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摩托车论坛»论坛 › 摩托整车厂家专区 › 豪爵铃木 › DL250离合器螺丝脱落 挂挡不走 售后艰难解决
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DL250离合器螺丝脱落 挂挡不走 售后艰难解决

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秋风3g

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楼主
发表于 北京市 2020-4-6 15:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
原贴：

2020.04.06 车子抛锚在半路，用的货拉拉，现在扔到了维修点。还不知道什么原因

早晨，发动机异响，哒哒哒的声音
下午，变速箱嗷嗷叫唤，像是金属摩擦声。
随后抛锚， 挂上档后车子就是不走。。。


售后电话记录




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一油飞天

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沙发
发表于 广东省 2020-4-6 21:00 | 只看该作者
烧离合了吧


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zhyulily

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板凳
发表于 北京市 2020-4-7 00:05 | 只看该作者
像是离合器坏了


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斗城老将

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地板
发表于 四川省 2020-4-7 00:54 | 只看该作者
摊上大事了，第一次听说，
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dacyang

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5#
发表于 广东省 2020-4-7 03:25 | 只看该作者
楼主开时开车有没有半离合的习惯


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秋风3g

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6#
 楼主| 发表于 北京市 2020-4-8 01:41 | 只看该作者
一直温柔驾驶。

到店里维修，说是离合器里面的螺丝掉了。 造成大鼓磨损。
这个品质怎么样？

维修费240，还建议更换大鼓。大鼓费用700元。
是不是可以走质保啊？我该怎么说？？各位大神

接着，我打电话给400，两个厂家售后给我联系。直接拒绝任何服务。电话录音已经上传




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秋风3g

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7#
 楼主| 发表于 北京市 2020-4-8 01:51 | 只看该作者
拖车花了136，维修费240， 豪爵不负责。

大鼓磨损，豪爵售后不同意更换。他们说磨损了也不影响性能。








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知足者常乐～

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8#
发表于 河北省 2020-4-8 02:28 | 只看该作者
保修期内不管么？投诉他们
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秋风3g

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9#
 楼主| 发表于 北京市 2020-4-8 03:04 | 只看该作者
https://v.youku.com/v_show/id_XNDYyMzI3OTcwNA==.html


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秋风3g

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10#
 楼主| 发表于 北京市 2020-4-11 00:39 | 只看该作者
再次打400反应以下问题
店里维修建议我700元更换大鼓，厂家售后来调查时，售后店说大鼓只是轻微磨损，不需要更换。 这样我对车子就跟不放心了！

车子抛锚，拉到店里进行质保，收了240元。店里说这是机油钱，到对我来说这是维修费，厂家不同意报销。


第二天，售后店打电话了，说是厂家同意更换大鼓了。这次把机油倒出来再倒进去，不过送两瓶机油。

04.10下午，我就骑车去了店里，

从上次维修到再次去店里，车子一直没用过，车子一共骑行十公里 从店里到我家往返的距离。

十公里的新机油是这样的。。。
各位还能相信大地恒通的机油品质吗？ 我就问了一句新机油怎么是这个颜色。 店长就让我去找官方检测检测
没毛病






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秋风3g

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11#
 楼主| 发表于 北京市 2020-4-11 00:41 | 只看该作者
出了售后问题 可以打厂家400试试

厂家售后是尽量推卸责任，除非特别明显的质保问题，不然也解决不了


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无喜无悲

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12#
发表于 江西省 2020-4-11 01:04 | 只看该作者
千分之一的概率啊，但是是厂里装配的问题要负担的 ，还在质保期内说明售后不行了，
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DownRa1nSky

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13#
发表于 山东省 2020-4-11 01:11 | 只看该作者
不可能，绝对的黑，豪爵铃木骑到死都不会出问题的！


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家有神兽

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14#
发表于 河南省 2020-4-11 03:46 | 只看该作者
俺这也有台去年产的DL250骑行期间曲轴主齿紧固螺母脱落的，


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天剑元老

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15#
发表于 山东省 2020-4-11 05:45 | 只看该作者
楼主你要坚持下去，我是过来人，豪爵铃木售后服务没有大家说的那么好，9我在2013年买了一台全新的丽驰，两年不到骑了6000公里，有次保养车拆开火花塞居然烧机油了，然后找售后服务说不确定，我用的原厂机油，而且骑了比较少，然后我又投诉浙江豪爵铃木售后，那边来人叫我过去，我过去了拆开车又不诚认，说要等厂里回复，而且还要在检测，关键我的车马上两年要到期了，保修两年，然后就一直拖，过了半个月，保修期过了，他们说要大修，自费，你说气不气人？以前我在摩托迷网发帖过，


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zhyulily

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16#
发表于 北京市 2020-4-11 07:10 | 只看该作者
这个确实是质量问题，厂家应该给保修。


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ssmingjiang

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17#
发表于 山东省 2020-4-11 08:04 | 只看该作者
豪爵售后真的差劲，不考虑豪爵了。


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打弓匠

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18#
发表于 山东省 2020-4-11 08:54 | 只看该作者
如果只收机油钱也无可厚非，只是有点贵！


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请叫我雷某人

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19#
发表于 上海市 2020-4-16 10:46 | 只看该作者
信他们个鬼，自己学会保养换机油什么的不香吗？


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对你十年的承诺

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20#
发表于 北京市 2020-4-16 12:19 | 只看该作者
请叫我雷某人 发表于 2020-04-16 18:46
信他们个鬼，自己学会保养换机油什么的不香吗？

自己换机油？他们不给你质保。


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