豪爵铃木客服代表入驻论坛

豪爵铃木客服

山村老林 发表于 2017-6-9 08:57
求助攻城狮，DK150和DK150s哪种配置了平衡轴？官网资料显示两款都有平衡轴，但有人说DK150没有平衡轴？

DK150和DK150S发动机都有平衡轴。

天堂的梦

客服您好，GSX250R，该首保了。目前从官网上找了两家北京的授权维修店进行咨询，被告知机油需要两瓶1.2L的，可说明书写明如果GSX250R需要更换机油滤芯机油量2.2L，不换机油滤芯2.1L。请问我以哪个为准。

豪爵铃木客服

天堂的梦 发表于 2017-6-12 09:24
客服您好，GSX250R，该首保了。目前从官网上找了两家北京的授权维修店进行咨询，被告知机油需要两瓶1.2L的 ...

请按《使用说明书》规定，添加机油及检查确认油位。

安静先生

我是来给豪爵铃木客服点赞的！服务意识真好，工作相当到位！比起新大洲本田客服真是不知高多少。唉，

tzy123tzy

厂家代表，你好！向你反映一个问题:客户购买零配件后，售后把含有防伪标识的包装撕下保留，将防伪标识卖给网上的不良商家，将次品配件贴上你们的防伪标识，以假乱真。我甚至怀疑，在售后那里的配件是不是也是从某宝上买下来给我们消费者使用的。

豪爵铃木客服

安静先生 发表于 2017-6-12 22:04
我是来给豪爵铃木客服点赞的！服务意识真好，工作相当到位！比起新大洲本田客服真是不知高多少。唉，

谢谢您的肯定。

豪爵铃木客服

tzy123tzy 发表于 2017-6-13 16:54
厂家代表，你好！向你反映一个问题:客户购买零配件后，售后把含有防伪标识的包装撕下保留，将防伪标识卖给 ...

请告知该网点的名称或地址，以便我们核实情况。

摩托车神不是我

为毛说明书上，换机油是1000公里第一次换，之后5000公里，10000公里，15000公里，

而经销商让我300公里，800公里，1500公里换机油？

这事你们不是没听说过吧，为什么到现在还出现这情况？

豪爵铃木客服

摩托车神不是我 发表于 2017-6-14 22:16
为毛说明书上，换机油是1000公里第一次换，之后5000公里，10000公里，15000公里，

而经销商让我300公里 ...

请按照《使用说明书》“定期维护保养表”要求，并视使用条件适当增加检查频次。

tzy123tzy

豪爵铃木客服 发表于 2017-6-14 12:43
请告知该网点的名称或地址，以便我们核实情况。

广西河池的都是一样做法。

爽爽万里行

请问en150后轮多少钱一只？

babalu

悦酷150A又出现断轴门，请厂家出来解释一下，希望厂家为已经超过3万公里的车更换新轴！

豪爵铃木客服

tzy123tzy 发表于 2017-6-22 21:38
广西河池的都是一样做法。

谢谢您的反馈，我们会通知当地省级中心调查。

豪爵铃木客服

爽爽万里行 发表于 2017-6-23 08:39
请问en150后轮多少钱一只？

后轮辋（不含轮胎及其它零件）零售指导价366元/个，不含工时费

爽爽万里行

我是问后轮胎多少一个，售后开价280还不能讨价还价

爽爽万里行

还有你们承诺会免费施救，但现在又要钱了

恒星张

你好，我的车是GA150，今天买了个手机充电用的USB，但是没有开关，想用钥匙开关控制，是的接在钥匙的那根线上

豪爵铃木客服

babalu 发表于 2017-6-23 13:14
悦酷150A又出现断轴门，请厂家出来解释一下，希望厂家为已经超过3万公里的车更换新轴！

驱动轴断裂属个例产品质量问题，并非设计和制造过程中出现的批量问题。我司承诺对所有的GZ150-A用户车辆，如果出现驱动轴断裂的，都将给予免费更换新发动机处理。我们也注意到悦酷专区中有网名"lihongyu130481"车友所发的断轴帖子，我早已发短信给该车友，请其提供联系信息，以便调查核实处理，但至今没有收到他的回信。

豪爵铃木客服

爽爽万里行 发表于 2017-6-23 16:03
我是问后轮胎多少一个，售后开价280还不能讨价还价

EN150-A后轮胎零售指导价195元/个，不含工时费，如果对网点报价有异议，请向网点了解清楚是否含工时费。

豪爵铃木客服

爽爽万里行 发表于 2017-6-23 16:04
还有你们承诺会免费施救，但现在又要钱了

很抱歉，我司没有承诺过提供“免费施救”的服务。