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小结
今天是节日的第二天，所有发出去的货除江西的7只v5机子（28号发出的，中*快递这次真不给力）和重庆车友的1只（30号发出的）没收到外，其他均已确认交付车友手中，也就是说，目前节日期间有可能在使用的维迈通耳机数量会在500只左右（包括还没返回的82只应该召回的机子），在此，我根据收到机子车友来电的内容做一下小结：
一、有四位车友来电反映对讲机插入后，要不声音偏小，要不声音没有，要不声音就时小时大（其中三位经确认已通过电话解决），并且我在前天把目前已包装好的机子针对这个现象重新检测了一遍，我觉得可能是因为防雨要求的紧配合使得这些车友没注意把插针插到底，在此，请遇到这个现象的车友插入时把主机从耳麦座上去下，用点力并确认插到底，为了防止这种现象以后再发生，我已对目前准备出厂的机子的母座进行了调整，并对下一批连接线材的尺寸做些调整。
二、河北天津昵称“国际战士”车友购置的四只耳机，其中一只接听电话及听手机音乐出现断续问题，无论把音量降到多低都是如此，目前北京的伙伴已去天津处理好，但到底是什么问题，因为还没收到机子，无法判断。
三、河北廊坊的车友两只机子中，有一只只有一只喇叭响，经确认属耳麦套件的问题，我判断不响的那端喇叭可能是在包装或安装时接线部分断了，目前已快递新的套件。
四、接到有3位车友来电反映音量在四五十码就听不到，通过电话沟通均为安装上喇叭位置偏或者头盔耳洞太深，经确认两位车友已解决。从这点来看，我们还有很多的服务细节要做，我们的网站不久就会推出，很多以后遇到安装困惑的车友，会通过视频或简单易懂的图示得到解决。
五、接到十来位车友的来电，说想多买一套耳麦套件，因为家里有两个不同风格的头盔换着戴，不想换一次头盔就重装一次耳麦套件，这点没问题，节后我会为各地合作伙伴备些单独的耳麦套件，并由此产生了生产些附属的配件供车友选购的想法，例如：夏盔套件、全盔软线套件、宝马头盔专用夹具、黏贴式固定座等
六、接到南京车友来电，他们共购置了8台机子，但配的对讲机连接线无法适用于他们使用的摩托罗拉对讲机，目前这个问题已解决，我们将少量生产一批此类对讲机的连接线。
在此，还得说件我们工作上的失误，这个失误很喜剧，无论我们自己还是这件事的当事车友都觉得很幽默，并对我们表示了理解！
那几天发货忙的四脚朝天，其中我单独拿出7套机子放在办公室里，这7套机子是一宝马车队要的，他们需要专用的夹具，而批量的弹簧夹具没到，也就是说，那几套机子里只有底座没有弹簧夹子，恰好那天我出去了，我的助理看到7套完好包装的机子放那，问都没问直接拿去分别发往各地，到目前为止有4套找到了，分别天津、杭州、上海、广西,聊天过程中的氛围相当和谐与幽默，其中一位车友说本来就等得着急，一天打三四个电话给快递公司，好不容易到了迫不及待的拆开往头盔上装，可就是找不到办法装上去，弄了近两个小时才给我打电话，我问他为什么不早点打电话给我，他说没想是厂家问题，怕早打了我笑他笨，最后干脆找了块不干胶顶着再说,我说，你现在我就更没法说你不笨了，说明书、包装盒上都有图示，那么大一个弹簧夹子没看到，还忙两个小时！呵呵...他说话的幽默我无法用文字表达出来，当时把我笑得肚子疼，半天没停住...
[ Last edited by vimoto on 2011-5-2 at 18:58 ] |
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楼主: 维迈通
发表于 河南省 2011-4-30 06:36
发表于 江西省 2011-5-2 21:14
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