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标题: 细节决定成败-----试看今日宗申与昨日三株 [打印本页]

作者: 南楚游侠 时间: 2007-8-11 19:16
标题: 细节决定成败-----试看今日宗申与昨日三株
年纪稍长的车友一定还会记得上世纪九十年代,一时间风靡天下如日中天的"三株口服液".短短三五年间创造出不可思议的销售奇迹.大约是九八年(记不太准确了),一位常德消费者在购买的一瓶三株口服液中偶然发现一只苍蝇,多次找经销商调换未果,便投诉至消协并提出适当赔偿要求,消协出面协调亦未果,后三株公司发表声明拒不承认产品质量问题,同时回绝了消费者的合理赔偿要求.此事一经媒体报导天下大哗,致使产品销量骤然下跌,销售网络迅速萎缩,一年之内下岗职工达15万人,三株公司就此元气大伤,一蹶不振. 这就是所谓的三株口服液“常德事件”.

一只苍蝇多么微小,可就是这一只小小的苍蝇,击毁了三株曾经的辉煌,也击毁了三株这座当年的帝王大厦.

苍蝇进到瓶中或许是工艺流程中的某个细节出了问题;宗申车断梁我想也或许是设计欠佳,或许也是工艺流程中的某个细节出了纰漏.要说发生的事情都不是太大.假如当年三株上下视细节如生命,视消费者如衣食父母,何有当年三株大厦的土崩瓦解.

历史是面镜子,三株口服液苍蝇事件与今日宗申车断梁事件似有相似之处,细节的丢失让三株失去了辉煌,失去了广大消费者,我真不忍心看到宗申将会步其后尘........

[ Last edited by 南楚游侠 on 2007-8-12 at 03:30 ]

作者: 人杰 时间: 2007-8-11 19:38
国产的都骗人，垃圾啊，姿得很

作者: ACCORD 时间: 2007-8-11 21:20
千里之提，毁于蚁穴　　！

作者: 越野黑闪电 时间: 2007-8-12 00:49
我记得三株口服液, 那时我们小县城里到处贴满了它的广告.
这种东西本来就有点骗人, 所以会容易这么快倒下.

宗申车如果也来骗人, 那就很可能步三株的后尘.

作者: 不管3721 时间: 2007-8-12 00:54
同意楼主

作者: 一往直前 时间: 2007-8-12 00:57
其实什么事情都有两面性。假如三株，当年采取一种视消费者为上帝的姿态，处理问题。那么那个事件不但不会损害公司的形象，反而会为三株公司树立起更好的形象来！

作者: andayang 时间: 2007-8-12 00:59
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作者: sming1119 时间: 2007-8-12 01:03

Originally posted by 越野黑闪电 at 2007-8-12 08:49:
我记得三株口服液, 那时我们小县城里到处贴满了它的广告.
这种东西本来就有点骗人, 所以会容易这么快倒下.

宗申车如果也来骗人, 那就很可能步三株的后尘.

那个时候的保健品，都是“兴起也忽焉，衰败也忽焉”

作者: 疯狂摩托 时间: 2007-8-12 01:52
就看ZS想死还是想活了

作者: 博士 时间: 2007-8-12 02:05
ZS的老总应该不是这么没有头脑的吧...............

作者: lxxpiaoxue 时间: 2007-8-12 02:11
就算没有常德事件,三株也一样会倒,这件事只不过是把倒的时间提前了点.

作者: amogul 时间: 2007-8-12 10:09

Originally posted by ACCORD at 2007-8-12 05:20:
千里之提，毁于蚁穴　　！

马上想起这句名言。认了吧，不要再出现万人下岗的事故了。

作者: 快乐骑手 时间: 2007-8-12 12:38
支持

作者: 雪中男子 时间: 2007-8-12 12:40
三株..........是我们山东的....后来改成四维照样完蛋了

作者: 多情一触珠盈掬 时间: 2007-8-12 12:43
以史为镜，可知兴替

作者: 摩托璇 时间: 2007-8-12 12:48
一颗老鼠屎..坏了好多谷....

作者: 驭风而行 时间: 2007-8-12 12:57

Originally posted by txrj001 at 2007-8-12 03:38:
国产的都骗人，垃圾啊，姿得很

那看来你吃的用的都是进口的了。不要说的这样绝对，包括我们自己都是国产的。:laugh:

作者: 多情一触珠盈掬 时间: 2007-8-12 12:59
顶楼上的，经典之言，有空来偶的博客踩踩，点击偶的主页

作者: shinkim-hoo 时间: 2007-8-12 13:00
三株苍蝇事件我好像记得是有人故意而为的，但三株公司因为这场官司而元气大伤，最后歇菜。虽然最后官司赢了，有用吗？没用！因为三株形象从此被毁。

作者: 金牌乞丐 时间: 2007-8-12 13:21

Originally posted by ACCORD at 2007-8-12 05:20:
千里之提，毁于蚁穴　　！

有一定的道理

作者: 生命在于折腾 时间: 2007-8-12 13:31
宗申在我心目中本来就是一个字“烂”。
什么车都做，品质繁多，没一个象样的精品车。
搞个车队参加国际比赛，又不是用自家车，伤财不讨好。

作者: 南楚游侠 时间: 2007-8-12 15:16
断梁事件发生后,宗申公司的表现确实叫我等关注宗申车的车友们失望.

作者: 不懂装懂 时间: 2007-8-12 20:13
经营作风不端正.

作者: 武大饼 时间: 2007-8-13 00:18

Originally posted by 南楚游侠 at 2007-8-12 03:16:
年纪稍长的车友一定还会记得上世纪九十年代,一时间风靡天下如日中天的"三株口服液".短短三五年间创造出不可思议的销售奇迹.大约是九八年(记不太准确了),一位常德消费者在购买的一瓶三株口服液中偶然发现 ...

楼主，导致三株垮台的是三株喝“死”人了---一老头喝三株死了。经媒体报道后，（老头是喝了三株，但并不是因为喝三株死的，而是死于别的病因）三株在危机处理能力跟不上，导致其迅速垮台。

作者: 武大饼 时间: 2007-8-13 00:20
宗审如果在应变能力、危机公关能力上不改进，又将是一个三株

作者: andayang 时间: 2007-8-13 00:34
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 齐云清风 时间: 2007-8-13 01:00
其实宗申远远不如当年年的三株，

作者: tzxyaogang 时间: 2007-8-13 01:46
同意楼上

作者: 老季 时间: 2007-8-13 03:02
..........一个真实的故事：武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。还有一个故事，台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。..........

看看这才是做企业的!!

作者: 梦回欧罗巴 时间: 2007-8-13 03:10
关键是~媒体现在不知道！

作者: 爱摩者 时间: 2007-8-13 03:13
星星之火，可以燎原。更何况现在又多了网络这种媒体。

作者: 燕大虾 时间: 2007-8-13 03:24
标题: 群众的力量是伟大的
很多大公司都知道危机公关，还有产品诏回制度
相信大家都知道很多的什么质量事件三凌 SONY 雀巢。，，，
看看人家是怎样做的
这个事件处理不好的话
集大家的力量，集网络的力量
每人出一份力
在各大网络上发表，先做个范本
再大家一起发表
我就不信不能引起大家的注意
消费者的利益也要得到维护

作者: sunsongling 时间: 2007-8-13 03:30
..........一个真实的故事：武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年限80年，现已超期服役，敬请业主注意。还有一个故事，台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。..........

看看这才是做企业的!!
其实就是一个做人的问题！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！人都做不好，还搞什么企业哈！

作者: 刘神仙 时间: 2007-8-13 07:40
是啊!楼主说对了!顶起啊

作者: lgc231 时间: 2007-8-14 00:25

Originally posted by shiningjwf at 2007-8-13 11:02:
..........一个真实的故事：武汉市鄱阳街有一座1917年修建的6层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917年设计，年 ...

幻想一下哪天中国人也可以做到这样?

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