖家不同意,结果投诉到平台,平台直接把路由器货款钱直接补给我,还不需退货。第二次买了个汽车启动电源,都过去了一年多了,拿出来第一次用就启动不了,我找卖家售后,但卖家不受理,我又投诉到平台,平台又给我补了货物70%的货款。第三次是买了一个128G的内存卡,承诺五年质保,第二年就坏了,我找卖家换了一个,结果没过多久又坏了,我又要求退货退款,卖家拒绝,我又投诉到平台,又给我找卖家退货退款了。
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