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豪爵UHR150,700公里 ABS及里程表故障

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楼主
发表于 北京市 2022-5-19 06:35 | 显示全部楼层
这种做法的确让用户难以接受,在未征得用户同意的情况下,私自调离本应该所在的维修现场到另一个不该在的试车现场去破壳,并私自行驶百公里,不应该。车辆购置后属于个人私有财产,未经授权委托,任何人移动、试骑或拆修都属于违法行为。豪爵售后把豪爵车和属于个人财产的豪爵车混为一谈,以为是个豪爵车他都有权利去全权处理,明显没有用户界限。建议豪爵恢复车辆原有样子,找出问题所在,及时维修,给予当事人一定的经济补偿。
售后亦应为此接受教训,引以为戒,真诚为用户着想,还豪爵品牌一直以来创下的良好声誉,恢复在用户心目中的良好形象,因为这声誉和形象来之不易。


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沙发
发表于 山东省 2022-5-20 15:16 | 显示全部楼层
bbs289 发表于 2022-5-20 07:38
拆这么多,估计是软故障,很难查出故障原因。

明显是软故障,要么是电路绝缘不到位,要么是芯片不稳定,既然能正常骑回来,说明硬件没大问题。售后有些急于维护自身的品质和形象,急于求成,结果弄巧成拙。同时也说明这些人缺乏法律意识,技术又不精,在得知用户急于要回自己的车子时,慌乱中恢复车体,结果搞成现在的样子。不禁狼狈,也说明豪爵的危机公关能力不足。


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