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雅马哈飞致250质量问题?!(5月18日更新。。已更新。。 ...

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发表于 2018-5-15 11:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月18日更新:昨天有车友反馈:
1.有退定金的
2.7天内的在协商退货
3.部分超过7天的在协商换发动机
4.比较多的是给更换配件
5.有车友的配件已做更换被更换的配件如下:
屏幕快照 2018-05-18 10.16.03.png 屏幕快照 2018-05-18 10.15.48.png
5月16日更新:
昨天下午微信群爆了,看不过来,很多人加我,我没加,1000个人有1000个看法,出了问题,我觉得应该理性对待,维权群可有可无吧,能解决才是最好的!
我的观点,出了问题可以,谁能保证不出错呢?但是出现问题态度才是最重要的,厂家的售后,厂家的客服如何对待客户才是最重要的。

下午厂家售后给我电话,说有货了,今天或者明天发货,告诉我3天左右会到,我回复可以

晚上一个车友私信我,说认识厂家的,说到后面一批车可能没问题了,让我跟厂家确认下给我发货的车的生产时间,我电话回复给售后


我的本意是,我想确认下时间,如果是上个月底生产的,就先暂时不要发货了,免得发过来,我不要,我又要等,双方都费事,实在不行我在等等5月份或者6月初的,看看其他区域提车装车以后有没有类似问题在提车,售后告诉我车是五月份的,所以当我提出考虑两天的时候,这个售后就爆了


1.“你爱要就要,不要就算了”


2.“你不要我放在店里卖,我们的车不够卖的!”


3.同时我问他,其他车友包括现在出得问题,你们是否需要告之客户到底是什么问题?
答复:“我们没必要告诉你们!”


4.我说你要保证后期的车没有问题,他说我不信任他,最后又告诉我没人会做任何保证!


5.我在他那里从客户变成的潜在客户!“说白了,你只是我们潜在的客户”


发这个帖子就是因为售后的态度,否则我也懒得在这里码字!


我个人对解决这个事情的看法:
1.厂家应该把问题发个公告或微信公众号,号召问题批次的车全部到售后进行免费检测,该维修的维修,该换配件的换配件,该换车的换车,给出处理建议!
2.对于问题车次,进行2/3次的定期免费检测!
这两点不难吧?不要讲体制,不要讲不可能,态度最重要
我没有要求过赔偿,只想要个放心的车,我只要求,新车,然后保证我3次的免费定期检测,不会在出现类似的情况!



5月15日更新:断断续续码字码了5个小时,平时很少打字,结果手贱点了浏览器关闭,才发现木有开及时保存按键,我不是键盘侠,上班本来很忙了,空余时间码字,视频/照片都在手机,回来再更新视频刚传到电脑上吧,不黑不偏描述下此次雅马哈发动机/换挡事情,质量没问题?还是质量问题!自己看吧!
发帖的目的(免得一群喷子乱喷)
第一:前期我以为我是个例,中彩了,所以选择等待厂家处理结果,一直安慰自己好事多磨!
第二:后期发现越来越多的车友出现类似问题,厂家也发现问题,但是至今没有正式通知购车车友进行维护和检查,目前知道的大部分出现类似问题的车型都是第二批紫色车主,厂家应该有责任和义务免费帮出现问题批次的车主进行免费的检测,没有问题的最好,有问题的应该免费维修或更换相应配件。
第三:车子价格不讨论,但是很多买新飞致或者等待入手的车友都是以摩旅为主,如果不出现问题最好,如果出现问题,谁来承担责任?
事情经过:
17年决定2018年环华

17年12月确定飞致250

17年12月得知要改款

18年3月确定4月改款

18年4月6日雅马哈车行交定金3000元

18年4月中旬告知蓝色没有货,只有紫色有货


18年4月23日车到车行


18年4月28日下午去车行提车,装车师傅装车/修车10几年


18年4月28日提车开箱到装车我一直在车行,安装到最后发现无法换档,调试了几个小时,准备离开时车可以换档,非常不顺,车友/朋友等告诫切勿提车


18年4月29日告知可以换,2退1很容易进空档,此时空档要退1档再大力进2,否则此时无法直接进2,装车师傅演示空进2要用手拉的气力才能升档,同时告知厂家节后安排人检查

18年4月29日类似问题车友互加微信,车友群告知还有2个车友也有类似问题


18年4月30日商家说找厂家解决,确定时间5月3/4日


18年5月3日商家答复技术人员目前没有解决方案,没有新车,要么等,要么退


18年5月5日雅马哈售后电话告知目前问题正在检查,非个例,飞致微信群有车友反馈几例换档不顺,空进2进不去的现象
                 当天有一个车友发了一个朋友圈说飞致发动机有问题,用的新车图,老得发动机图(有人追捧,也有一群人喷)

18年5月6日有个飞致车友群里面有一个雅马哈公司的车友(非售后),至少群里面反馈有问题的车友,他都做了电话登记或者告之去联系售后,包括我之前出问题的时候也第一时间联系了他,留了电话,后期售后也联系了我!


18年5月6日答复,问题检查,告之一批“换档某个配件”出现不良品


18年5月7日重庆车友的机器给换了编号发动机,误工费/来回几百公里邮费没有报销


18年5月8日售后让另外一个车友跟我联系,电话我打过去的,大致意思,别发帖,别宣传,帮我换车,我要求也提出了,更换新车,并保证后续无问题


18年5月9日售后说给我电话回复,没有电话给我,晚上我打电话过去,告之,最早20号,最晚越低左右,要去其他车行去提车,我当时就想问,我不想跑的很远,售后告诉我,厂家不可能单独发货,只能找个相对近的

18年5月12日我致电售后,态度有些不耐烦,告之,“等”,有车了会告诉我

18年5月13日很多群和论坛里面相继有车友发现了换档类似问题,还有换档保护胶套(新飞致)都出现了开裂!


以上是事情目前的经过......


未完。。。。。。待续更新


    听说骑士网呆子评测近期要评测新飞致250,不知道他的车有木有类似问题!



      车行销售经理/装车师傅/雅马哈公司一个车友还是点个赞,虽然有些不愉快,但是反馈问题,及时沟通目前还没有问题,商家曾经问我有什么要求,我也说了,帮我买一个原装护杠,我出钱,让厂家帮我装好检查好在出厂,后来答复我只有旅行版有,普通版没有,我说那就当这耽误一个月时间/电话费/等等各项的损失了,销售经理告诉我,会帮我争取,嗯!我估计这也是奢望!至少他帮回复帮我争取!

国家各地相应禁摩/上牌难/车价贵/税费高,我们都忍了,喷子们别讲大道理,别说没有神车,没有不坏的车,我们不要神车,只要没有质量问题的,出了问题厂家你要积极面对和解决的,我相信选择了新飞致的车友一定是对车有着信任的,也相信车友们不会无理取闹提要求!




我的车

我的车
我的车

群内车友的一些问题

群内车友的一些问题

车友的一些问题

论坛里的车友

论坛里的车友

论坛车友

另外一个车友

另外一个车友

论坛车友

另外一个车友

另外一个车友

论坛车友

出问题当天晚上车友群

出问题当天晚上车友群

提车当天车友群告之非个例

私聊信息,相互安慰

私聊信息,相互安慰

互表同情

当时比较热议的那个朋友圈

当时比较热议的那个朋友圈

当时比较热议的那个朋友圈信息









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发表于 2018-5-15 11:46 来自手机 | 显示全部楼层
图呢??
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 楼主| 发表于 2018-5-15 11:53 | 显示全部楼层

还没上传!
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发表于 2018-5-15 11:55 | 显示全部楼层
我也喜欢紫色的,还好我喜欢普通版,不喜欢旅行版,希望能找到原因,妥善解决,
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发表于 2018-5-15 11:55 | 显示全部楼层
今天试了低速行驶中空进2没问题。。停车空进2还真没试。。

点评

老紫飞。。  详情 回复 发表于 2018-5-15 12:24
你是紫色旅行版吗?  详情 回复 发表于 2018-5-15 11:59
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发表于 2018-5-15 11:58 | 显示全部楼层
此贴要火,占位混个脸熟
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发表于 2018-5-15 11:59 | 显示全部楼层
逆清尘 发表于 2018-5-15 11:55
今天试了低速行驶中空进2没问题。。停车空进2还真没试。。

你是紫色旅行版吗?
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发表于 2018-5-15 12:01 来自手机 | 显示全部楼层
同情楼主的遭遇,必须维权到底
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发表于 2018-5-15 12:01 | 显示全部楼层
当时有摩友反应这个问题,我没有诊断出是车子问题
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发表于 2018-5-15 12:02 来自手机 | 显示全部楼层
喜欢红色,新款没了。
发动机变档机构有问题...试装后没测试就出厂了嘛?太赶时间了。


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点评

不敢时间不行啊,眼看禁摩区不断扩大,燃油车淘汰、电动车方兴未艾,市场机会一旦闪现,就要抓住,不然过了这村真的就没有这个店了,且玩且珍惜吧,想想南宁、东莞的兄弟们,别说骑摩托的权利,连修摩托的权利都要被  详情 回复 发表于 2018-5-15 12:10
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发表于 2018-5-15 12:04 | 显示全部楼层
旅行版不就是尾箱、边箱嘛?肿么会波及到换档发动机机构?
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发表于 2018-5-15 12:10 | 显示全部楼层
zzzx 发表于 2018-5-15 12:02
喜欢红色,新款没了。
发动机变档机构有问题...试装后没测试就出厂了嘛?太赶时间了。

不敢时间不行啊,眼看禁摩区不断扩大,燃油车淘汰、电动车方兴未艾,市场机会一旦闪现,就要抓住,不然过了这村真的就没有这个店了,且玩且珍惜吧,想想南宁、东莞的兄弟们,别说骑摩托的权利,连修摩托的权利都要被剥夺了
135417h6773pf76378yx13.jpg
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135417h6773pf76378yx13 (1).jpg
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发表于 2018-5-15 12:24 | 显示全部楼层
逆清尘 发表于 2018-5-15 11:55
今天试了低速行驶中空进2没问题。。停车空进2还真没试。。

老紫飞。。
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 楼主| 发表于 2018-5-15 12:28 | 显示全部楼层

在更新。截一些图,至少把人名字都马赛克一下!
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发表于 2018-5-15 12:29 | 显示全部楼层
出了问题积极认真解决是好事啊,摩友们心里有数,不让发贴是几个意思?莫非瞒着老婆做了什么见不得人的事?关键字“18年5月3日商家答复技术人员目前没有解决方案,没有新车,要么等,要么退”,要离赶紧的呀,等着看呢!

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发表于 2018-5-15 12:36 来自手机 | 显示全部楼层
换车吧,修个卵。


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 楼主| 发表于 2018-5-15 12:36 | 显示全部楼层
花样年华 发表于 2018-5-15 12:29
出了问题积极认真解决是好事啊,摩友们心里有数,不让发贴是几个意思?莫非瞒着老婆做了什么见不得人的事? ...

我只是如实的描述,当时以为我是个例,没想到退!
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发表于 2018-5-15 12:46 来自手机 | 显示全部楼层
丁佬頭 发表于 2018-05-15 12:36:16
我只是如实的描述,当时以为我是个例,没想到退!

别误会,我说的是厂家


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发表于 2018-5-15 12:50 来自手机 | 显示全部楼层
建设的做工和质量一直很一般,简直就是和普通二线国产车厂差不多的,我一直觉得对不起它的雅马哈合资企业的身份。懂得自然懂。不敢多说了。


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发表于 2018-5-15 12:55 来自手机 | 显示全部楼层
我的新飞也是出现换挡问题,不过离重庆近,厂家也同意更换了发动机,但是把我的时间全耽误了,更换过程拍了几张照片,厂家的人看见了,还说叫我删掉,说这就不要拍了嘛不要去网上发了。换好了之后什么补偿都没有,因为这把我的计划全部扰乱了,不信的可以去翻我发的帖


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