天鹰保修、保养无门，等待厂家答复。（已收到厂家答复）

狗扑 · 发表于北京市 2012-2-13 04:35

今天收到厂家答复：
王峰客户：
　　你好！
　　1、“机油抵扣劵”只限原投保的特许网点使用（参见“机油抵扣劵”使用须知），其它网点不能抵扣使用，所述情况网点并无违规。
　　2、其它网点可以给予保养车辆。对于所述网点保养方面的意见，我们已反馈南宁中心调查并督促当地网点改进。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大长江集团顾客服务部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2012-2-13

燕归人 · 发表于湖南省 2012-2-13 06:53

进来关注事情进展，靠，优惠券居然只能在投保地点使用，霸王条款！！反正就2张，也就少30大洋，亏得起，便宜大长江了。我的蓝鹰有292公里了，当地一直在下雨，等天气好转就直接去换机油，不等300公里了

狗扑 · 发表于北京市 2012-2-13 07:01

Originally posted by 燕归人 at 2012-2-13 14:53:
进来关注事情进展，靠，优惠券居然只能在投保地点使用，霸王条款！！反正就2张，也就少30大洋，亏得起，便宜大长江了。我的蓝鹰有292公里了，当地一直在下雨，等天气好转就直接去换机油，不等300公里了

谢谢“燕归人”车友的鼎力支持！30块就当捐给希望工程吧。只不过，没有保养记录，保修期内万一车子有大问题，厂家也许会推卸责任。管他呢，车到山前必有路，有路必有天鹰车！

桂N0222 · 发表于北京市 2012-2-13 20:06

没事的，售后也是人，你过去客气点，散几根烟，给他们赚个几十，绝对不会为难你的，反正你车价也少了很多拉，呵呵。

朱红之泪 · 发表于广东省 2012-2-14 01:22

售前当你爷售后当你孙一向是车行的潜规则

chains33 · 发表于北京市 2012-2-18 11:39

豪爵原车机油我感觉很一般还不如去淘宝买30多元都比较豪爵机油强我磨合期用嘉实多超霸30元一瓶

寡男 · 发表于安徽省 2012-2-19 04:11

磨合在售后换的,后来全自己换,有一次去售后调东西,发现我不是在售后换油, 说以后不给保修!!! 不过真的要有那一天到来的话,投诉到底,

狗扑 · 发表于北京市 2012-2-19 04:22

Originally posted by chains33 at 2012-2-18 19:39:
豪爵原车机油我感觉很一般还不如去淘宝买30多元都比较豪爵机油强我磨合期用嘉实多超霸30元一瓶

我也买了嘉实多超霸，下次就用它了。这油怎样？

狗扑 · 发表于北京市 2012-2-19 04:24

Originally posted by 寡男 at 2012-2-19 12:11:
磨合在售后换的,后来全自己换,有一次去售后调东西,发现我不是在售后换油, 说以后不给保修!!! 不过真的要有那一天到来的话,投诉到底,

售后的话就当他是放屁！保养我不会求他们了。

狗扑 · 发表于北京市 2012-2-21 03:35

今天接到大长江广西分公司电话，他们已经跟本地售后协调好，我的天鹰今后可以到本地豪爵技术服务中心进行保养，事情总算圆满解决了。对大长江的售后服务还是满意的。

mailwo · 发表于福建省 2012-3-29 14:58

大长江售后是没的说。

狗扑 · 发表于北京市 2012-3-30 01:51

结果是到了售后中心，人家还是不理不睬，冷言讥讽，说“你不跟我们买车，还有脸来这里换机油？”，后来我给他们的负责人打了电话，那家伙勉强给换了机油，其它常规检查都没做。最后才相信，豪爵的全国联保是形同虚设，厂家的服务条款再好，售后无利可图，他们根本不愿意执行。

psm555888 · 发表于江苏省 2012-3-30 02:26

楼主你的天鹰是什么型号的多少米啊我也搞一辆

狗扑 · 发表于北京市 2012-3-30 04:35

Originally posted by psm555888 at 2012-3-30 10:26:
楼主你的天鹰是什么型号的多少米啊我也搞一辆

天鹰HJ125T-16D，化油器版，8380元，没有认真砍，估价还可以更低。

越地风光 · 发表于浙江省 2012-3-30 12:37

Originally posted by 狗扑 at 2012-2-11 18:01:
在外地买的天鹰，320公里了，今天去本地豪爵铃木技术服务中心保养、换机油，被拒绝了，说是“售后服务是谁经销谁负责”，不给我免费保养，机油折扣劵也不给用，但机油该要换了，不得已换了一瓶豪爵专用机油，被收 ...

豪爵摩托车第一次换下来的机油是带有点黑色的，因为加了抗磨剂。
豪爵应该用专用，保修有保障。机油价格机油瓶上标明的，写了35，你给45，那是你的事情。

cyfp520 · 发表于湖北省 2012-3-31 04:48

我的新本也不是在本地买的，上次在本地售后换机油时问他不在他这买的有问题可以在他那售后不，老板说基本上不能，什么叫基本上不能#031#

狗扑 · 发表于北京市 2012-3-31 06:48

豪爵是全国联保，不知道新本是不是，如果不是他完全有理由推脱。

weijinghua · 发表于广东省 2012-4-1 13:29

全国联保。只要不是机器本身的问题，他都不会给你包。。只要有损都要掏钱！！

心随缘动 · 发表于天津市 2012-4-1 14:32

怎么说楼主呢？是楼主在小题大做还是真的不懂人情世故？这么小的问题几颗烟就(不行就一包)行了，看你把问题搞得那么大？你这样做就是去了售后人家给你保养也从心里鄙视你，何必呢？人活住不但但是前，更是面子，是尊严，是心里舒畅……何必让自己在人前难堪呢？

狗扑 · 发表于北京市 2012-4-2 05:52

Originally posted by 心随缘动 at 2012-4-1 22:32:
怎么说楼主呢？是楼主在小题大做还是真的不懂人情世故？这么小的问题几颗烟就(不行就一包)行了，看你把问题搞得那么大？你这样做就是去了售后人家给你保养也从心里鄙视你，何必呢？人活住不但但是前，更是面子，是 ...

我不是较真，是厂家得知情况帮我协调，给我发短信提醒1000公里去本地售后保养，去之前也我跟售后主管打了招呼，让我直接过去就行了，结果店员不认账，早知道这样我才不去受窝囊气。