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公布自上市以来维迈通cool rider（酷骑士）系列返厂故障机数量及原因
维迈通头盔耳机自4月15日国内首发上市，即经历4月16日的召回事件，对于一个新产品，对于我们这样一个新的小企业，几乎不用考虑就知道即将面临的是一场灭顶之灾，然而，车友所表现出的宽容与鼓励使我倍受感动，从销量上反映出对我们莫大的信任令我心存感激，在此我向大家表示由衷的谢意！
5月初产品重新上市后是不是就再也没出现什么故障问题呢？答案当然是否定的！既然大家对我能表示那么大的信任与支持，我也愿意直面我的不足，将自5月份重新上市以来所有的故障机情况公布给大家做个了解，也为还未购买产品并在表示关注的车友提供些实际情况，以便大家在购买前做个评估。
目前市面上的维迈通“酷骑士”系列数量超过3000台（v1、v5合计），故障机情况如下（召回后上市的）：
一、故障机数量及故障现象（按时间先后顺序）：
5月至6月15日没做故障机地址详细备案，只记录了数量及原因：6台v1，7台v5，故障现象：声音小4台，充电灯不灭(v5)5台，听不到声音3台，耳麦线损坏1条。
6月16号：重庆：v1（2台），故障现象：1、不能开机；2、打电话对方听不到。
6月20号：内蒙古：v5（1台），故障现象：不能开机。
黑龙江：v1（1台），故障现象：不能充电。v5（3台）：充电灯不灭。
上海：v1（2台），故障现象：不能充电、听不到对方声音。
上海：v5（1台），故障现象：不能开机。
6月25号：江西：v1（2台），故障现象：听不到声音。
6月27号：陕西：v1（4台），故障现象：不充电（1台）声音小（2台）、蓝牙不连接（1台）
7月1号：揭阳：v1（1台），故障现象：对方听不到声音。
7月2号：内蒙古：v5（2台），故障现象：对讲机不能发送、对讲机不能接受。
7月4号：宁夏：v1（2台），故障现象：不能充电、不能开机。
7月5号：佛山：v1（2台），故障现象：不能充电、听不到声音与音乐。
浙江：v5（1台），故障现象：不能充电。
7月7号：上海：v1（4台），故障现象：不能充电（2台）、对方接听有啸叫、无声音（各1）
上海：v5（1台），故障现象：防水胶圈错位。
7月11号：山东：v1（1台），故障现象：听不到声音。
浙江：v1（1台），故障现象：不能开机。
7月13号：广西：v1（1台），故障现象：关机重启，蓝牙无法与手机连接。
7月16号：福建：耳麦1套，故障现象：有喇叭无音。
7月18号：上海：对讲机连接线1套，发射无音，噪音大。
7月22号：湖南：v5（1台）：不能充电。
7月27号：安徽：v1（1台）：听不到声音。
另外，今天和各地合作伙伴沟通，目前还未返厂的机子数量有6台，不能充电（3台），前后对讲异常（2台），音量键失灵1台。合计数量53台故障机，可能还有前期未作记录的个别机子。
二、故障原因：
目前所有的机子故障主要集中在听不到声音和无法充电两个方面，下面逐一做故障原因分析及解决办法：
1、关于接打电话和使用无线对讲机时，一方或双方听不到声音的故障原因：均来自于机体内2.5插座（母座）的焊脚脱焊，这个故障的造成是日常使用时耳麦插针及有线输入插针在插拔过程中造成的。
这种故障在未来的使用中是无法避免的，避免与解决的办法：1、我们在出厂时，进行手工加锡加固；2、车友使用时轻插轻拔，孔位须对准；3、一旦出现接触不良或母座损坏，只需将机体拆开，找家修手机的店请师傅把几个脚位重新加锡焊上即可。
2、关于无法充电、无法开机、供电时间短的故障原因：原因有两个，机体内充电插座的母座的焊脚脱焊和电池过载保护失效造成电池放电低于最低限定电压。
解决办法：1、出厂前将对充电母座进行手工加锡焊接加固；2、对电池采用最好的电芯以及采用最好的日本精工保护板（目前的电池均已改良）；3、增加电池安装前搁置20天的工序；增加出厂前对电池反复充放电的工序；
3、关于极少数的蓝牙无法连接、自动断开连接、啸叫的故障原因：是由于蓝牙高频信号干扰。
解决办法：出厂前进行仪器检测与校频。
以上为5月初重新上市始，截止今日的返厂故障机数量及故障分析报告，供大家参考。
[ Last edited by 维迈通 on 2011-7-27 at 19:22 ] |
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楼主: 维迈通
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