这么nb的客服，，这么nb的车子，钱江果然颠覆我的三观啊

freeraptor

事情很简单，15款黄龙300依然会冷却液漏进发动机，千万别信啥15款已经改进的谎言。
我与厂家联系，表示我在上海徐汇某车行购买，不是直接代理商。路途24公里，开过去万一路上出啥状况谁来负责。厂家建议我联系嘉定区直接代理商（我过去6公里）并且电话里确认不会收费。


我至该经销商处，该经销商技工首先更换新水泵，放出乳化机油，接下来用我油箱里的汽油灌入发动机点火失败。遂放干净汽油，灌入钱江黑机油。点火成功，运行一段时间再更换灌入钱江绿瓶黄机油。至此，整个工程结束。

代理商说要收费100。我表示异议，与钱江毛经理电话联系，毛经理说，这个是运费，你坏件返还厂家的运费。然后我把与毛经理通话的手机给代理商，毛经理电话里告知机油钱厂家会报销，但是运费不管要100多。结果就是本来代理商要收的100在毛经理嘴上的100多一说后，变成要收费150.

这里请教下钱江厂家。既然是会有运费，之前电话里怎么不说，再请教下，上海哪家快递公司发到台州一个水泵要收费100多啊？

我与钱江毛经理及张姓技工所有通话都有录音为证。

我不写明徐汇商家名字就是徐汇没有表示要收费。只是由于路远机油已经乳化我想减少路程。嘉定商家我不是他那里购买确实没有服务的义务。我现在只是让大家知道，钱江的承诺并不靠谱，明明电话里说好的事情都会出尔反尔，这企业内部沟通协调一塌糊涂。

这里如果还有厂家人员，我只是希望我的150元可以厂家给我报销，我认为这部分费用不应该由我承担。而且如果以后再次出现防冻液漏发动机的现象，该如何解决？？尤其是过保之后，毕竟这是厂家都承认召回过的问题

freeraptor

图片为证，顺便问下，哪里可以上传音频文件的

dongzi008

顶起来让厂家重视产品缺陷加以改进

八〇村长

帮顶，我的19c冬天机油乳化严重，现在也有些烧机油

风争与风

顶起来

吉普赛松鼠

有必要弄个才注册的新号发帖吗

吴哥爱摩游

还好，上半年选了这个车没买，果断GW250。

目标是大排

吉普赛松鼠 发表于 2016-10-11 17:16
有必要弄个才注册的新号发帖吗

不管是不是新号 。  既然有这个问题存在他就是有问题。如果不是有这么个事情。 谁愿意这样做

吉普赛松鼠

目标是大排 发表于 2016-10-11 17:58
不管是不是新号 。  既然有这个问题存在他就是有问题。如果不是有这么个事情。 谁愿意这样做

有问题更没必要弄个新号，正正当当的事情弄得好像还怕见人似的。难得还怕得罪人？？？

freeraptor

我上班挺忙的，我也没时间混论坛发帖。但是国情就是厂家根本不把消费者当回事情。要不是出了这档子事情，我也许一辈子都不会来这里注册发帖。懂我意思不

freeraptor

接下来可能还有更多汽车摩托论坛你会看到新注册的ID发布类似内容。老实说，现在堵车厉害，买摩托就是看中短途代步方便，朋友说黄龙300 15款修正很多问题。所以我购买了，想不到依然问题多多。热车点火困难这种小问题我就不说了。事实就是厂家说话不算数，出尔反尔

我现在正在找可以上传手机录音我文件的网站，是非曲直你们一听就知道了。谁若知道可以告知下，最好是可以在线播放的，不是类似百度云这种下载的。我也无意和闲杂人等磨嘴皮子。这不是我的性格。

其实我当时可以继续和商家厂家扯，毕竟快递费要150元这种骗小朋友都骗不了的借口真心无力吐槽。但是我当时也付款了，因为我觉得我的时间精力远远超过这150元钱。我现在这里发帖，只是让更多人知道真相，知道钱江都自己承认召回的水泵配件还要消费者承担经济损失。

freeraptor

微薄的客服态度真心nb，我的问题一概不回答。只是对我说，谁卖车谁服务。

吉普赛松鼠

freeraptor 发表于 2016-10-11 20:25
我上班挺忙的，我也没时间混论坛发帖。但是国情就是厂家根本不把消费者当回事情。要不是出了这档子事情，我 ...

懂你意思了，平时不关心论坛。出了问题这就成了你求关注解决你的问题途径以及利用的工具。高明。

吉普赛松鼠

实事求是说。这个售后确实有些问题。但更多我觉得是你们沟通的问题。而且从始至终都是楼主的一面之词。而且客服说谁卖你的你找谁从逻辑上说没错。别老以为越级上访就是解决途径。

freeraptor

吉普赛松鼠 发表于 2016-10-11 20:59
懂你意思了，平时不关心论坛。出了问题这就成了你求关注解决你的问题途径以及利用的工具。高明。

我是一个上班的消费者，你觉得我有义务责任天天逛摩托论坛？？？我不是公务员也不是吃饱饭没事干的闲汉。白天要上班要赚钱的

看来你很空可以时不时的逛摩托论坛，我不觉得摩托论坛有啥可以多逛的。又没人发我工资，莫非你逛论坛有工资可以拿，观察舆情喽。不好意思，五毛你好

既然是厂家五毛，那请问
                            问题1 厂家在电话里都承认召回的水泵配件为何要消费者承担150元费用？
                            问题2 更换水泵后，如还出现类似问题怎么办？？？
                            问题3 厂家人员先后答应免费的项目最后确要消费者承担150费用，前后言行不一，出尔反尔。这是一家有担当对消费者负责的厂家应有态度？？
                            问题4 上海发台州那家快递公司一个水泵要收费150元。难道说在贵公司流程中商家发坏的配件费用是应该由消费者承担的？


                            以上问题还请明确的正面的回答我，不要岔开话题。谢谢。我对以上事情真实性愿承全部担法律责任，上述事件经过有手机录音文件做证。

freeraptor

吉普赛松鼠 发表于 2016-10-11 21:05
实事求是说。这个售后确实有些问题。但更多我觉得是你们沟通的问题。而且从始至终都是楼主的一面之词。而且 ...

注意，是厂家建议我去路近的经销商的。因为此时已经机油乳化。去徐汇24公里路上万一出什么事啊？谁来承担责任？？？你承担吗？？那自然是去只有6公里路程的嘉定网点。既然厂家建议我去嘉定网点，那是不是应该做好沟通协调工作，不要出现承诺的事情无法兑现的状况？

你说我一面之词，ok。等我做好我的录音文件连接。看看到底是不是我的一面之词。

qiangxits

就个破银··比新号又好多好··不知道的以为管理··知道的当是傻 逼··

吉普赛松鼠

freeraptor 发表于 2016-10-11 21:52
我是一个上班的消费者，你觉得我有义务责任天天逛摩托论坛？？？我不是公务员也不是吃饱饭没事干的闲汉。 ...

第一。我就不是厂家的人。我暂时还没有钱江的车，我用的雅马哈的。所以后面的问题我就没必要回答你。

吉普赛松鼠

qiangxits 发表于 2016-10-12 00:10
就个破银··比新号又好多好··不知道的以为管理··知道的当是傻 逼··

请不要人生攻击。除了显得你父母没有把你教育好之外没有任何用处。有意见说意见。有看法说看法。

吉普赛松鼠

厂家会写这种贴吗
http://www.motorfans.com.cn/thread-18190916-1-1.html