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这种做法的确让用户难以接受,在未征得用户同意的情况下,私自调离本应该所在的维修现场到另一个不该在的试车现场去破壳,并私自行驶百公里,不应该。车辆购置后属于个人私有财产,未经授权委托,任何人移动、试骑或拆修都属于违法行为。豪爵售后把豪爵车和属于个人财产的豪爵车混为一谈,以为是个豪爵车他都有权利去全权处理,明显没有用户界限。建议豪爵恢复车辆原有样子,找出问题所在,及时维修,给予当事人一定的经济补偿。
售后亦应为此接受教训,引以为戒,真诚为用户着想,还豪爵品牌一直以来创下的良好声誉,恢复在用户心目中的良好形象,因为这声誉和形象来之不易。
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