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我这个车子九月份出现问题一直努力和佛山沟通 ，说没空，叫我等，一等就是一个多月才来，而还是路过的.....这个都不说了，搞好就算了。 十月十几号来了从下午搞到晚上还是无果修不起， 没办法只得停止，因为晚上了， 沟通时要么拉回去佛山 ，要么就邮寄给我一个双联齿和氧传感器自己换， 我选择了其二中办法，我这里【花都】拖个摩托过去估计少不了五百元，几十公里，又等了几天，见没有发货，我就买了个挡风这才一起发来 ， 挡风螺丝也没有【透明那种】，既然配件发来了就来折腾吧 车子换了电动车电池【以前那个买来一个多月坏了只退了两百元，左师傅买的】 自己换电池 换氧传感器 换了火花塞 。之后确实能启动了，确实也能启动了，但是热车还是不着火， 这所以的故障指向双联齿了，和佛山那边联系说明情况自己拆 拆开后大鼓上有个27的螺丝怎么都拆不掉，我还专门买了27的套筒还是不行 ， 咨询佛山那边叫我去修摩托车那搞一下，没办法自己又装回去，第二天去了三个维修摩托的地方，都找借口不修 不给搞，拿钱都不搞这车.... 没办法又骑回去，晚上电话和佛山那边说明情况，几时有空我过去，给的回答还是叫我去修摩托车那弄， 我都说了，现在车子可以骑了最近我可以慢慢悠来给我换下双联齿，虽然简单，但是我这里工具确实有限，维修摩托又不修。 话还没说完佛山那边就把我电话挂断了， 再打过去无法接通 这时候气到了极点，马上打宗申400电话，说明了情况， 其实这中间我也并没投诉他，只是想叫宗申从新给我换个维修RX3的地方。客服的答复会马上处理 好吧我等 我在想你不给我修厂家该给我一个答复吧？ 结果没五分钟佛山那边又主动打电话过来给我了，说月底，你早说何必又带来这么多麻烦呢，闹得双方都不愉快....这个月的几号又等到现在快月底了，我等了两次 真等不起啊，每次都差不多快一个月了， 这个月月底希望佛山再不要拖延时间了，九月我修到现在顽疾还是没有排除...其他省份我不知道怎样，总结客服确实值得称赞，有问题马上做出反应 联系 据我知道的广东维修RX3的就一人，我也理解要跑海南售后有时候也确实忙不过来，但同时出现问题时不要推卸 心平气和的解决，在这里我也不想多说，只希望这个月月底再也不要给我后推时间了，13年11月出厂的车子现在才七千多公里不觉得好笑吗？ 同时我也建议宗申公司加强广东RX3及时反映的问题，有必要多搞一个维修 ，这车保守估计在广东销售也有一两百辆吧、 |
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发表于 广东省 2015-11-28 10:34
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